治理學院(The Governance Institute),作為NRC健康旗下服務,今日發表一份名為《管治優勢:醫院及醫療系統董事會評估的四項考慮》的新報告。這份由醫院及醫療系統董事會評估藍絲帶委員會撰寫的報告,提出四項考慮因素,供董事會納入下次評估及現有發展工作。
委員會指出,負擔能力及報銷壓力、人口結構變化、勞動力限制以及迅速發展的科技,這些因素令董事會的效能更為重要。報告建議,傳統的董事會績效審查固然重要,但亦應輔以關注機構現時及未來所需的管治能力。
「《管治優勢》提供一套引人入勝且實用的考慮因素,既尊重董事會的職責,亦顧及所管治機構的獨特情況。最重要的是,它不僅著重評估現今的董事會,更著重建立機構在未來更不穩定的營運環境下所需的管治能力。」NRC健康策略洞察執行副總裁大衛布里克表示。 AP圖片
強化管治的四項考慮
藍絲帶委員會並非建議單一管治模式,而是提出四項考慮,供醫院及醫療系統董事會納入下次評估及持續的董事會發展工作:
一、 有效管治是值得投資的策略優勢。強大的董事會可協助機構作出更佳的策略決策。獨立判斷、知情質疑、多元視角,以及對使命和社區需求的理解,有助董事會在管理層執行前,測試假設、考慮替代方案並強化主要選擇。
二、 有效管治需要持續自我完善。評估應促成改進,而非僅僅完成一項評估。董事會應利用評估結果,強化領導層、委員會、繼任計劃、個別董事/受託人的貢獻、與行政總裁的合作關係以及後續執行。成功評估的衡量標準並非其已完成,而是管治因此而得到改善。
三、 有效管治由董事會成員的流暢度推動。受託人毋須成為每個議題的專家,但他們需要足夠的理解,以提出知情問題、評估策略替代方案並作出明智判斷。專業知識可以聘請,但管治判斷必須培養。教育、經驗和接觸——即「三個E」——可建立受託人管治日益複雜和相互關聯議題所需的流暢度。
四、 有效管治必須跟上「管治大遷徙」的步伐。隨著醫院加入更大的區域及多州系統,管治日益擴展至機構內的多個董事會及層級。評估應審視每個董事會是否具備有用角色、是否準備好履行職責,以及如何將社區洞察力與企業決策聯繫起來。報告將這更廣泛的趨勢稱為「管治大遷徙」——這不僅是醫院的整合,更是管治本身的流動與重新分配。
NRC健康策略洞察執行副總裁大衛布里克表示:「藍絲帶委員會匯聚的經驗和見解,並非為良好管治提供另一套一刀切的方案。相反,《管治優勢》提供一套引人入勝且實用的考慮因素,既尊重董事會的職責,亦顧及所管治機構的獨特情況。最重要的是,它不僅著重評估現今的董事會,更著重建立機構在未來更不穩定的營運環境下所需的管治能力。」
委員會強調,管治並無單一終點。機構的使命、歷史、所有權、法律背景、地理位置、策略、社區和管治歷程,應塑造其對董事會的未來需求。它對董事會的挑戰很直接:評估你將需要的管治,而不僅僅是你現有的董事會。目標並非更多管治,而是更佳管治——一個懂得何時參與、何時質疑,以及何時給予管理層領導空間的董事會。
《管治優勢》建基於治理學院於2026年4月發表的報告《落後:醫療系統營運發展快於管治》,該報告質疑醫療保健管治是否已跟上醫院及醫療系統的增長、複雜性及不斷變化的營運步伐。
藍絲帶委員會主席兼納穆爾兒童健康董事會主席、註冊會計師詹姆斯·S·亨特表示:「當治理學院發表《落後》報告,質疑醫療保健管治是否已跟上醫院及醫療系統的增長和營運步伐時,它亦邀請了一組醫療保健行政總裁、董事、學者以及法律和資本市場專家聚首一堂,進一步審視管治議題。委員會的工作提供了重要意見,並協助制定了今日出版的《管治優勢》中的結論。該文件為董事會成員和受託人提供了觀點,供他們在制定管治計劃時考慮,以支持各自的行政總裁及所監督的機構。」
《管治優勢:醫院及醫療系統董事會評估的四項考慮》由大衛布里克及安德魯·多納休撰寫,並由治理學院委託。
治理學院與醫院及醫療系統董事會合作,評估管治效能、識別改進機會,並強化董事會應對未來決策所需的能力。
關於治理學院
治理學院是NRC健康旗下服務,為董事會成員、醫療保健行政人員及臨床領導者提供值得信賴的獨立資訊、資源、工具和解決方案,以支持他們領導和管治其機構。治理學院透過研究、出版物、會議、評估、教育和諮詢服務,支援非牟利醫院及醫療系統董事會。
關於NRC健康
45年來,NRC健康(納斯達克:NRC)一直致力於使醫療保健更人性化,並協助機構了解每個獨特的個體。NRC健康對「人類理解」的承諾,協助領先的醫療保健系統在人性層面上了解其服務的病人、家庭、消費者、員工和社區。憑藉其獨特的同理心傳承、以人為本的方法、無與倫比的全國市場研究以及對消費者偏好的重視,NRC健康正在轉變醫療保健體驗,在整個醫療保健旅程中創造卓越成果。
該機構最近榮獲2026年KLAS最佳醫療保健體驗管理獎,這獨立驗證了NRC健康透過創新和深度合作,不懈追求醫療保健卓越的努力,這些合作匯集了其全面的體驗管理平台、先進技術和成熟技巧,以推動最人性化的醫療保健體驗。
(美聯社)