Google母公司Alphabet旗下的Waymo、特斯拉(Tesla)及亞馬遜(Amazon)旗下的Zoox等公司,正在美國數十座城市推出由AI驅動的Robotaxi(無人駕駛的士)載客服務,但隨著碰撞與奇怪事件頻傳,招致民眾不滿。
Waymo paused robotaxi service in 5 cities after one drove into a flooded Atlanta street and got stuck for an hour. Edge cases keep eating autonomy timelines, no matter how good the sensor stack is. #Waymo #Autonomy https://t.co/xTEa1Wgtq5
— Evan Kirstel #B2B #TechFluencer (@EvanKirstel) June 1, 2026
Robotaxi事故頻發
據外媒報道,去年12月三藩市大停電期間,Waymo車輛因無法辨識交通標識而動彈不得,阻礙了交通;今年4月,德州一輛未載客的Waymo Robotaxi因開到淹水的街道而受困,使Waymo召回全部3,800輛車更新軟件,但在5月中旬,又有兩輛載客的Waymo Robotaxi在暴風雨中,開到淹水的街道,乘客因而被困住。
面臨非典型交通狀況時仍會感到困惑
目前傳出的交通事件大多與Waymo有關,部分原因是該公司上路的Robotaxi更多,但事件不僅限於Waymo。Zoox的Robotaxi去年8月在右轉時開到對向車道,促使Zoox發布軟件更新。特斯拉執行長馬斯克也在4月表示,特斯拉的Robotaxi在面臨非典型交通狀況時仍會感到困惑,「我們曾遇過真正的無限迴圈,車輛可能想轉進一條路,但遇到施工,於是車子就繞著街區轉圈」。
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營運商指自駕車更安全
儘管Waymo表示,經同儕審查的研究顯示,相較於在同一條路上行駛的人類駕駛,自駕車造成的受傷事故少了逾80%。特斯拉則表示,其「全自動駕駛」(FSD)輔助系統比人類安全,要開160萬英里才可能發生輕微碰撞,遠高於全美平均的22萬英里。
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對於安全問題的認知不同
不過,卡內基梅隆大學字架安全專家庫普曼指出,業者認知的安全是每英里的事故數量,只要幸運沒人受傷,就不會認為是安全問題,但有一些是人類駕駛認知的安全問題。