福建一名女子疑為退78元(人民幣,約90港元)餐費栽贓餐廳,自行拔頭髮放入餐盤,餐廳睇閉路電視揭發報警。
女子疑為退78元人民幣餐費栽贓餐廳,自行拔頭髮放入餐盤。影片截圖
女顧客疑拔頭髮放餐盤申請退款
近日,福建平潭一間餐飲店發生一宗疑似「自導自演」退款事件。一名女顧客用餐後,疑為了退回78元餐費,竟被店內閉路電視拍到從自己頭上拔下一根頭髮,放入餐盤內,再拍照透過線上平台申請退款。商家事後翻查閉路電視才發現整個過程,目前已報警處理。
女子未與店員溝通 直接在線上平台退款成功
據涉事餐飲店職員表示,該名女顧客並未在現場與店員溝通,而是直接透過線上平台申請退款。由於退款已先行完成,店方之後翻查監控時,才發現她疑似自行將頭髮放入餐盤內。職員指出,該餐消費金額為78元。
女子疑為退78元人民幣餐費栽贓餐廳,自行拔頭髮放入餐盤。影片截圖
監控拍下拔頭髮過程 店方指疑似有意栽贓
監控畫面顯示,女顧客用餐完畢後,在座位上從自己頭上拔下一根頭髮,放入餐盤食物中,隨後拍照留證並申請退款。店方認為對方的行為並非偶然,而是有意栽贓,以此獲取免單或退款。店內職員又稱,該名顧客此前曾到過店內消費,並指對方疑似不止一次以類似方式到不同餐飲店「蹭吃」。有職員表示,附近不少商戶已知道這名顧客的做法。
女子疑為退78元人民幣餐費栽贓餐廳,自行拔頭髮放入餐盤。影片截圖
商場證實多店曾反映 店長群也討論相關情況
涉事餐飲店所在商場也向傳媒證實,該女子確曾在不同門店出現類似情況,多間門店的店長群組內也曾討論相關事件。商場方面表示,已留意到有商戶反映同類問題。
女子疑為退78元人民幣餐費栽贓餐廳,自行拔頭髮放入餐盤。影片截圖
網民批評損害商家聲譽 店方保存證據維權
事件曝光後引發網民熱議,不少人批評該名女子行為不但損害商家利益,也可能影響餐飲店聲譽。也有網民提醒,若消費者確實遇到食物衞生問題,應即場與店方溝通及保留證據,而非以造假方式申請退款。目前,涉事餐飲店已保存監控證據並報警處理。店方表示,希望透過法律途徑維護自身權益,也提醒其他商戶提高警覺,避免再出現類似情況。