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歐洲顧問科技巨頭麥哲倫收購MeTS 擴展英國市場目標9億歐元營業額

商業事

歐洲顧問科技巨頭麥哲倫收購MeTS 擴展英國市場目標9億歐元營業額
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歐洲顧問科技巨頭麥哲倫收購MeTS 擴展英國市場目標9億歐元營業額

2026年06月01日 14:16 最後更新:14:23

顧問及科技龍頭麥哲倫今日宣布,成功收購Worldline旗下流動及電子交易服務部門(MeTS)及數碼銀行業務。透過整合互補能力,麥哲倫確認將創建一個獨特的國際參與者,打破顧問與科技之間的壁壘。

該集團現已具備能力,可介入整個價值鏈:由策略顧問服務,以至實施市場領先的科技平台,以及度身訂造及全天候運作主權數碼解決方案。

(麥哲倫圖片) 迪迪埃·澤圖恩、卡羅琳·耶塞奎爾、米歇爾·阿蒂茲 AP圖片

(麥哲倫圖片) 迪迪埃·澤圖恩、卡羅琳·耶塞奎爾、米歇爾·阿蒂茲 AP圖片

透過這次策略性收購,該集團規模倍增,目標於二零二六年營業額達9億歐元,並顯著加強其國際業務版圖,業務遍及13個國家,僱用6,700名員工。因此,麥哲倫夥伴集團正採用統一品牌「麥哲倫」,並確立其作為歐洲領先參與者的地位,能夠引導公共及私人客戶從策略到執行。

麥哲倫成為英國運輸及流動行業的策略夥伴。

麥哲倫已在英國設立業務,其團隊為領先品牌提供奢侈品及零售顧問服務,並支援客戶進行環境、社會及管治(ESG)諮詢及非財務流程數碼化,現正顯著加強其本地業務版圖。

現時,麥哲倫連同MeTS在英國的業務規模達1億歐元(約8,700萬英鎊),作為領先的企業對企業對消費者(B2B2C)服務供應商,負責設計、建立及營運安全的數碼平台,支援數百萬人在公共服務、運輸及流動、酒店、金融、醫療保健及零售等領域使用的基本日常服務。

MeTS在該行業深耕超40年,深受英國鐵路行業信賴。隨著英國鐵路公司將行業轉向統一、以客戶為先的模式,這次收購使麥哲倫處於獨特地位,成為該行業的策略夥伴,審視整個生態系統,並為終端用戶提供更可靠的出行體驗。

麥哲倫集團聯合創辦人兼行政總裁迪迪埃·澤圖恩表示:「二零零八年,當我們創立麥哲倫時,將顧問與科技融合是一場賭博。今日,這正成為市場標準。麥哲倫正邁出決定性一步,以支援機構應對當前變革的複雜性,無論這些變革是策略性、營運性、社會性、環境性還是技術性。我們非常自豪地歡迎MeTS團隊加入集團,以完善我們的模式,並為我們的公共及私人客戶提供對價值鏈的全面掌握,融入度身訂造及主權解決方案。」

麥哲倫集團聯合創辦人兼董事總經理米歇爾·阿蒂茲表示:「透過這個新實體,麥哲倫已具備成為歐洲公共部門及酒店業領先參與者的條件,尤其是在英國及法國。我們的獨特性首先源於對行業的深入理解,結合我們的技術掌握及快速轉型、行政簡化、改善用戶關係、數碼主權及抵禦威脅的執行能力。應對重大的國家挑戰使我們能夠提供所需的信任、連續性及績效水平。」

MeTS行政總裁、現任麥哲倫集團董事總經理卡羅琳·耶塞奎爾談及這次收購的規劃時表示:「MeTS業務整合到集團中,將麥哲倫推向組織轉型的前沿,催生了一個在歐洲獨一無二的獨立、多專業參與者,這歸功於其從顧問到營運的廣泛覆蓋。在人工智能及數碼主權時代,公共及私人機構比以往任何時候都更需要一個獨立、值得信賴的歐洲參與者,將業務與科技、願景與執行聯繫起來。在快速及歷史性轉型的背景下,麥哲倫完全有能力支援我們的客戶應對前所未有的挑戰,從策略及技術顧問到平台整合,以及在高度安全及主權環境中全天候實施及營運數碼及敏感解決方案。我們新集團的創建是一個絕佳機會,可為我們的客戶及員工帶來更大的價值。」

收購MeTS:人工智能時代顧問及科技行業必要演變的標誌。

收購MeTS加速了一項根本性轉變:企業及機構,無論是大型私人公司、中型企業、中小企還是公共機構,不再僅僅尋求顧問公司或技術整合商。他們需要一個能夠闡明策略願景、技術掌握及具體實施的夥伴,以協調其端到端的數碼、組織及可持續轉型。在人工智能重塑的市場中,顧問、科技與執行之間的這種連續性變得至關重要。

麥哲倫正因其綜合模式而脫穎而出。該集團匯集顧問服務(商業顧問、行業顧問及資訊科技系統顧問)、掌握主要市場平台(微軟、Salesforce、ServiceNow、Pega、SAP、亞馬遜網絡服務(AWS)、Google),以及為客戶核心業務設計、開發及全天候營運度身訂造的策略性數碼解決方案的能力。這種三位一體的模式,現已在各層面融入人工智能,代表著歐洲市場一個嶄新且具差異化的定位。

MeTS的解決方案是數百萬工人、學生及消費者日常生活的核心,尤其是在英國鐵路行業的現代化方面。數據驅動的解決方案可實現更順暢、高效及靈活的鐵路營運,使鐵路出行對乘客而言更可靠、便捷及具吸引力。

新集團可為客戶設計、建立及營運度身訂造的解決方案,並利用其現成可部署的軟件解決方案組合。這些解決方案旨在簡化及保障關鍵營運,可策略性地大規模部署及營運於全渠道互動(透過客戶體驗套件(CX Suite))、流動及運輸(電子票務、流動即服務、開放支付)、信任服務(數碼工作場所、數碼護照)、人力資源、房地產及可持續發展等領域。

因此,麥哲倫透過軟件資產補充其顧問及技術轉型模式,這些資產能夠豐富及加速數碼旅程的部署、簡化用戶體驗,並保障大規模實施。這種結合專業知識、平台、軟件及執行能力,構成了該集團額外的差異化優勢。

人工智能作為麥哲倫模式的加速器。

在麥哲倫模式的核心,人工智能(生成式、代理式或自主式)現已整合到集團的所有活動中,從顧問及設計到實際整合。麥哲倫致力於為客戶協調多代理系統、推動自主決策循環,並管理生產階段的人工智能工具。

透過將人類專業知識與尖端技術及安全環境相結合,麥哲倫將人工智能轉化為績效及營運轉型的直接驅動力,以加速決策、自動化複雜流程及大規模部署新服務。

主權、公共雲或兩者兼備:同樣大規模的執行能力,迎合多元策略業務需求。

在全球安全、韌性及數據控制要求日益嚴峻的背景下,麥哲倫擁有一種罕見的能力:當策略或監管限制要求時,可在主權環境中介入;當有理由時,亦可在公共雲環境中介入。從公共雲到最敏感的基礎設施,該集團覆蓋整個範疇,並具備同樣大規模的執行能力,以迎合企業及公共機構的各種策略需求。

這種能力尤其體現在最嚴苛主權環境中公認的專業知識。麥哲倫是少數持有法國國家資訊系統安全局(ANSSI)SecNumCloud認證的法國參與者之一,在其自身主權雲上,透過其設計、開發及全天候營運安全、度身訂造解決方案的能力而脫穎而出。因此,主權構成了麥哲倫在更廣泛的績效及執行模式中的強大競爭優勢。

具創業基因的獨立集團。

麥哲倫集團的創辦人及300名經理持有絕大部分股權,確保真正的決策獨立性及保留創業文化。這種管治模式結合了大型國際集團的實力與緊密、獨立參與者的靈活性。

麥哲倫的抱負自二零二五年起一直獲其金融夥伴ICG支持。法國農業信貸銀行集團(透過IDIA資本投資、GSO資本及PG發展)及法國巴黎銀行(法國巴黎銀行Agility)這兩家集團的歷史銀行,以及Capza(法國巴黎銀行資產管理另類投資集團旗下),正作為這次交易的一部分,入股新實體。

關於麥哲倫

麥哲倫是一家國際顧問及科技集團,於二零零八年成立,其核心信念是:當顧問與科技攜手並進時,最雄心勃勃的轉型才能成功。該集團在13個國家營運,擁有6,700名專家,支援企業、中小企、中型企業、主要客戶及公共機構的整個價值鏈:從定義策略路線圖到部署度身訂造及主權數碼解決方案。該集團亦是市場主要軟件即服務(SaaS)平台(微軟、Salesforce、ServiceNow、亞馬遜網絡服務(AWS)、Pega、Google)的合作夥伴。該集團預計二零二六年營業額達9億歐元,堅定致力於整合人工智能以推動績效及信任,協助客戶發揮人工智能的全部潛力,從數據策略到業務流程中人工智能代理的協調。

員工:6,700人;二零二六年營業額:9億歐元;業務地點:13個國家(其中10個在歐洲)。

(美聯社)

微軟周六表示,經過長達數小時的大規模服務中斷後,服務已全面恢復。

該公司在X平台更新中指出:「我們已完成處理這次事件根本問題的工作,並已為受影響的客戶和地區恢復服務。」

(美聯社圖片/Lindsey Wasson) 檔案圖片:2026年11月9日周一,微軟總部華盛頓州雷德蒙德的微軟訪客中心外,可見微軟標誌及招牌。 AP圖片

(美聯社圖片/Lindsey Wasson) 檔案圖片:2026年11月9日周一,微軟總部華盛頓州雷德蒙德的微軟訪客中心外,可見微軟標誌及招牌。 AP圖片

用戶報告指,微軟365服務,包括Outlook、Teams及人工智能助理Copilot,均受到影響。網上追蹤平台Downdetector表示,收到來自超70個國家及地區用戶的服務中斷報告。

這次中斷影響多地政府、法院、醫療服務、企業、航空公司及銀行。日本、新加坡及澳洲等國政府報告指,這次長達數小時的事件影響了部分運作。

微軟在其網站表示,超4.3億人使用微軟365應用程式。問題於美國時間周四中午左右開始出現。

這間總部位於華盛頓州雷德蒙德的公司周五就服務中斷致歉,並表示這次中斷與「網絡」或人工智能代理無關。

公司指出,這次事件是「早前一次網絡容量升級期間出現的問題所引致」,並在最近一次網絡變更後浮現。

這次中斷再次顯示,當眾多通訊及科技平台依賴同一供應商時,可能引發連鎖問題。部分美國以外的議員亦認為,這次中斷反映過度依賴美國科技的後果。

格拉斯哥大學電腦科學學院教授謝里米辛格形容:「沒有電郵收發,許多辦公室職員感覺就像放了虛擬雪假。」

他補充指:「這個問題突顯我們對單一公司數碼基礎設施的依賴,或會令我們質疑是否需要在資訊科技生態系統中建立更強韌性。」

這次中斷迅速波及全球。問題於美國時間周四中午首次出現後,網上追蹤平台Downdetector表示,在一小時內收到來自74個國家及地區的服務中斷報告。

受影響的總人數尚不清楚,但微軟今年1月表示,其365服務擁有超4.5億個付費商業訂閱。

微軟365在X平台發布的一系列帖文顯示,其工程師一度難以控制問題,引來其他公司及用戶的嘲諷。不過,這間科技巨頭表示「沒有跡象」顯示中斷是由惡意活動引起,並於周五特別指出,這次中斷與網絡攻擊或人工智能代理無關。

微軟表示,這次技術問題是在「最近一次網絡變更」後的升級期間出現。公司補充指,服務逐步恢復,因此需時較長。

微軟在處理影響其Exchange Online郵箱的問題時,早前曾提及一次故障,稱該故障導致其多個伺服器在自動檢查期間「意外地無法使用」。

至於Outlook,許多用戶表示無法收發電郵,或完全無法載入收件箱。這些問題在全球大部分地區持續至周五。

在英國,這次中斷導致曼徹斯特一宗審訊暫停。法官莫里斯格林因延誤而遣散陪審員,他指出這反映法院依賴科技的危險。

英國政府表示正與微軟「緊密合作」,評估對公共服務的影響,但已制定「完善應變計劃」以盡量減少干擾。

英國警方表示無法接收網上罪案報告,並敦促市民致電處理緊急請求。這次中斷亦影響美國部分執法部門。例如,科羅拉多州阿拉帕霍縣警長辦公室指出,網上保釋金支付受到影響。

此外在英國,全國藥劑師協會警告客戶領取藥物可能出現延誤。這次中斷影響國民保健服務,並可能阻止醫生將處方電郵至藥房。

一位發言人表示:「請今天體諒您的藥房團隊,等候時間可能比平時長,部分處方亦可能出現延誤。」

新加坡、日本、希臘及挪威政府表示,這次中斷影響了部分運作,包括某些部門或機構的電郵通訊。

當然,企業亦飽受干擾。經營鋁業公司的香港商人劉達邦表示,其公司無法透過Outlook接收美國客戶的最新資訊。

香港作為亞洲金融中心,部分銀行亦出現服務中斷。

OpenAI及Anthropic報告指連接微軟365工具時出現問題,突顯隨着更多人使用人工智能平台與其他公司軟件互動,所產生的連鎖反應。

(美聯社)

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