高招︰蘋果請哲學家培訓員工提升競爭力

蘋果的敵人是誰？你猜不對。蘋果核心成員要學那門課，以提升經營智慧？更加超乎你的想像。

庫克(Tim Cook)日前以蘋果CEO身份，在「股神」巴菲特的Berkshire Hathaway公司年度股東大會亮相，被記者問及︰「你的敵人是誰？」一般以為不離華為、三星。庫克認為蘋果沒有敵人，但承認有很多競爭對手︰「蘋果在作業系統與Google和微軟競爭；手機方面與華為、三星，以及其他中國品牌競爭；個人電腦要與戴爾、惠普、聯想競爭。」蘋果面向多個市場，每個市場都有不同競爭對手，但庫克表示，不太在意個別競爭對手，只把注意力放在如何增加顧客滿意度之上。

蘋果CEO庫克表示在不同領域均有對手，華為不過是其中之一。(AP圖片)

面對眾多競爭對手，表現得有那麼從容，大家想知蘋果高層的高級思維是如何煉成的。媒體傳出，蘋果聘請一位哲學家——史丹福大學前哲學系教授 Joshua Cohen，在「蘋果大學」全職工作。莫非這就是蘋果的秘密所在？據悉，這間蘋果內部大學由喬布斯(Steve Jobs)創立，目的是向員工灌輸蘋果的文化和產品理念，不過，這所大學的培訓內容高度保密，亦拒絕媒體採訪Joshua Cohen。外界只知這位哲學家曾透露，自己在蘋果的任務是「找出最好的東西並加以解釋」——to identify the best things and explicate them.——這是出自喬布斯的意念。

喬布斯1995年接受訪問透露，Macintosh的研發團隊裡，既有音樂家，也有詩人、藝術家、動物學家、歷史學家，各自貢獻不同領域的專業知識，合力打出這款他認為是完美的個人電腦。喬布斯創辦蘋果公司、製作蘋果電腦，背後的不是為了科技，而是透過電腦先進功能，作為實踐追尋個人生活價值的媒介。他指出，人生不單只是父母教誨那一套，有人想放棄做銀行家當詩人，有人流浪印象為找尋宗教真理，有人當嬉皮士追求和平與脫俗的新時代價值…喬布斯對以上精神很是欣賞，於是立志要把這種精神融入蘋果產品之內，讓用戶在使用過程中都能感受得到。以Macintosh為例，用戶不以商業產品視之，而是真心喜愛它那種奇妙感覺。

蘋果的神秘哲學家Joshua Cohen培訓員工。(Twitter截圖)

蘋果與眾不同之處，在於從第一天開始，就不旨在做科技產品，喬布斯第二次掌管蘋果之後，相繼推出教人驚喜和親切的獨特產品，從iMac、iPod、iPhone、iPad，皆走在潮流尖端，不落俗套，原來秘技在於「精神」，這種特殊的「材料」不可能來自實驗室，而是出自高人的智慧，如此推論，蘋果請哲學家當「家教」就不足為怪。

喬布斯離開之後，誰有能力可以延續這份「精神」？對於一位來自大學的哲學家，挑戰實在太大了。觀乎庫克的「關注顧客滿意度」論，這跟原始蘋果精神差太遠了。儘管蘋果面對競爭依然處變不驚，不過，蘋果已跟對手愈來愈相近，這才是問題所在。

深藍

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

中美貿易戰風雲再起，預期中美下一個戰場，勢必是5G主導權。上周，美國及西方三十二國在捷克首都布拉格召開5G網絡安全會議，通過協議以安全為理由排除不受信任國家的5G技術與設備。

5G雖不如中美貿易關係那麼緊急，卻非常重要。美國5G技術目前領先，不過，以華為為主的中國5G建設速度明顯佔優。德勤2018年8月一份報告指出，中國2015年以來在5G領域投資比美國更多，「未來五年中國5G總投資將再投資4000億美元，加上中國的5G基建成本比美國低約35%，美國將要付出三倍力度方可追上中國。」德勤最後以「中國正製造一場5G海嘯，令美國無法追上」的評語，對美國提出警告。

美國總統特朗普重燃中美貿易戰火，下一戰場將是中美5G競爭。(AP圖片)

中國推出《中國製造2025》藍圖，與5G發展有緊密關係，看重5G作為推進工業現代化的驅動力，並計劃2025年將全國寬頻普及率提高至82%、國產晶片用於國內市場40%手機之上。不過，勤德報告認為，中國《2025》何止著眼於網速提升和普及。5G能進一步推動物聯網（IoT）成為「大規模物聯網」（MIoT, Massive Internet of Things），令不同產業出現顛覆性改變，例如人工智能（AI）工廠、智慧城市、無人飛機灌溉農作物、智能水源供應、智能電網等。中國利用其龐大人口、市場廣闊的條件，可望趕先進行智能革命——即是大眾預期的「第四次工業革命」。

「世界經濟論壇」主席施瓦布（Klaus Schwab）去年在天津表示︰5G通訊加上物聯網便是「第四次工業革命」。可想而知，中美要全面較量的話，除了當前的貿易關係之外，未來要看那一方可率先進入「第四次工業革命」。所以美國總統特朗普一直非常在意中國提出的《中國製造2025》。看深一層，特朗普應該明白5G的利害關係，而5G背後的「第四次工業革命」，更加不容怠慢。

「第四次工業革命」戰略價值不下於貿易經濟。(AP圖片)

特朗普要對中國徵收大額關稅，又表態不讓中國再有談判機會，那麼美國稍後對中國的5G圍剿，勢必更加雷厲風行。然而，華為對於上周西方三十二國的「布拉格協議」反應出奇冷靜，還表示對與會國對5G網絡安全的關注，感到「鼓舞」和「歡迎」。

華為的表態有點奇怪，不過，中國或已看通中美競爭帶來的衝擊，勢所難免。今年1月國家副主席王岐山出席瑞士「世界經濟論壇」被問及︰是否擔心世界和中國經濟出現危機？他表示︰「是禍躲不過」，反問︰「發生危機又怎麼樣呢？中國做好自己的事，中國發展好了。」王岐山之話，也適用於華為應付美國衝擊的對策。