中國銀行（香港）（「中銀香港」）率先推出政府資助房屋手機全流程按揭服務，讓客戶透過手機完成整個按揭申請程序，最快可於一個工作天內獲得初步審批結果，全程無需親臨分行辦理手續，進一步提升按揭申請的便利性和效率，為客戶帶來更優質的服務體驗。
中國銀行（香港）（「中銀香港」）率先推出政府資助房屋手機全流程按揭服務
凡購買「出售居者有其屋計劃」、「綠表置居計劃」及「租者置其屋計劃」第一及第二市場單位的按揭客戶，只需以手機透過中銀香港「置業專家」手機應用程式提交按揭申請、完成電話身份認證程序，以及採用電子簽署方式確認申請，即完成按揭申請，最快可於提交申請後一個工作天內獲得初步審批結果。此外，客戶更可選用「戶口互聯」計劃（Interbank Account Data Sharing，IADS）授權本行直接從其他參與銀行獲取賬戶資料，省卻提交證明文件的程序，令申請流程更高效便捷。
中銀香港個人金融產品部助理總經理姚益煇表示：「中銀香港積極配合香港特區政府完善置業階梯及增加資助房屋供應的政策方向，支持市民實現置業計劃。截至 2026 年 6 月，本行於政府資助房屋按揭市場的市佔率約 53% ，穩居市場首位；其中 40 歲以下的資助房屋按揭申請客戶逾半數。有見客戶對數碼化服務的需求日益殷切，本行進一步優化政府資助房屋按揭服務，讓客戶在手機上透過三個簡單步驟，即可完成按揭申請。同時，本行設有按揭專員提供一對一支援，協助客戶完成數碼或傳統的申請程序，照顧不同客戶的需要。」
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由即日起至 12 月 31 日，凡透過中銀香港「置業專家」手機應用程式提交政府資助房屋按揭申請、選用「戶口互聯」計劃、完成電子簽署並成功提取貸款的客戶，可享高達額外港幣 1,000 元現金回贈。
中國銀行（香港）（「中銀香港」）積極推動普惠金融發展，落實由香港銀行公會發佈並獲香港金融管理局認可的《長者友善銀行服務指引》，致力提升長者客戶使 用基本銀行服務的便利度。由即日起，持有中銀卡且年滿 65 歲或以上的長者客戶，除可繼續透過「銀通」網絡自動櫃員機提款外，亦可於全港貼有「銀聯」標誌的自動櫃員機使用中銀卡進行提款，無需繳付手續費。
中銀香港今日舉行優化長者提款服務措施的啟動儀式，香港金融管理局副總裁阮國恒（左二）、中銀香港副總裁陳文（右二）、立法會議員（功能界別—金融界）陳振英（右一），以及中銀香港個人金融產品部總經理周國昌（左一）出席儀式，共同支持普惠金融發展。
中銀香港今日舉行相關服務措施的啟動儀式，香港金融管理局副總裁阮國恒、 中銀香港副總裁陳文、立法會議員（功能界別—金融界）陳振英，以及中銀香港 個人金融產品部總經理周國昌出席儀式，共同支持普惠金融發展。
由即日起，持有中銀卡且年滿 65 歲或以上的長者客戶，除可繼續透過「銀通」網絡自動櫃員機提款外，亦可於全港貼有「銀聯」標誌的自動櫃員機使用中銀卡進行提款，無需繳付手續費。
中銀香港副總裁陳文表示：「中銀香港一直推動普惠金融，致力為不同客戶群體 提供適切、便捷的銀行服務。儘管電子支付日益普及，長者客戶對提款服務仍有一定 需求。為進一步提升服務的可及性，本行現豁免長者客戶使用『銀聯』網絡自動櫃員 機提款的手續費，連同原有『銀通』網絡，持有中銀卡的長者客戶可於全港逾3,000部 自動櫃員機提取現金，預料惠及本行逾百萬名客戶。中銀香港將持續深化普惠金融建 設，進一步提升金融服務的便利性及包容性，以金融力量促進共融及可持續發展。」
此外，因應長者客戶使用銀行服務的習慣，中銀香港持續推出多項友善措施。在 用戶體驗方面，本行「中銀簡易卡」提款卡提供特定的自動櫃員機操作介面，手機銀 行亦設有「長者友善手機銀行介面」，兩者均配備特大字體與清晰指示，方便使用。 在數碼支援方面，指定分行設有數碼大使，協助客戶使用數碼及自助銀行服務。在資 金保障方面，「智安存」服務讓長者客戶可透過線上渠道或親臨分行，鎖定賬戶內部 分或全部存款，防範未經授權的交易。此外，本行積極參與社區防騙講座，提升公眾 的防騙意識及能力。
