Totalmobile宣布擴展加拿大市場，包括任命大衛·謝里登為加拿大區域總監，並在多倫多設立新的加拿大總部，為區內客戶提供服務。
這次擴展正值加拿大各地機構持續投資現代化前線營運，以應對持續勞動力短缺、服務期望不斷提高，以及舊有系統脫節導致的營運複雜性增加。
Field First，Totalmobile屢獲殊榮的現場服務管理平台。 AP圖片
Totalmobile的Field First平台在全球支援超1000間機構的50萬名日常用戶，透過將工作管理、排程、人力資源編更及人工智能驅動的現場服務智能整合到一個專為現場團隊設計的單一、可擴展平台，協助客戶簡化前線營運。
Totalmobile行政總裁菲爾·雷斯表示，加拿大是Totalmobile的重要下一步，亦是公司持續擴大國際業務的具戰略重要性市場。他指出，機構面臨越來越大壓力，需要簡化營運、提高可見度及提供更佳前線服務，公司相信透過更互聯的方法，有真正機遇支援這方面發展。他續指，公司正將來自其他國際市場的經驗證經驗帶到加拿大，同時從第一天起建立強大本地業務，並期待與加拿大各地團隊緊密合作，共同現代化服務交付。
駐多倫多的謝里登將領導Totalmobile的加拿大業務，並與尋求提升現場服務交付的機構合作。他擁有超20年領導北美企業科技市場增長的經驗。
謝里登表示，Totalmobile並非以陌生身份進入加拿大。公司的平台已在國際上要求最高的現場服務環境中經大規模驗證，公司正將該經驗直接帶給加拿大機構。他續指，公司已看到當前線服務透過單一平台整合時，客戶所實現的營運效益。現在有真正機遇在本地應用該經驗，並支援尋求現代化現場服務交付方式的機構，同時帶來更大營運價值。
這次加拿大市場的推出，標誌著Totalmobile過去三年內在英國以外的第三次國際擴張，反映公司持續發展勢頭及對Field First平台不斷增長的需求。Totalmobile亦與CGI及Sopra Steria等知名戰略夥伴網絡合作，在英國、歐洲及亞太地區支援主要現場服務轉型項目。
Totalmobile成立於1985年，是現場服務管理軟件的領導者，在全球支援超1000間機構及50萬名日常用戶。其屢獲殊榮的Field First平台使房屋、政府、醫療、運輸及公用事業等領域的客戶能夠精簡營運、提高效率及提供更佳前線服務。
Totalmobile總部設於貝爾法斯特，在歐洲、亞太地區及加拿大設有辦事處，僱用超400名員工。公司因其增長及創新而獲認可，在TechRound 2025年SaaS66榜單中排名第44位，該榜單列出最值得關注的科技企業。
（美聯社）
