鄧炳強：999擬加視像報案功能經WhatsApp微信推行 料2028年啟用

保安局局長鄧炳強表示，政府計劃優化999緊急求助電話服務，研究透過WhatsApp、微信等市民常用通訊軟件加入實時視像報案功能，讓報案人拍攝現場情況，協助警方更準確調派資源，預計新功能於2028年啟用。他又指，報案資訊將即時傳送至消防處，並研究利用人工智能為不同類型報案分流及編排處理優次。

《施政報告》提出優化999緊急求助電話服務，鄧炳強透露，新安排下報案人可透過實時視像功能，以鏡頭拍攝現場情況，協助警方更快判斷並更精準調派資源，例如處理火警或劫案時便可派上用場。

999緊急求助電話。旅發局圖片

他出席電台節目時解釋，這項視像功能計劃依附市民日常慣用的通訊軟件推行，WhatsApp和微信均屬考慮之列。被問到新功能會否加重前線人員工作量，鄧炳強回應稱，會為同事提供適當訓練應對。

鄧炳強。資料圖片

鄧炳強進一步指出，999服務日後會同步把報案資訊即時傳送至消防處，令消防控制中心能夠在同一時間與報案人對話，同時觀看現場視頻畫面。此外，當局將借助人工智能技術為不同類型的報案編排處理次序，以分流來電，其中火警會按優次處理，相關新功能目前估計於2028年啟用。

談及警方「銳眼」閉路電視計劃，鄧炳強表示，目標是在2028年完成安裝6萬支鏡頭，現時進度理想。他提到，過去藉該計劃偵破超過2,000宗罪案，涵蓋嚴重謀殺案和行劫案，成效顯著；並預告很快會把商場的閉路電視鏡頭接入警方系統，強調所有舉措均合乎《私隱條例》。

亞太經合組織（APEC）財長會議下星期在本港舉行，保安局局長鄧炳強表示，會場附近將實施交通改道並設置臨時禁區，當局會及早通知市民，務求將封路時間減到最短，並把影響範圍減至最小。他指，本港以往舉行過不少國際會議，相信市民對此相當熟悉，當局會取得良好平衡。

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鄧炳強在一個電台節目上談及APEC會議的保安安排。他提到，APEC峰會將在深圳舉辦，本港已與內地方面召開多次對接會議。他相信多數要員貴賓會乘坐飛機來港，大部分不會使用陸路過境，但亦不能抹殺有領導人或高級官員經香港出入境的可能，因此當局不會掉以輕心，已經完成不少演練，亦會加強保安。

鄧炳強fb圖片

談到新皇崗口岸的運作，鄧炳強表示，目前有大約30萬人在e-道應用程式登記「合作查驗」及「刷臉通關」。他提到，口岸開通當日早上11時至下午1時，汽車通關出現擠塞，部分人在北上等候區等待大約半小時。他相信，這與當時深圳有交通改動，以及乘客未習慣在通關前要落車及打開車尾箱等有關，在加派人手處理後，車龍很快消化。

鄧炳強強調，新口岸開通後，對旅客的管制依然嚴格，偵測違禁品的器材亦有提升，暫時未在新皇崗口岸發現任何刑事案件。