餐廳直播曝光點餐QR Code  美實況主遭觀眾惡作劇狂落單 帳單飆至8萬

美國實況主於日本餐廳直播，意外曝光點餐QR Code，遭觀眾惡作劇狂點餐，帳單飆至160萬（日圓，下同，約8萬港元）。知名實況主Lacy赴日本旅遊，期間在餐廳用膳時進行直播，不慎將桌上的點餐QR Code拍入鏡頭，結果遭觀眾利用遠端點餐功能惡作劇，導致訂單總額暴增至160萬日圓。Lacy發現後大感震驚，惟因語言不通，難以及時與店員溝通處理。他事後表示，已向餐廳致歉並願意承擔費用，同時批評觀眾只顧惡作劇，卻為自己及店家帶來嚴重困擾。

美國Twitch實況主Lacy（本名：尼古拉斯Nicholas Fosco），10月28日在日本旅遊期間，前往當地一間餐廳用膳，並透過直播平台與觀眾分享行程。期間，Lacy不慎將餐桌上的點餐QR Code拍入直播畫面。由於該QR Code可直接連接至餐廳的網上點餐系統，部分觀看直播的網民故意掃描畫面中的條碼，進入與Lacy桌號綁定的點餐頁面，並擅自送出大量食物及飲品訂單。

實況主餐廳直播曝光點餐QR Code，遭觀眾惡作劇狂點餐，帳單飆至160萬日圓。網上圖片

Lacy起初並未察覺異常，繼續在餐廳用膳及直播，直至店員上前詢問，才驚悉有人透過點餐系統大量下單。當直播進行約5小時19分鐘時，一名店員突然走到Lacy面前，向他確認是否曾點選大量餐點。Lacy對此一頭霧水，直至店員遞上一張帳單，他才發現訂單金額竟已超過50萬日圓（約2.5萬港元），令他當場大感震驚。

實況主餐廳直播曝光點餐QR Code，遭觀眾惡作劇狂點餐，帳單飆至160萬日圓。網上圖片

原以為事情已經告一段落，未料店員之後又拿來另外兩張收據，令累計訂單金額進一步攀升至驚人的160萬日圓。Lacy這才意識到，疑似有觀眾利用直播畫面中曝光的QR Code，遠端操作餐廳點餐系統，持續為他的桌號增加訂單。

面對突如其來的巨額帳單，Lacy感到相當憤怒，惟由於餐廳工作人員不懂英語，雙方溝通出現困難，令他難以及時解釋情況及阻止更多訂單產生。Lacy事後表示，自己已向餐廳解釋事件經過並表達歉意，同時提出願意承擔相關費用，希望盡量減少店家所受的影響。

實況主餐廳直播曝光點餐QR Code，遭觀眾惡作劇狂點餐，帳單飆至160萬日圓。網上圖片

由於觀眾擅自點選大量食物，他也請店員將多出來的餐點分送給餐廳內其他家庭享用，避免已準備好的食物被白白浪費。不過，Lacy對觀眾的惡作劇行為仍感到相當不滿，認為對方只是抱著貪玩的心態，卻沒有考慮行為可能帶來的後果。他在直播中向觀眾抱怨：「你們覺得這樣很好笑？」

Lacy認為，這類行為不但令他陷入尷尬及混亂，更對餐廳員工的工作造成不必要的負擔，也可能令店家蒙受損失。目前，報道未有進一步確認Lacy最終實際支付的金額，以及餐廳如何處理所有被擅自送出的訂單。

實況主餐廳直播曝光點餐QR Code，遭觀眾惡作劇狂點餐，帳單飆至160萬日圓。網上圖片

事件也引起外界對餐廳網上點餐系統及直播資訊安全的關注，現時不少餐廳採用QR Code點餐，顧客只需掃描桌上的條碼，便可直接進入相應桌號的網上點餐頁面，毋須經由店員逐一落單。然而，若相關系統未有設置額外身份驗證或位置限制，一旦QR Code意外曝光，其他人便可能透過同一連結進入點餐頁面，甚至在未經顧客同意下送出訂單。

實況主餐廳直播曝光點餐QR Code，遭觀眾惡作劇狂點餐，帳單飆至160萬日圓。網上圖片

今次事件反映，對於經常在餐廳、酒店及其他公共場所進行直播的內容創作者而言，即使只是短暫將QR Code拍入鏡頭，也可能被他人利用，對自己及商戶造成困擾。

事件也提醒商戶，在提供便捷電子點餐服務的同時，應留意系統是否具備適當的訂單確認及安全防護機制，減少被惡意使用的風險。

實況主餐廳直播曝光點餐QR Code，遭觀眾惡作劇狂點餐，帳單飆至160萬日圓。網上圖片

泰國一名便利店員工因精通7種外語爆紅，更擁多個高等學歷，超強背景驚呆網民。這名48歲員工因能以7種外語與顧客溝通而在網上爆紅，他不僅能以中文、英語及日語等語言流利接待外國旅客，更擁有多個高等學歷，過去曾在海外工作。新冠疫情重創旅遊業，令他轉投便利店工作，卻意外憑藉語言能力成為網絡紅人。

這位超強員工名叫蒂拉瓦（Teerawat Wanichkam），暱稱Tony，現年48歲，目前在曼谷曼那區（Bang Na）、鄰近曼谷國際貿易展覽中心（BITEC）的一間7-Eleven便利店擔任助理店長，同時兼任口譯員及活動主持人。他能以7種外語與顧客溝通，包括英語、中文、日語、馬來語、印尼語、德語及緬甸語，其中以英語、中文及馬來語最為熟練。

泰國便利店員工精通7種外語爆紅，擁多個高等學歷驚呆網民。網上圖片

近日，一段拍攝Tony與外國顧客交流的影片在TikTok廣泛流傳，片中他能夠運用不同語言接待顧客，令不少網民感到驚訝。有網民認為，一名普通便利店店員竟具備如此豐富的語言知識，實在令人意想不到，更有人開玩笑猜測，他是否便利店集團的高層，正在「微服出巡」。

泰國便利店員工精通7種外語爆紅，擁多個高等學歷驚呆網民。網上圖片

事實上，Tony的語言能力並非一朝一夕練成。他透露，自己從小在泰國大城府長大，由於家鄉經常有外國旅客到訪，因此自幼便有機會接觸不同國家的人，逐漸培養對外語及跨文化交流的興趣。在學歷方面，Tony擁有傳播學學士學位，也曾修讀法律課程，並在語言及旅遊相關領域取得碩士學歷。此外，他也曾在多間院校進修不同語言，持續提升自己的溝通能力。

泰國便利店員工精通7種外語爆紅，擁多個高等學歷驚呆網民。網上圖片

除了接受正規教育，Tony過去也曾在馬來西亞、新加坡及印尼等國家生活和工作，累積豐富的海外經驗。他表示，長期與不同國籍的人交流，讓自己有更多機會實際運用外語，逐漸掌握不同語言的表達方式，並能在日常溝通中靈活切換。

Tony原本從事與旅遊及國際交流相關的工作，惟新冠疫情爆發後，全球旅遊業受到嚴重衝擊，國際旅客數量大減，相關工作機會也隨之減少，令他的職業生涯出現轉變。面對行業環境改變，Tony決定轉換跑道，加入7-Eleven便利店工作，至今已任職超過3年。

泰國便利店員工精通7種外語爆紅，擁多個高等學歷驚呆網民。網上圖片

雖然工作性質與過往有所不同，但Tony並沒有因此放棄自己的語言專長，反而將便利店視為另一個與外國旅客交流的平台。他認為，便利店每天都會接待來自不同地方的顧客，尤其位於旅遊及商業活動頻繁的地區，更有機會接觸不同國籍人士，正好讓他繼續發揮語言能力。

Tony憶述，自己剛加入便利店工作不久，便曾遇上一個令他印象深刻的場面。當時有十多輛旅遊巴士載著數百名中國旅客到訪，眾人陸續進入便利店購物，令店內突然變得十分繁忙。由於部分旅客不熟悉泰語，Tony便主動以中文與他們溝通，協助介紹商品、解答疑問及處理購物期間遇到的問題。他表示，這次經歷正好讓自己多年來累積的語言知識派上用場，也讓他意識到，即使只是在便利店工作，仍然可以運用專業能力，為外國旅客提供更好的服務。

泰國便利店員工精通7種外語爆紅，擁多個高等學歷驚呆網民。網上圖片

Tony認為，便利店除了是購買日常用品的地方，也可以成為外國旅客接觸泰國服務文化的窗口。他指出，自己既然從事服務業，便希望盡可能讓來自不同國家的顧客感受到泰國人的熱情與友善。若外國旅客在便利店購物時，能夠使用自己熟悉的語言與店員交流，不但可以減少溝通障礙，也有助提升購物體驗，令他們對泰國留下更好的印象。

因此，Tony一直樂於利用自己的語言專長協助顧客，即使只是簡單的商品查詢或日常對話，也希望讓旅客感受到親切的服務。Tony的多語言服務能力被拍成短片上傳至TikTok後，迅速吸引大量網民關注，累計觀看次數達數百萬。不少網民對他豐富的學歷及跨國工作經驗感到驚訝，也有人讚賞他沒有因轉行而浪費多年累積的語言知識，反而將專長融入日常工作。

泰國便利店員工精通7種外語爆紅，擁多個高等學歷驚呆網民。網上圖片

對於意外成為網絡紅人，Tony坦言，自己從未想過一段普通的工作影片竟能吸引如此多人觀看。不過，相比突然爆紅，他更在意網民對自己工作態度的正面評價。Tony表示，能夠透過自己的服務，讓更多人感受到泰國人的友善與熱情，並讓外界看見當地服務業的另一面，比起網絡人氣更令他感到欣慰。