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MAX報告:Z世代行為非全屬世代特徵 籲品牌超越廣泛標籤

商業事

MAX報告:Z世代行為非全屬世代特徵 籲品牌超越廣泛標籤
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MAX報告:Z世代行為非全屬世代特徵 籲品牌超越廣泛標籤

2026年08月26日 22:04 最後更新:22:13

一份由MAX旗下Wavelength™發布的最新報告指出,許多被普遍視為「Z世代趨勢」的行為,可能並非真正屬於該世代特徵。報告認為,這些行為往往反映年輕消費者的不同人生階段,或只是千禧世代已建立的習慣。

這份題為《務實激進派:哪些是真正的Z世代、哪些是借鑒,哪些只是24歲的表現》的報告,對世代研究採取了不同方法。報告並非將Z世代視為單一群體,而是將受訪者分為13至20歲的「居家Z世代」,以及21歲及以上的「獨立Z世代」。隨後,報告將「獨立Z世代」與千禧世代進行比較,以判斷哪些行為在21歲後會改變,哪些則保持不變。

觀察Z世代獲得獨立後的變化:到酒吧消遣(預期地)由4%升至22%。外出用膳由37%升至58%。飲咖啡由32%升至44%。播客使用量接近翻倍。Reddit及X平台採用率增加三倍。先買後付服務使用量翻倍。圖中每個數據條均趨向千禧世代基準,大部分在獲得首份薪金後數年內達到該水平。 AP圖片

觀察Z世代獲得獨立後的變化:到酒吧消遣(預期地)由4%升至22%。外出用膳由37%升至58%。飲咖啡由32%升至44%。播客使用量接近翻倍。Reddit及X平台採用率增加三倍。先買後付服務使用量翻倍。圖中每個數據條均趨向千禧世代基準,大部分在獲得首份薪金後數年內達到該水平。 AP圖片

Wavelength™ by MAX的報告基於一項針對超1.4萬名具全國代表性的美國消費者進行的調查,受訪者年齡介乎13至64歲。研究亦額外抽樣年輕的非裔及拉丁裔消費者,以支持對更精細受眾群體的可靠分析。

分析發現,21歲後趨向千禧世代水平的行為,更可能與人生階段相關。而那些在兩個Z世代群體中保持一致的行為,則更能反映持久的世代差異。

重新審視五個常見的Z世代假設

報告挑戰了五個關於Z世代的普遍觀念:

真正屬於世代特徵的行為

報告識別出六個在年輕及年長Z世代受訪者中均保持一致的特徵:

MAX首席產品總監Jeff Rosenfeld表示,「市場推廣人員每年都會收到一份新的『Z世代趨勢』清單,但其中許多趨勢實際上是關於成為獨立成年人。」他指出,如果一種行為在某人年滿21歲後立即改變,品牌在圍繞其制定長期世代策略時應謹慎。更具意義的信號是那些保持一致的行為,包括Z世代如何搜尋、玩樂、創造以及思考價值。

一個世代,兩種截然不同的策略

研究亦發現,多種常被歸因於Z世代的行為,包括在TikTok商店購物、使用先買後付服務以及飲用龍舌蘭酒,與種族背景的關聯性較年齡更為密切。

由於Z世代是這次研究中種族及族裔最多元的世代,若僅從年齡角度審視,多元文化行為可能看似是世代特徵。因此,品牌或會無意中將「Z世代策略」與「多元文化策略」視為獨立舉措,但實際上卻針對許多相同的消費者。

Rosenfeld表示,「我們的研究結果有力地證明,應超越廣泛的世代標籤。」他續指,年齡固然重要,但人生階段、種族背景及文化往往能為市場推廣人員提供所需背景,以理解行為背後的真正驅動力。

(美聯社)

e.l.f. Brands隸屬e.l.f. Beauty(紐約證券交易所代號:ELF),旗下包括e.l.f. Cosmetics、e.l.f. SKIN及e.l.f. Hair,將首次亮相明尼蘇達州博覽會,並舉辦活動。作為唯一官方美容品牌贊助商,e.l.f.將透過美食、娛樂及產品贈送等受歡迎的傳統活動,與近200萬名入場人士互動。

明尼蘇達州博覽會剛獲評為全國最佳,其一大吸引之處是美食。e.l.f.對美食頗有心得,最近便推出三款以醃青瓜為靈感的「Glow Reviver Melting Lip Balm」潤唇膏系列,包括「The Real Dill」、「e.l.f. von Dill」及「Spicy Lil’ Dill」。

e.l.f.作為唯一官方美容品牌贊助商,透過在明尼蘇達州博覽會舉辦活動,與其社群互動。 AP圖片

e.l.f.作為唯一官方美容品牌贊助商,透過在明尼蘇達州博覽會舉辦活動,與其社群互動。 AP圖片

鑑於明尼蘇達州博覽會的入場人士每年消耗超210萬塊醃青瓜片,e.l.f.將帶來驚喜的「醃青瓜」主題體驗。e.l.f.的活動將設有一個約3米高的醃青瓜罐,在博覽會場內的Wright大道上將難以錯過。

當州博覽會的熱鬧氣氛升溫時,e.l.f.亦會參與其中,將標誌性的「Skyride」纜車改造,以展示e.l.f. Cosmetics「Glow Reviver Melting Lip Balms」潤唇膏的口味及質感。印有品牌標誌的纜車車廂及二維碼,將在整個博覽會期間提供e.l.f. Cosmetics「Fine as Fleck Glitter Eyeshadow」眼影的數碼延伸贈品(數量有限,送完即止)。

e.l.f.作為唯一官方美容品牌贊助商,透過在明尼蘇達州博覽會舉辦活動,與其社群互動。 AP圖片

e.l.f.作為唯一官方美容品牌贊助商,透過在明尼蘇達州博覽會舉辦活動,與其社群互動。 AP圖片

「eyes.lips.fairgrounds.」為e.l.f.提供了一個獨特的機會,與社群建立聯繫:

隨著越來越多消費者渴望線下體驗,實體活動的重要性及影響力日益增加。74%的Z世代表示,親身參與的體驗較數碼體驗更重要,84%則指透過參與線下活動建立了親密友誼。e.l.f.在州博覽會的活動,將其粉絲匯聚於美國最具代表性的社群活動之一。

e.l.f. Brands綜合市場推廣總監奧基夫表示:「共同體驗能建立我們與社群之間的情感聯繫,因此我們致力於在他們所在之處與他們會面。我們正擴展e.l.f.的社群,以e.l.f.獨有的方式融入不同次文化。還有甚麼比讓這次活動成為『真正精彩』的時刻,更能服務我們的社群呢?州博覽會匯聚了不同世代、背景及故事的人。這正是e.l.f.所服務的社群。」

e.l.f.的「eyes.lips.fairgrounds.」活動將於8月27日至30日在明尼蘇達州博覽會舉行,屆時將贈送e.l.f.旗下所有品牌的產品,當中包括e.l.f. Hair首次參與如此規模的消費者活動(數量有限,送完即止)。這次博覽會的美食樂趣將於10月在德州延續,屆時e.l.f. Brands將在達拉斯舉辦活動,以紀念「Big Tex」。

e.l.f. Brands隸屬e.l.f. Beauty(紐約證券交易所代號:ELF),旗下包括e.l.f. Cosmetics、e.l.f. SKIN及e.l.f. Hair,其使命是讓最優質的美容產品普及化,並旨在為每雙眼睛、每張嘴唇及每張臉龐,創造更美好的世界。e.l.f. Beauty以目標為導向,注重成果,是一間與眾不同的公司,透過積極、包容及普及,顛覆常規、塑造文化並連結社群。作為一個大膽而富有愛心的顛覆者,e.l.f. Brands的超能力在於以實惠價格提供廣受歡迎的優質產品,這些產品均為純素、e.l.f.潔淨,並獲「跳躍兔子」及善待動物組織(PETA)雙重認證為無動物實驗。e.l.f. Brands的產品在公平貿易認證設施中生產,對此深感自豪。

(美聯社)

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