布倫達與布賴恩·馬奎斯夫婦的第二隻服務犬布克·T·博恩斯離世後，他們在日常生活中仍需協助處理一些較困難的部分。
他們找到機械人「羅比」，它每天多次從走廊駛入客廳。
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2026年4月21日周二，在新罕布什爾州達勒姆，一部Hello機械人為正在從腦損傷中康復的布賴恩·馬奎斯提供日常運動的聲音及視覺指導。(美聯社圖片/Robert F. Bukaty) AP圖片
2026年4月21日周二，在新罕布什爾州達勒姆的新罕布什爾大學示範期間，一部Hello機械人手部的鏡頭使用兩個鏡頭以提高深度感知。(美聯社圖片/Robert F. Bukaty) AP圖片
2026年4月21日周二，在新罕布什爾州達勒姆，電腦科學教授莫莫塔茲·貝古姆談論新罕布什爾大學的機械人項目。(美聯社圖片/Robert F. Bukaty) AP圖片
2026年4月21日周二，在新罕布什爾州達勒姆的新罕布什爾大學示範期間，一名機械人工程師（後方）操作機械人為同事遞上飲品。(美聯社圖片/Robert F. Bukaty) AP圖片
2026年4月21日周二，在新罕布什爾州達勒姆的公寓內，布賴恩與布倫達·馬奎斯談論一部協助他們處理日常事務的機械人，包括日常運動及藥物提醒。(美聯社圖片/Robert F. Bukaty) AP圖片
2026年4月21日周二，在新罕布什爾州達勒姆，一部Hello機械人為正在從腦損傷中康復的布賴恩·馬奎斯提供日常運動的聲音及視覺指導。(美聯社圖片/Robert F. Bukaty) AP圖片
這個護理機械人問59歲的布賴恩·馬奎斯：「你現在想做運動嗎？請回答是或否。」布賴恩自2012年一宗車禍後，一直受創傷性腦損傷困擾。
他回答「是」。隨後他站起來，機械人那雙「大眼」數碼屏幕「臉孔」隨即變成運動影片，引導他完成下午的鍛煉。
2026年4月21日周二，在新罕布什爾州達勒姆的新罕布什爾大學示範期間，一部Hello機械人手部的鏡頭使用兩個鏡頭以提高深度感知。(美聯社圖片/Robert F. Bukaty) AP圖片
數十年來，製造既實用又栩栩如生的家用機械人，這項由《傑森一家》中人形女傭羅西等虛構機器所啟發的追求，至今仍主要是一個遙不可及的夢想。儘管如此，隨著最年長的嬰兒潮一代今年將屆80歲，加上美國面臨家庭護理助理嚴重短缺，這項需求正日益增加，短缺問題源於低薪、高流失率及繁重的工作量。
然而，協助馬奎斯夫婦的這部機器——由新罕布什爾大學實驗室主導，並獲美國國家老化研究所資助的機械人——展示了新興的可能性。
2026年4月21日周二，在新罕布什爾州達勒姆，電腦科學教授莫莫塔茲·貝古姆談論新罕布什爾大學的機械人項目。(美聯社圖片/Robert F. Bukaty) AP圖片
這部被部分人形容為衣帽架的輪式機械人，並非布倫達·馬奎斯最初所想。她曾電郵給附近新罕布什爾大學的一位機械人學教授，詢問關於機械狗的建議。
夫婦為新型機械人Stretch 4取名為「羅比」，它大部分時間都在廚房與睡房之間的充電站。當它出來時，會執行重要任務，例如提醒患有認知障礙症的布賴恩進食午餐或飲水。
2026年4月21日周二，在新罕布什爾州達勒姆的新罕布什爾大學示範期間，一名機械人工程師（後方）操作機械人為同事遞上飲品。(美聯社圖片/Robert F. Bukaty) AP圖片
59歲的布倫達·馬奎斯表示，她與丈夫均有身體、認知及情緒上的殘疾，令生活變得複雜。
布倫達·馬奎斯在夫婦位於新罕布什爾州達勒姆的公寓接受訪問時表示：「我們在新罕布什爾州一直面臨一個困境，就是難以找到及招募足夠的家居護理支援。」她在公寓內乘坐電動輪椅照顧丈夫。「那時我開始研究機械人技術，並嘗試找出解決方法。」
2026年4月21日周二，在新罕布什爾州達勒姆的公寓內，布賴恩與布倫達·馬奎斯談論一部協助他們處理日常事務的機械人，包括日常運動及藥物提醒。(美聯社圖片/Robert F. Bukaty) AP圖片
布倫達電郵的收件人是新罕布什爾大學電腦科學教授莫莫塔茲·貝古姆。她多年來一直研究「社交輔助」機械人，旨在協助患有阿茲海默症或其他認知障礙症的人士。她的機械人實驗室內滿是實驗性機械人，包括四足機械人。
貝古姆表示，實驗室曾向記憶護理單位的長者焦點小組詢問，他們希望擁有哪種家用伴侶機械人。許多人偏好寵物般的機械人設計。
她說：「我們對Stretch機械人普遍收到的意見是『這看起來像個衣帽架』。但我們隨著時間發現，外觀並不重要。」
除了機械人吸塵機，許多長者最接近護理機械人的產品，是配備人工智能語音助理（例如Alexa）的揚聲器。部分機械人製造商已將此概念擴展至可旋轉的桌面機器，例如專為長者陪伴而設計的ElliQ。
但貝古姆認為這些產品不夠靈活或實用。她表示正「努力減輕護理人員的負擔。而護理人員實際所做的工作，遠超社交陪伴。」
同時，人形機械人距離在大多數家庭中實用仍很遙遠，若機械人絆倒，可能對行動不便的人構成身體危險。
Stretch機械人製造商Hello Robot的創辦人表示，其設計的重點在於簡潔。
Hello Robot行政總裁艾倫·埃辛格表示：「我們的機械人非常實用、務實。我認為它傳達了這一點。」他曾任Google機械人部門總監。「如果你設計成一個人形機械人，人們的期望會很高，很難達到。」
典型版本的Stretch 4配備伸縮夾具，可以取回水瓶並遞給人們用飲管飲水。若向它展示藥瓶，它能協助閱讀細小字體。機械人結合其鏡頭、內置感應器以及家中其他感應器的資訊，以判斷自身位置及房間內的人。
這款於五月推出的新型號機械人，在加州馬丁內斯的Hello Robot總部製造，售價近3萬美元，距離像Roomba或人工智能揚聲器般普及仍很遙遠。但對於其目標客戶而言，它可能是一線生機。
「羅比」為布賴恩編程的護理方案張貼在夫婦的牆上，內容包括運動指示、膳食及藥物提醒、晚間例行事項提醒，以及只有在布賴恩進入浴室後才會觸發的快速清潔提示。
布賴恩·馬奎斯表示：「我從來不喜歡科技。後來我意識到自己記不起洗臉和腋下。所以，它幾乎讓我獲得了自由。」
布倫達·馬奎斯表示，這也讓她擺脫了數小時的日常工作，並幫助她減少開支。由於擔心丈夫獨留家中太久，她過去常透過Instacart訂購雜貨。現在她可以將丈夫交給「羅比」照顧，自己外出購買雜貨。
她說：「我可以去打麻雀或其他活動。羅比會照顧他。」
（美聯社）
顧問及科技龍頭麥哲倫今日宣布，成功收購Worldline旗下流動及電子交易服務部門（MeTS）及數碼銀行業務。透過整合互補能力，麥哲倫確認將創建一個獨特的國際參與者，打破顧問與科技之間的壁壘。
該集團現已具備能力，可介入整個價值鏈：由策略顧問服務，以至實施市場領先的科技平台，以及度身訂造及全天候運作主權數碼解決方案。
(麥哲倫圖片) 迪迪埃·澤圖恩、卡羅琳·耶塞奎爾、米歇爾·阿蒂茲 AP圖片
透過這次策略性收購，該集團規模倍增，目標於二零二六年營業額達9億歐元，並顯著加強其國際業務版圖，業務遍及13個國家，僱用6,700名員工。因此，麥哲倫夥伴集團正採用統一品牌「麥哲倫」，並確立其作為歐洲領先參與者的地位，能夠引導公共及私人客戶從策略到執行。
麥哲倫成為英國運輸及流動行業的策略夥伴。
麥哲倫已在英國設立業務，其團隊為領先品牌提供奢侈品及零售顧問服務，並支援客戶進行環境、社會及管治（ESG）諮詢及非財務流程數碼化，現正顯著加強其本地業務版圖。
現時，麥哲倫連同MeTS在英國的業務規模達1億歐元（約8,700萬英鎊），作為領先的企業對企業對消費者（B2B2C）服務供應商，負責設計、建立及營運安全的數碼平台，支援數百萬人在公共服務、運輸及流動、酒店、金融、醫療保健及零售等領域使用的基本日常服務。
MeTS在該行業深耕超40年，深受英國鐵路行業信賴。隨著英國鐵路公司將行業轉向統一、以客戶為先的模式，這次收購使麥哲倫處於獨特地位，成為該行業的策略夥伴，審視整個生態系統，並為終端用戶提供更可靠的出行體驗。
麥哲倫集團聯合創辦人兼行政總裁迪迪埃·澤圖恩表示：「二零零八年，當我們創立麥哲倫時，將顧問與科技融合是一場賭博。今日，這正成為市場標準。麥哲倫正邁出決定性一步，以支援機構應對當前變革的複雜性，無論這些變革是策略性、營運性、社會性、環境性還是技術性。我們非常自豪地歡迎MeTS團隊加入集團，以完善我們的模式，並為我們的公共及私人客戶提供對價值鏈的全面掌握，融入度身訂造及主權解決方案。」
麥哲倫集團聯合創辦人兼董事總經理米歇爾·阿蒂茲表示：「透過這個新實體，麥哲倫已具備成為歐洲公共部門及酒店業領先參與者的條件，尤其是在英國及法國。我們的獨特性首先源於對行業的深入理解，結合我們的技術掌握及快速轉型、行政簡化、改善用戶關係、數碼主權及抵禦威脅的執行能力。應對重大的國家挑戰使我們能夠提供所需的信任、連續性及績效水平。」
MeTS行政總裁、現任麥哲倫集團董事總經理卡羅琳·耶塞奎爾談及這次收購的規劃時表示：「MeTS業務整合到集團中，將麥哲倫推向組織轉型的前沿，催生了一個在歐洲獨一無二的獨立、多專業參與者，這歸功於其從顧問到營運的廣泛覆蓋。在人工智能及數碼主權時代，公共及私人機構比以往任何時候都更需要一個獨立、值得信賴的歐洲參與者，將業務與科技、願景與執行聯繫起來。在快速及歷史性轉型的背景下，麥哲倫完全有能力支援我們的客戶應對前所未有的挑戰，從策略及技術顧問到平台整合，以及在高度安全及主權環境中全天候實施及營運數碼及敏感解決方案。我們新集團的創建是一個絕佳機會，可為我們的客戶及員工帶來更大的價值。」
收購MeTS：人工智能時代顧問及科技行業必要演變的標誌。
收購MeTS加速了一項根本性轉變：企業及機構，無論是大型私人公司、中型企業、中小企還是公共機構，不再僅僅尋求顧問公司或技術整合商。他們需要一個能夠闡明策略願景、技術掌握及具體實施的夥伴，以協調其端到端的數碼、組織及可持續轉型。在人工智能重塑的市場中，顧問、科技與執行之間的這種連續性變得至關重要。
麥哲倫正因其綜合模式而脫穎而出。該集團匯集顧問服務（商業顧問、行業顧問及資訊科技系統顧問）、掌握主要市場平台（微軟、Salesforce、ServiceNow、Pega、SAP、亞馬遜網絡服務（AWS）、Google），以及為客戶核心業務設計、開發及全天候營運度身訂造的策略性數碼解決方案的能力。這種三位一體的模式，現已在各層面融入人工智能，代表著歐洲市場一個嶄新且具差異化的定位。
MeTS的解決方案是數百萬工人、學生及消費者日常生活的核心，尤其是在英國鐵路行業的現代化方面。數據驅動的解決方案可實現更順暢、高效及靈活的鐵路營運，使鐵路出行對乘客而言更可靠、便捷及具吸引力。
新集團可為客戶設計、建立及營運度身訂造的解決方案，並利用其現成可部署的軟件解決方案組合。這些解決方案旨在簡化及保障關鍵營運，可策略性地大規模部署及營運於全渠道互動（透過客戶體驗套件（CX Suite））、流動及運輸（電子票務、流動即服務、開放支付）、信任服務（數碼工作場所、數碼護照）、人力資源、房地產及可持續發展等領域。
因此，麥哲倫透過軟件資產補充其顧問及技術轉型模式，這些資產能夠豐富及加速數碼旅程的部署、簡化用戶體驗，並保障大規模實施。這種結合專業知識、平台、軟件及執行能力，構成了該集團額外的差異化優勢。
人工智能作為麥哲倫模式的加速器。
在麥哲倫模式的核心，人工智能（生成式、代理式或自主式）現已整合到集團的所有活動中，從顧問及設計到實際整合。麥哲倫致力於為客戶協調多代理系統、推動自主決策循環，並管理生產階段的人工智能工具。
透過將人類專業知識與尖端技術及安全環境相結合，麥哲倫將人工智能轉化為績效及營運轉型的直接驅動力，以加速決策、自動化複雜流程及大規模部署新服務。
主權、公共雲或兩者兼備：同樣大規模的執行能力，迎合多元策略業務需求。
在全球安全、韌性及數據控制要求日益嚴峻的背景下，麥哲倫擁有一種罕見的能力：當策略或監管限制要求時，可在主權環境中介入；當有理由時，亦可在公共雲環境中介入。從公共雲到最敏感的基礎設施，該集團覆蓋整個範疇，並具備同樣大規模的執行能力，以迎合企業及公共機構的各種策略需求。
這種能力尤其體現在最嚴苛主權環境中公認的專業知識。麥哲倫是少數持有法國國家資訊系統安全局（ANSSI）SecNumCloud認證的法國參與者之一，在其自身主權雲上，透過其設計、開發及全天候營運安全、度身訂造解決方案的能力而脫穎而出。因此，主權構成了麥哲倫在更廣泛的績效及執行模式中的強大競爭優勢。
具創業基因的獨立集團。
麥哲倫集團的創辦人及300名經理持有絕大部分股權，確保真正的決策獨立性及保留創業文化。這種管治模式結合了大型國際集團的實力與緊密、獨立參與者的靈活性。
麥哲倫的抱負自二零二五年起一直獲其金融夥伴ICG支持。法國農業信貸銀行集團（透過IDIA資本投資、GSO資本及PG發展）及法國巴黎銀行（法國巴黎銀行Agility）這兩家集團的歷史銀行，以及Capza（法國巴黎銀行資產管理另類投資集團旗下），正作為這次交易的一部分，入股新實體。
關於麥哲倫
麥哲倫是一家國際顧問及科技集團，於二零零八年成立，其核心信念是：當顧問與科技攜手並進時，最雄心勃勃的轉型才能成功。該集團在13個國家營運，擁有6,700名專家，支援企業、中小企、中型企業、主要客戶及公共機構的整個價值鏈：從定義策略路線圖到部署度身訂造及主權數碼解決方案。該集團亦是市場主要軟件即服務（SaaS）平台（微軟、Salesforce、ServiceNow、亞馬遜網絡服務（AWS）、Pega、Google）的合作夥伴。該集團預計二零二六年營業額達9億歐元，堅定致力於整合人工智能以推動績效及信任，協助客戶發揮人工智能的全部潛力，從數據策略到業務流程中人工智能代理的協調。
員工：6,700人；二零二六年營業額：9億歐元；業務地點：13個國家（其中10個在歐洲）。
（美聯社）
