林紹波：國泰見習飛行員計劃規模不斷擴大 本地機師佔比越來越高

國泰集團行政總裁林紹波表示，國泰航空的機師屬於全球一流，現時約有3,800名機師，當中本地機師佔超過一半。他回顧，過去30多年來國泰推行本地見習飛行員計劃，累計培訓數千名機師，其中350人已成為現役機長。他指有關計劃的規模越來越大，本地機師的比例亦越來越高。

國泰航空

林紹波在一個電視節目中又提到，因應國泰乘客的國際化和多元化，機艙服務員都要走國際化路線。集團現時有超過1萬1千名機艙服務員，約一半來自香港，近1,000人來自內地，其餘來自亞洲多地，期望令不同乘客有親切感。

林紹波表示，國泰在人工智能應用方面的發展表現不錯，目前有超過120個大型AI模型正在運作，所有辦公室員工均配備AI工具輔助日常工作。他提到，單是過去一年，國泰的AI使用率便增加了百分之二百。不過他強調，AI的角色只是協助工作而非取代員工，發展過程中亦要顧及安全，必須在可靠和創新之間取得平衡。

國泰航空行政總裁林紹波。資料圖片

林紹波又指，國泰積極參與社會發展，重點工作涵蓋青年發展、體育和藝術文化，以及可持續發展三大範疇。他透露，國泰已與啟德體育園和西九文化區簽訂戰略合作夥伴協議，期望能為本港體育發展及藝術文化發展出一分力。此外，集團亦將可持續航空燃料發展列為重點方向，當中包括機艙廢料處理等環節。

另外，為慶祝國泰成立80周年，林紹波表示國泰塗裝了兩架懷舊客機和貨機，目前每日或隔日運作，市民和旅客可在機場或機場附近嘗試尋找這些飛機。

國泰航空表示，接獲第三方服務供應商、全球旅遊科技公司 Amadeus IT Group, S.A. 通報，其系統在2023年8月至2026年9月期間被未獲授權人士登入，存取約5萬3千宗預訂資料，內容主要為預訂參考編號、乘客姓名及航班資料。國泰指出，有小部分個案牽涉更多個人資料被存取，包括但不限於聯絡電郵及電話、旅遊證件資料或飛行常客計劃號碼等；不過，目前並無證據顯示有財務或付款相關資料遭到不當存取。

圖片來源：國泰官網

據國泰交代，該公司是在星期三收到 Amadeus 通報，而 Amadeus 為旅遊科技解決方案供應商，客戶涵蓋全球數以百計的航空公司，國泰航空亦在其中。到星期四，國泰航空再獲 Amadeus 提供進一步詳情，得悉有未獲授權人士利用系統帳戶的登入憑證，擅自存取系統內的旅遊訂位資料，涉及與國泰航空相關的訂位紀錄。

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Amadeus 已確認採取應對措施，包括重設密碼，並加強系統的監察及偵測能力。該公司現階段未發現有證據顯示受影響資料曾被不當使用。

國泰強調，這次事件並無影響國泰航空的系統及營運。該公司已將事件通知有關當局，並正展開調查，待確立相關詳情後，會個別聯絡受影響顧客。國泰就事件為顧客帶來的憂慮及不便深表歉意。