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ServiceNow委任西蒙·穆亞爾為首席市場總監

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ServiceNow委任西蒙·穆亞爾為首席市場總監
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ServiceNow委任西蒙·穆亞爾為首席市場總監

2026年08月04日 04:15 最後更新:04:33

ServiceNow(紐約證券交易所代號:NOW),作為企業轉型的人工智能控制中心,今日宣布委任西蒙·穆亞爾為首席市場總監,即時生效。穆亞爾擁有超過25年涵蓋軟件即服務(SaaS)、網絡安全及雲端基礎設施的企業市場推廣經驗,在建立行業領導地位,以及將產品創新與客戶至上理念結合方面往績彪炳。

穆亞爾此前擔任Armis的首席市場總監,具備將複雜技術挑戰轉化為差異化市場定位的豐富經驗,有助推動企業採用、拓展新市場及提升品牌忠誠度。這次委任正值ServiceNow加速人工智能需求,並鞏固其作為增長最快的主要企業軟件及網絡安全公司之市場地位。

ServiceNow 委任西蒙·穆亞爾為首席市場總監 AP圖片

ServiceNow 委任西蒙·穆亞爾為首席市場總監 AP圖片

ServiceNow主席兼行政總裁麥克德莫特表示:「西蒙是經驗證的行業領袖,深諳如何將突破性創新轉化為市場領導地位。他將網絡安全方面的深厚專業知識,與世界級的敘事能力結合,以建立標誌性品牌、展示價值並大幅提升需求。西蒙在一個關鍵時刻加入我們,全球企業正將ServiceNow視為企業轉型的人工智能控制中心。」

穆亞爾因其市場推廣領導能力及創新而享譽全球。他獲全國廣告商協會評為年度企業市場推廣人員,並被譽為全球100位最具創新力首席市場總監之一。他的專業知識涵蓋需求生成、產品定位、類別創建,以及在全球頂尖企業擴展市場推廣營運。

作為首席市場總監,穆亞爾將負責監督公司全球市場推廣及傳訊部門。他將直接向麥克德莫特匯報,並擔任行政領導團隊成員。

穆亞爾表示:「我親身見證企業如何被拼湊起來的應用程式及安全工具所淹沒,卻無法發現、保護及管理人工智能帶來的混亂。ServiceNow統一的人工智能平台,以企業背景及控制來協調代理工作流程,其方法截然不同。這正是這次時刻如此特別之處——在這個人工智能時代,我們專注於實質而非炒作,專注於經證實的價值。我很高興能加入ServiceNow的精英市場推廣及傳訊團隊,協助客戶及合作夥伴將這次劃時代的轉變轉化為商業影響。」

穆亞爾在其職業生涯中,一直為推動重大數碼轉型的企業領袖領導市場推廣工作。在Armis,他擔任首席市場總監,直至公司被收購,其後加入ServiceNow領導安全產品的市場推廣。在CyberArk擔任首席市場總監期間,他協助將身份安全確立為整個企業市場的董事會級別優先事項。早前,他曾擔任athenahealth的首席市場總監,該公司是一個擁有數十萬用戶的網絡醫療軟件即服務平台,他在那裡推動複雜醫療生態系統的市場推廣策略。他亦曾在微軟、Rackspace及惠普等領先科技公司擔任市場推廣及銷售領導職務多年,負責領導數碼轉型計劃,並推動亞太區及歐洲新興市場的增長。

穆亞爾持有格勒諾布爾商學院的工商管理碩士學位,並在科技、網絡安全及企業市場推廣界別被公認為思想領袖。

ServiceNow(紐約證券交易所代號:NOW)是企業轉型的人工智能控制中心。ServiceNow人工智能平台可與任何雲端、任何模型及任何數據源整合,以協調企業內的工作流程。透過整合舊有系統、部門工具、雲端應用程式及人工智能代理,ServiceNow提供一個統一介面,將智能與企業各個層面的執行連接起來。每年有超1000億個工作流程在該平台運行,ServiceNow協助企業將零碎的營運轉化為協調一致的自主工作流程,從而帶來可衡量的成果。

(美聯社)

Thryv(Nasdaq: THRY)今日宣布推出全新人工智能原生增長平台,專為本地服務企業而設。該平台結合人工智能軟件,並可選擇獲取Thryv專家的市場推廣協助,旨在協助小型企業解決現今最大的增長問題,包括在網上被搜尋到、識別最有價值的潛在客戶,以及了解哪些市場推廣投資正在帶來收入。

這次推出標誌著Thryv從目錄及市場推廣服務公司,轉型為人工智能原生SaaS平台的最重要里程碑,為全球超10萬間小型企業提供服務。

使用Thryv增長平台的企業,可了解哪些推廣活動正在帶來收入,令每筆市場推廣開支發揮更大效益。 AP圖片

使用Thryv增長平台的企業,可了解哪些推廣活動正在帶來收入,令每筆市場推廣開支發揮更大效益。 AP圖片

Thryv增長平台的功能

憑藉人工智能驅動的功能,該平台協助本地服務企業:

透過新的Thryv平台,小型企業可在客戶搜尋的地方出現,包括Google、人工智能搜尋引擎、地圖、目錄及社交媒體。數碼市場推廣評分,結合人工智能網站及人工智能社交媒體帖文,提升品牌知名度。 AP圖片

透過新的Thryv平台,小型企業可在客戶搜尋的地方出現,包括Google、人工智能搜尋引擎、地圖、目錄及社交媒體。數碼市場推廣評分,結合人工智能網站及人工智能社交媒體帖文,提升品牌知名度。 AP圖片

新的客戶關係管理系統整合

Thryv現可與領先的現場服務管理(FSM)平台整合,這些平台為服務企業所用,包括Jobber,將人工智能驅動的潛在客戶直接引入現有工作流程,形成連貫的流動。

初步成果

初步客戶成果顯示該平台的影響力。使用人工智能潛在客戶洞察的企業,每名客戶的收入增加40%,潛在客戶轉化率是非評分潛在客戶的1.5倍。平台提供30天免費試用。

紐約哈德遜河谷Mr. Mini Split公司東主莫迪凱·菲爾普斯指出,Thryv對其收入、客戶評價及時間節省方面帶來顯著影響。

他表示:「Mr. Mini Split在2026年3月1日至6月1日期間,錄得60萬美元總收入,較去年同期增長400%。在註冊Thryv後三周內,每月工作量從三至四宗增至每周約五至六宗。我的評價數量實際增加一倍,從30個增至60個,並保持五星評級。此外,我每天至少節省一個半小時。這就像擁有一名辦公室助理,卻無需支付薪金。」

實現可量化增長

Thryv總裁格蘭特·弗里曼表示:「小型企業不僅需要市場推廣工具,更希望了解他們是否投資於正確的機會,並獲得可量化的成果。我們重新設計了平台,將人工智能收入洞察、專家市場推廣支援及客戶關係管理系統整合於一個互聯平台中。透過Thryv增長平台,企業可受惠於人工智能優化的網上形象、合資格潛在客戶的流動,以及及時洞察哪些推廣活動正在帶來收入。這個新平台體現了我們為企業提供更智能增長方式的使命。」

隨著人工智能重塑消費者在網上發現企業的方式,Thryv正將以往專屬於大品牌的由人工智能驅動的市場推廣工具及專業知識,帶給每位本地企業東主。

關於Thryv

Thryv(Nasdaq: THRY)是一個人工智能原生增長平台,協助小型企業(SMBs)在網上被搜尋到、識別最佳潛在客戶,並透過投資回報(ROI)洞察更快地增加收入。平台功能包括人工智能網站、人工智能潛在客戶洞察,以及與服務企業現有客戶關係管理系統的整合。Thryv讓水喉匠、髮廊東主、承建商、律師、會計師等更多行業都能使用以增長為重點的軟件。全球約10萬間企業使用Thryv軟件,以被搜尋到、贏得客戶及更明智地投資。

(美聯社)

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