淘寶天貓中國香港站(淘寶香港站)22日宣布,今年「雙11」活動已全面啟動,活動期由10月15日至11月13日。今年香港站除了全場官方立減85折、加消費券後低至72折外,更投入10億元人民幣打造「一件包郵」及大件傢俬免費送貨上門計劃,全面吸納本地客源。
丁鎮材。巴士的報攝
淘寶天貓港澳區總經理丁鎮財介紹,淘寶香港站自去年10月起投入10億元人民幣包郵補貼,目前已覆蓋約10億件輕小件商品。配合本次雙11,平台進一步擴大「一件包郵」貨品範圍,用戶毋須湊單即可享免運費。
同時,天貓超市旗下8萬款超市好物實現「明日達」,每日下午5時前落單明日送達,雙11期間更限時升級官方直運1件包郵送上門。
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大件傢俬方面,11月2日至13日期間,覆蓋18個品類的過百萬款大件傢俬商品將享包郵到港及免費送貨上門。
他續指,PapaHome銅鑼灣淘寶家居生活館亦將於雙11期間開業。相較尖沙咀店舖,新店由單純傢俬體驗升級為全生活風格空間,涵蓋潮玩、數碼產品、運動及健身等品類。到店客戶可先體驗再領券,全場最高享額外85折,並加送指定傢具上門安裝服務。平台亦啟動「1,111個公屋改造計劃」,首1,111個公屋家庭可獲設計費及安裝費減免。
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淘寶香港站今年亦針對港人消費習慣,為88VIP推出全面本地化服務。會員除可享全年價值730元人民幣的「天天2元紅包」外,更提供港人「本地退包郵」服務,每年288元人民幣退貨包運費,有24小時專屬客服。其權益更延伸至北上出行優惠及積分兌換商品,加上全年各類專屬優惠,預計香港88VIP會員每年可激省超過1,000港元。
此外,淘寶亦與AlipayHK、ZA Bank、PayMe、八達通等多個支付渠道合作推出不同優惠。
談及與本地零售的關係,丁鎮財表示,淘寶銷往港澳市場的商品與本地零售有明顯區隔。平台主要引入內地優質商家及商品,滿足本地尚未被充分覆蓋的需求,與本地零售更多屬共贏互補而非直接競爭。「香港店舖售賣的多為本地品牌、香港生產或國際相關商品,而淘寶則為港澳市民提供更豐富的內地優質選擇。」