廷德爾聯邦信用合作社獲《福布斯》評選為佛羅里達州第一信用合作社，登上其「2026年美國最佳州內信用合作社」名單。這項殊榮反映會員對廷德爾的信任與信心，以及該信用合作社致力提供卓越金融服務的承諾。
由《福布斯》與Statista合作發布的這項年度排名，是根據對數千名消費者的獨立調查及公開評論而得出。金融機構會根據信任度、客戶服務、財務建議、數碼服務及整體會員滿意度等關鍵因素進行評估。
廷德爾聯邦信用合作社獲《福布斯》評選為佛羅里達州第一信用合作社。 AP圖片
這次獲獎正值廷德爾慶祝成立70周年這個里程碑。該信用合作社於1956年成立，旨在為廷德爾空軍基地軍事人員提供服務，現已發展成為佛羅里達州領先的金融機構之一，現時為全國超10萬名會員提供服務，同時堅守七十年來廷德爾所秉持的個人化服務承諾。
廷德爾聯邦信用合作社總裁兼行政總裁約翰·帕里洛表示：「我們的會員並非客戶，而是擁有者。這個簡單的區別塑造了我們所做的每一個決定。」他續指：「我們堅定不移地專注於高效營運、審慎投資，並為會員創造長期、實質且複合的價值。我們很榮幸會員認可這些努力，讓廷德爾成為佛羅里達州第一信用合作社。在我們慶祝成立70周年之際，這項榮譽屬於我們的員工，他們以誠信、專業知識和真誠關懷服務會員的承諾，使這項成就得以實現。」
展望未來，廷德爾信用合作社將繼續秉持七十年來的服務宗旨，透過再投資業務，以滿足消費者和企業不斷變化的需求，追求可持續及審慎的增長，鞏固其服務的社區，並繼續提供會員所期望的卓越體驗。
廷德爾聯邦信用合作社於1956年成立，是一間會員擁有的金融合作社，總部設於佛羅里達州巴拿馬城。最初旨在為廷德爾空軍基地軍事人員提供服務，現時為全國超10萬名會員提供服務。該信用合作社致力透過卓越服務、值得信賴的建議及創新金融解決方案，協助個人、家庭及企業實現財務成功。
（美聯社）
On Tap信用合作社在2026年GoWest信用合作社協會MAXX獎頒獎禮上榮獲員工體驗獎。頒獎禮於10月9日在丹佛蓋洛德洛磯度假村舉行，超過一千名信用合作社專業人士出席。GoWest信用合作社協會的MAXX獎旨在表揚六個州份內推動有意義變革、支持社區及提升信用合作社運動的機構。
這次獎項由一個由45名地區信用合作社領袖組成的評審團，從破紀錄的提名數量及競爭激烈的入圍名單中選出。On Tap信用合作社憑藉其在建立蓬勃工作文化及投資員工成長方面的卓越貢獻，在五個信用合作社獎項類別中的「員工體驗」類別中脫穎而出。
On Tap信用合作社總裁兼行政總裁特蕾西·威爾科克斯與其員工及GoWest領袖，在2026年GoWest信用合作社協會MAXX獎頒獎禮上接受員工體驗獎。 AP圖片
該信用合作社憑藉其創新的「政策與『釀造程序』」計劃獲獎。這個名稱由員工選出，旨在強化該計劃以人為本的方針，並提升內部入職及營運體驗。該計劃以個人化禮物籃歡迎新員工，並提供持續機會讓他們與同事及領導層聯繫，使他們融入On Tap的核心「卓越木桶」文化，該文化定義為友善（Kind）、投入（Engaged）及真誠樂於助人（Genuinely helpful）。
這種文化鼓勵員工就流程不一致、知識孤立及難以尋找資訊等問題提出意見。On Tap並非逐一處理個別問題，而是識別出推動日常工作八成的關鍵兩成程序，並啟動了一項為期12個月的計劃，以使這些資源更容易被找到、理解及使用。
On Tap信用合作社總裁兼行政總裁特蕾西·威爾科克斯表示：「優質的會員服務始於一支優秀的團隊。我們的On Tap團隊透過制定『釀造程序』，為提升員工體驗作出了貢獻，這創造了營運效率，旨在幫助我們為每位會員提供應有的卓越體驗。當我們投資於內部文化時，每個人都會受益，尤其是我們的會員。」
這次策略性投資帶來顯著成果，例如員工參與度高，超九成信用合作社員工積極參與該計劃。On Tap精簡後的「釀造程序」優化了日常工作流程，直接支持高接觸度的會員服務，並推動On Tap的淨推薦值（NPS）增加了一成。這次雙位數增長直接反映On Tap最近營運更新的成功，這些更新旨在簡化用戶體驗並消除關鍵客戶旅程中的摩擦點。
儘管On Tap團隊對「釀造程序」建立了可擴展的基礎感到興奮，但他們更受該框架推動未來組織增長的能力所激勵。
（美聯社）
