醫療保健採購服務科技平台威利菲，今日宣布推出全新對話式AI體驗「威利菲AI聊天機械人」，旨在協助醫療機構迅速、清晰及自信地處理複雜的開支數據。
威利菲AI聊天機械人透過兩項主要改進，提升公司現有的AI功能。
威利菲與華爾圖表 AP圖片
醫療系統內採購服務的管理，通常分散於多個部門及個人。這些功能結合起來，讓用戶比以往更容易發掘節省開支的機會、了解開支模式，並就數百種採購服務類別作出明智決策。威利菲全新生成式AI數據檢索器「華爾」，將引導用戶，為進階分析帶來友善、易於接近的體驗，同時協助闡明見解，簡化決策過程。
華爾可就供應商、類別、實體、系統、部門、總分類賬戶、指標、倡議及威利菲指數等開支範疇，回答問題並提供見解。
華爾是威利菲AI聊天機械人的狗狗吉祥物。 AP圖片
威利菲行政總裁萊斯·波皮奧萊克表示：「這次發布令威利菲的見解，可供醫療系統內更多採購服務類別的持份者使用。透過引入AI聊天機械人，我們讓威利菲的智能即時供任何負責管理採購服務的人士使用，使他們毋須接受技術培訓，即可立即根據數據採取行動。同時，我們的資深用戶將繼續利用他們現時所依賴的平台全部深度功能，並配備人工智能，以更快、更深入地發掘見解，從而產生更大影響。」
應對採購服務的複雜性
採購服務仍然是醫院開支中最具挑戰性及最常被忽視的範疇之一。由於採購分散於各部門及數百家供應商，主管往往難以掌握全貌。威利菲AI聊天機械人透過消除數據過載，即時呈現見解，直接應對這項挑戰。
將數據轉化為行動的AI
傳統分析方法依賴試算表及不相關的報告，這些過程可能耗時，且未能提供完整資訊。威利菲AI聊天機械人透過將對話式智能與威利菲業界領先的採購服務數據集結合，改變了這種情況。
主要功能包括：
醫療採購智能的新標準
威利菲首席技術總監沙拉德·卡爾克拉表示：「AI可消除雜訊，讓團隊即時清晰地掌控其數據。透過威利菲AI聊天機械人，我們正協助客戶比以往更快地發掘隱藏的成本節省，並將這些見解轉化為自信、數據驅動的決策。」
威利菲AI聊天機械人代表了這項工作的下一步，它為供應鏈、財務及營運主管提供更直觀、智能的方式來管理採購服務。作為公司持續投資AI驅動決策支援的一部分，該功能現已向所有威利菲平台客戶提供。
關於威利菲
威利菲是一個專注於管理採購服務的科技平台，透過開支可視化及基準測試，協助機構迅速實現價值。威利菲透過建立前所未有的企業級開支可視性，並應用專有基準分析、市場份額見解及採購平台，為機構提供經證實的端到端採購服務解決方案，以主動管理開支、提高員工生產力並實現顯著節省。威利菲是支援威利菲解決方案集團的科技平台，該集團是一個團體採購組織，專注於為醫療機構提供數百種採購服務類別的合約。
（美聯社）
