大埔火災｜再有宏福苑業主組團參觀居屋項目模型 何永賢指有業主即場交表

房屋局局長何永賢表示，繼日前接待了宏志閣業主的「睇樓團」後，局方昨日（29日）又接待了由九龍樂善堂「樂善村」組織的宏福苑業主「睇樓團」。

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何永賢在社交媒體發文，稱當日居民先到樂富房委會客戶服務中心聽講解。何說汲取上次參觀者的反饋，這次當局特別加入教填「接受收購建議信件」內的「宏福苑業主「特設銷售計劃」／綠表資格「購買資格證明書」申請表」的環節，向大家解說填表的常見問題。講解完畢，「解說專隊」成員上前與自己所配對的業主相認，再一對一帶領參觀各個居屋項目的模型，講解相關資訊。

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何永賢說，有業主有備而來，帶着表格即場在「解說專隊」同事的指導下填寫，並即場交表，以成為首批在「特設銷售計劃」揀樓的申請者，增加自己選到心儀單位的機會。之後居民亦到九龍灣盛緻苑及啟德啟陽苑的外圍了解。

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當局之後再為居民還加插一個行程，到房協位於粉嶺的中心，參觀粉嶺百和路項目的示範單位。何指居民看着一房和兩房的示範單位，紛紛討論如何擺設家具、善用空間。

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何永賢稱，居民認為「睇樓團」非常實用，能幫助他們更充分了解資訊，有街坊還詢問之後有沒有機會參觀其他項目的外圍。何指局方感謝九龍樂善堂主動組織是次活動，幫助有意出售業權的宏福苑業主前行。

民政事務總署表示，九龍城、屯門及南區民政處聯同當區區議員，走訪有宏福苑居民居住的房屋項目，設立諮詢處主動了解其需要，解答疑問及提供協助。

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署方今日（26日）在社交平台發文，稱署方收到居民有關東華三院推出的「宏福苑長遠居住安排方案」法律配對服務的查詢，亦有居民希望得到如何登入合安設置的業戶專頁網站的協助，以便查看退還維修款項的資料。

署方說，為回應居民需求，過去一星期，九龍城、屯門及南區民政處聯同當區區議員，先後走訪啟德啟福居、屯門寶田邨和香港仔漁映樓三個現時有宏福苑居民居住的房屋項目，設立諮詢處，主動接觸居民，了解他們的需要，盡力解答疑問及提供協助，發揮「民政幫到你」精神。

各個諮詢處均獲居民積極參與。不少居民對東華三院的法律配對服務反應熱烈，認為能夠協助他們在處理長遠居住安排時，解決相關的法律問題。民政團隊協助居民了解申請流程及安排，亦有幫忙填寫申請表，希望可盡快完成申請手續。

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另外，部分居民尤其是長者可能不熟悉數碼操作或遺失登入資料，未能成功登入合安的網上業主專頁平台。區議員協助找回登入資料，並即時現場從旁教導居民如何操作及控制平台界面。事實上，為協助居民順利參與早前由合安舉行的網上業主簡介會，關愛隊亦提供支援，包括協助不熟悉電子設備的年長居民操作相關設備。

不少使用諮詢處服務的居民感謝民政處、區議員和關愛隊提供協助，亦欣悉附近設有區議員辦事處，可提供進一步支援。區議員除了即場解答他們的疑問，亦有將相關情況反映至合適部門參考及跟進。出席的區議員亦主動留下聯絡方法，方便居民日後有需要時尋求協助。民政團隊表示，將會設立更多諮詢處服務居民。