人工智能金融罪行合規方案供應商ThetaRay，今日發表《ThetaRay 2026年英國銀行及金融科技信任報告》。報告於全球監管科技峰會前夕公布，揭示消費者行為出現系統性轉變，有超八成八英國客戶，準備因其主要金融機構未能有效打擊洗錢或恐怖主義融資活動，而放棄使用相關服務。
ThetaRay行政總裁Brad Levy表示，合規已由後勤部門，轉變為維繫客戶關係的前線動力。他指出，轉會對消費者而言不再是主要障礙，他們期望金融機構能提供信任、便利及強大的反洗錢措施。
ThetaRay 2026年英國銀行及金融科技信任報告 AP圖片
ThetaRay金融罪行及合規人工智能副總裁Garima Chaudhary指出，數據證明傳統、基於規則的系統，正造成雙重風險，既對現代罪犯而言過於寬鬆，又對現代消費者而言過於僵化。她強調，對業界領袖而言，人工智能原生基礎設施，現時是保護品牌資產及防止大規模存款流失的唯一方法。
報告亦指出，雖然現時有超八成八英國客戶信任其銀行，自2023年以來，銀行業一直被評為金融業中最受信任的子行業，但這種信任是脆弱的。有七成受訪者承認，數碼開戶流程的速度及清晰度，直接決定他們會否完成申請，抑或完全放棄。
報告揭示，超九成六受訪者現時要求對開戶要求有「清晰解釋」，以及與安全相關的延誤，而傳統基於規則的框架，無法大規模提供這種透明度。
《ThetaRay 2026年英國銀行及金融科技信任報告》由Centiment代表ThetaRay進行，訪問了1,023名英國受訪者。樣本具代表性，涵蓋不同年齡組別的英國人口。
ThetaRay利用認知人工智能打擊金融罪行，協助金融機構精確識別合法客戶，同時標記不良行為者。其軟件即服務方案克服了傳統基於規則系統的局限，縮短了漫長的實施週期，實現高效、具風險意識的合規營運。透過將合規從監管義務轉變為增長動力，ThetaRay讓機構能夠更快擴展，並自信地拓展新市場。透過揭示隱藏的犯罪網絡及提供可操作的見解，ThetaRay協助機構打擊不斷演變的威脅，維持與監管機構的良好關係，並提升客戶體驗。ThetaRay已在全球多間領先金融機構實施，包括桑坦德銀行、Clear Bank、Mashreq Bank、Payoneer、Onafriq及Travelex，協助金融機構蓬勃發展，促進全球金融生態系統的信任及信心。
（美聯社）
