土耳其客機因馬桶故障糞水倒灌被迫取消,航空公司推搪「不可抗力」拒安排轉機惹不滿。
土耳其客機因馬桶故障糞水倒灌被迫取消,航空公司推搪「不可抗力」拒安排轉機惹不滿。FB圖片
丹佛飛伊斯坦堡航班突發異味
綜合外媒報導,土耳其航空一班客機於6月1日由美國科羅拉多州丹佛國際機場出發,原定橫越大西洋飛往土耳其伊斯坦堡。惟飛機關閉艙門並滑行至跑道準備起飛期間,機艙內突然傳出強烈惡臭。
土耳其客機因馬桶故障糞水倒灌被迫取消,航空公司推搪「不可抗力」拒安排轉機惹不滿。FB圖片
廁所故障排泄物倒灌 航班被迫取消
機組人員經檢查後,發現機上廁所系統出現嚴重故障,導致排泄物及不明棕色污水從馬桶倒灌湧出。最終,機長決定緊急折返,涉事航班也被迫取消。事件發生後,航空公司的善後安排引起大批乘客不滿。
土耳其客機因馬桶故障糞水倒灌被迫取消,航空公司推搪「不可抗力」拒安排轉機惹不滿。資料圖片
善後安排不足 乘客自行尋新航班
有旅客投訴指,航班取消後,土耳其航空雖口頭承諾會提供當晚臨時酒店住宿及經濟補償,但遲遲未有為受影響的數百名旅客重新預訂替代航班。另有乘客表示,土耳其航空之後以航班取消屬「不可抗力因素」為由,宣稱無義務替旅客安排後續行程,令全機乘客被迫自行尋找新航班及重新安排行程,進一步加劇不滿情緒。
土耳其客機因馬桶故障糞水倒灌被迫取消,航空公司推搪「不可抗力」拒安排轉機惹不滿。資料圖片