昨天早上，上班的時候收到朋友的一通電話，說他新接管的營業部中，發現很多位同事都充滿負能量，朋友嘗試去鼓勵他們，在這個惡劣的市場環境中，要努力振奮、多跟客戶接觸及開拓新的顧客群。但大家的結論是，市場營商環境惡劣，沒可能找到新客源的同時，舊客戶也沒有消費意欲，更甚的是，他們不斷跟十年前的黃金時代比較，無論是收入、環境與及待遇。
朋友感到很氣餒，第一，若要馬上撤換整隊銷售團隊是不可能的，因為他們的產品是需要技術陪訓後才能作出銷售，第二，朋友需要有所表現，因為過了三月的財政年度，他要交給總公司一份新的未來發展方向報告。
他問我可以怎樣做﹖環境惡劣人人都要面對，當每個人都面對著環境惡劣時，那就等於大家都不存在於惡劣環境中，因為大家面對的競爭及處境是一樣的。所以勝負在乎領袖的感染力，並不是領袖對負能量的抗逆力，而是在於被動或主動。
我建議朋友最好能做到三件事；
第一，把團隊的焦點固定於共同的目標上，用時間表、用每日的例會去聆聽他們的工作進度。
第二，「只可以向前看，絕不能向後望」意思是不能再用從前的環境跟今天比較，就算今天待遇已經不錯，但只要跟從前環境好的時候比較，感覺一定會是負面的。
第三，每隊充斥著負能量的團隊，都必會有一個領頭者，即是負能量的源頭，找他出來改做、隔離或除去，至於應該如何處理此人就要因人而異及隨機應變了。
聽完了之後，朋友充滿希望，因為找到了新的方向，有了方向就自然有了執行的方法。
今天我們的社會，充滿著不確定性，要做勝出者，只有一個方法，就是努力拼搏於今天，不再眷戀於從前。
黃毅力
** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **
特首選戰已經打到入肉，四大候選人當中，林鄭月娥和曾俊華有機會拿到150票以上的提名票，落場角逐。至於我很支持的葉劉淑儀，可能不夠「飛」入閘。
見到葉太在電台訪問當中，講到特首梁振英讚林鄭月娥有擔當，她便眼濕濕地說她出心出力做事，為什麼沒有擔當呢？
葉太做事魄力過人，非常有擔當。以2003年令她深受惡評的23條立法為例，她當年與律政司司長梁愛詩一起私底下大力向中央爭取23條的罪行，全部要以暴力為前提，不能以言論入罪。這條法律如果能夠通過，比現行的法律更加寬鬆，現時的煽動叛亂法律，遠比當年23條建議的法律，更易入罪。不過，世事就是這樣，大多數人不求甚解，而醒目的政客，只求政治正確，真正有擔當的官員，就會受靶。
有擔當未必上到位，hea住做反而更易上位。因為hea住hea住，避開所有富爭議性的議題，不做不錯，專揀一些容易討人喜歡的場合出現，民望便很容易飆升，政治的原則，似乎是越hea越好？不過，由於我是一個「日日努力，天天向上」的人，自然不贊成這個「hea 做理論」。
這讓我想起一個叫做「彼得原理」（Peter Principle）的管理理論，這是管理學家勞倫斯·彼得在1969年提出。這個原理指出在組織或企業內，員工會因某種特質或特殊技能，被擢升到不能勝任的職位，最後變成組織的障礙物及負資產。
這個理論解釋了為什麼很多公司或者政府機構的高層管理人員，最後都是表現不如理想。原因是很多組織都使用一些比較呆板和平穩的方式選拔人才，懂得遊戲規則的人能夠一步步爬升，但去到一些重要的領導崗位，個人的能力的不足就會暴露出來。所以有很多主管升到不能勝任的位置，便給人發現他原來是這樣「水皮」。
香港政府是以特首為主導的政府，大眾的焦點完全放在特首身上，要讚便讚他；要罵也只罵他。他的手下即使是兩司，係很多時候都不是公眾針對的焦點。使用彼得原理，hea下hea下，只要有人緣，便可以輕鬆上位。很殘酷地說，像葉太這些承擔有餘、古惑不足的人，最後反而變成民望低沉者。
不過，彼得原理的最後體現，是上了最高位的人，本身斤兩不足，最終還會暴露出來，會跌得很慘。無真材實料者即使上到位，也很易跌下來，而且會跌得很慘。
