Vixxo設施方案公司今日宣布推出Vixxo咖啡店方案，旨在協助咖啡店東主、營運商及以咖啡為主的業務，確保關鍵咖啡設備在不能停機時仍能正常運作。透過Vixxo咖啡店方案，達拉斯、鳳凰城及丹佛市場的營運商，可透過一個由Vixxo強大咖啡技術人員網絡支援的服務平台，要求維修咖啡設備。
Vixxo咖啡店方案專為獨立咖啡店、多店特許經營商、咖啡店、餐廳及其他依賴商用咖啡設備，但可能沒有專屬設施團隊或企業級服務基礎設施的咖啡相關業務而設。這次服務為營運商提供更清晰的途徑，以請求維修支援、協調服務，並在關鍵設備需要關注時減少營運中斷。
Vixxo咖啡店方案網站 AP圖片
這次服務初期主要集中於關鍵咖啡店設備的維修支援，包括商用特濃咖啡機、全自動咖啡機、咖啡沖煮機、磨豆機、冷萃及氮氣咖啡設備、濾水系統及製冰機。隨著計劃發展成熟，Vixxo預計會將服務擴展至其他咖啡店設備。
這次服務的核心是一個由人工智能驅動的營運模式，協助Vixxo在整個服務生命週期中更快地運作，包括捕捉服務需求、分配工作、協調技術人員、提供營運洞察，以及優化客戶體驗。然而，儘管人工智能驅動系統更有效地運作，Vixxo咖啡店方案的核心，仍是每次維修背後的技術人員專業知識。
Vixxo行政總裁Jim Reavey表示：「Vixxo多年來一直協助大型營運商，保護複雜資產組合中產生收入的設備。」他指出：「Vixxo咖啡店方案將這種關鍵資產服務規範，推廣至需要可靠維修支援，但無需建立相關設施基礎設施的咖啡店東主及營運商。」
這次計劃建基於Vixxo為大型複雜營運商管理關鍵資產的經驗，並將這些知識帶給單店及地區性咖啡店業務。Vixxo數十年來一直協助零售、餐飲、雜貨及便利店品牌，保護產生收入的設備、管理服務緊急性及減少營運摩擦。Vixxo咖啡店方案將這些相同原則，應用於依賴正常運作時間，但可能沒有企業級設施基礎設施的咖啡相關業務。
Vixxo擁有近20年專門的咖啡設備支援經驗，一個由超250名熟練咖啡技術人員組成的網絡，服務超90,000個咖啡設備資產的經驗，以及支援產生收入設備達99%正常運作時間的良好記錄。
這次推出亦反映Vixxo更廣泛地轉向實用的人工智能驅動執行。在技術總監Derek Neighbors的技術領導下，Vixxo在數周內從概念轉變為可運作的模型能力，利用人工智能加速開發、改善工作流程，並根據實際營運商需求優化服務。
Derek表示：「人工智能是Vixxo咖啡店方案運作的核心。」他續指：「它協助我們更快地行動、更快地學習，並更有效地協調服務。然而，結果仍取決於人：經驗豐富的技術人員、強大的營運商，以及專注於為客戶解決問題的團隊。」
為在當地推廣Vixxo咖啡店方案，Vixxo將為咖啡店東主、營運商、經理、烘焙師及業界領袖舉辦兩場「咖啡與雞尾酒」發布活動。首場活動將於7月15日在達拉斯舉行，第二場活動則於7月22日在鳳凰城舉行。兩場活動均會匯聚當地咖啡專業人士，一同享用飲品、交流，並就維持咖啡店營運進行實用對話。
現時，達拉斯、鳳凰城及丹佛需要咖啡設備維修的咖啡店及營運商，可請求支援。
Vixxo設施方案公司憑藉超45年服務零售、餐飲、雜貨及便利店品牌的經驗，引領設施管理行業。Vixxo以人為本並由人工智能驅動，協助營運商管理關鍵行業及資產的服務、速度、開支及規模。Vixxo咖啡店方案是Vixxo旗下一個由人工智能驅動的服務，專為依賴關鍵咖啡設備正常運作時間的咖啡店東主、營運商及咖啡相關業務而設。這次服務將Vixxo的技術人員網絡、咖啡設備專業知識及關鍵資產服務模式，帶給特定地區市場的營運商。
（美聯社）
埃森哲（紐約證券交易所：ACN）今日宣布推出全新業務「埃森哲Edge」，旨在協助年收入介乎3億至30億美元的中型市場企業，善用人工智能及科技。埃森哲Edge將埃森哲服務全球大型企業所累積的深厚專業知識，以及與全球領先科技供應商建立的生態系統合作夥伴關係，引入中型市場，提供專為此市場開發的商業解決方案。
埃森哲Edge初期將在全球重點市場推出，提供以合作夥伴為中心的解決方案，並會隨時間逐步擴展，以助埃森哲爭取更大的潛在市場。中型市場估計總值達2400億美元，並以高單位數增長。中型市場企業是全球經濟增長及職位的引擎，然而它們面對許多與大型企業相同的基本挑戰，包括傳統技術、網絡風險上升，以及必須在競爭對手前採用人工智能並掌握其價值。這些企業需要合適的解決方案，以帶來清晰及可衡量的商業成果。埃森哲已透過收購投資，專為此市場建立能力，並已在目標客戶群中取得良好往績，為丘吉爾唐斯公司及The Keg有限公司等企業帶來可衡量的成果。
埃森哲今日宣布推出全新業務「埃森哲Edge」，旨在協助年收入介乎3億至30億美元的中型市場企業，善用人工智能及科技。 AP圖片
埃森哲董事長兼行政總裁朱莉·斯威特表示：「塑造未來經濟的企業正迅速發展，大膽思考並重新定義增長模式。中型市場企業面對許多與大型企業相同的技術、數據、人工智能、網絡安全及生產力挑戰，但它們需要部署更快、更可重複，並與其規模相符的解決方案。我們看到中型市場客戶受惠於埃森哲生態系統、合作夥伴關係及平台的全面實力，這些實力由數十年經驗及最新人工智能技術驅動。埃森哲Edge的推出，建基於我們的長期增長策略，旨在協助客戶把握人工智能創造的新機遇，將埃森哲的全部力量帶到這個正迅速增長的2400億美元市場。」
埃森哲Edge的核心是埃森哲與全球領先科技公司的深厚合作夥伴關係。埃森哲Edge匯聚了埃森哲在平台、加速器及資產方面的重大投資，這些投資均為此市場量身定制並切合其目的。埃森哲Edge及其生態系統合作夥伴將共同提供以平台為主導、可即時部署的增長及效率解決方案，協助企業現代化核心系統、採用人工智能、深化客戶關係、推動銷售、加強安全及簡化營運。埃森哲Edge亦將與埃森哲與微軟的合資企業埃維諾無縫整合。埃維諾將繼續為中型市場客戶提供微軟平台服務，帶來深厚的雲端、人工智能及安全專業知識，協助企業迅速及大規模採用人工智能。
丘吉爾唐斯公司執行副總裁兼財務總監瑪西亞·達爾表示：「埃森哲協助我們現代化核心財務營運，並簡化財務報告。因此，我們能更快獲得洞察力及更靈活地作出決策，同時透過創新、動態預測及人工智能驅動的改進，在我們多元化的業務組合中實現持續增長。」
The Keg有限公司財務、應用及情報總監克雷格·盧卡斯表示：「埃森哲透過減少技術債務，同時加強我們傳統系統的安全性、穩定性及持續優化，支援我們企業資源規劃環境的現代化。」他補充：「我們的關係已從技術支援發展為值得信賴的合作夥伴關係，融合了技術、商業策略及營運指導。」
國際數據公司（IDC）全球服務研究副總裁拉斯·戈蘭森指出：「中型市場科技服務的機遇巨大且增長迅速。國際數據公司接觸的中型市場買家一直表示，他們面對與全球2000強企業相同的轉型壓力，但資源較少，亦較難獲得他們所需、與生態系統緊密結合的深厚能力，以迅速採取人工智能行動。埃森哲推出埃森哲Edge，提供專為該市場所需的速度、經濟效益及合作夥伴協調而設的營運架構，而非企業模式的改裝版本。」
關於埃森哲：埃森哲透過建立數碼核心及釋放人工智能的力量，協助全球領先企業重塑業務，為各行各業的機構迅速創造價值。我們的策略是成為客戶首選的重塑合作夥伴，引領人工智能的安全及廣泛應用，並成為全球最以客戶為中心、具備人工智能能力及卓越的工作場所。我們匯聚約799,000名員工的才華，結合專有資產及平台、深厚的流程及行業專業知識，以及領先的生態系統關係，以大規模提供端到端解決方案及可衡量的成果。透過我們的重塑服務，我們在網絡安全、數碼核心、財務、行業及企業、Song、供應鏈及工程，以及人才方面提供廣泛專業知識，並具備人工智能及數據、行業及流程，以及技術方面的先進能力。我們服務約9,000名客戶，2025財政年度收入約為700億美元。請瀏覽accenture.com。
（美聯社）
