蘋果的敵人是誰？你猜不對。蘋果核心成員要學那門課，以提升經營智慧？更加超乎你的想像。
庫克(Tim Cook)日前以蘋果CEO身份，在「股神」巴菲特的Berkshire Hathaway公司年度股東大會亮相，被記者問及︰「你的敵人是誰？」一般以為不離華為、三星。庫克認為蘋果沒有敵人，但承認有很多競爭對手︰「蘋果在作業系統與Google和微軟競爭；手機方面與華為、三星，以及其他中國品牌競爭；個人電腦要與戴爾、惠普、聯想競爭。」蘋果面向多個市場，每個市場都有不同競爭對手，但庫克表示，不太在意個別競爭對手，只把注意力放在如何增加顧客滿意度之上。
蘋果CEO庫克表示在不同領域均有對手，華為不過是其中之一。(AP圖片)
面對眾多競爭對手，表現得有那麼從容，大家想知蘋果高層的高級思維是如何煉成的。媒體傳出，蘋果聘請一位哲學家——史丹福大學前哲學系教授 Joshua Cohen，在「蘋果大學」全職工作。莫非這就是蘋果的秘密所在？據悉，這間蘋果內部大學由喬布斯(Steve Jobs)創立，目的是向員工灌輸蘋果的文化和產品理念，不過，這所大學的培訓內容高度保密，亦拒絕媒體採訪Joshua Cohen。外界只知這位哲學家曾透露，自己在蘋果的任務是「找出最好的東西並加以解釋」——to identify the best things and explicate them.——這是出自喬布斯的意念。
喬布斯1995年接受訪問透露，Macintosh的研發團隊裡，既有音樂家，也有詩人、藝術家、動物學家、歷史學家，各自貢獻不同領域的專業知識，合力打出這款他認為是完美的個人電腦。喬布斯創辦蘋果公司、製作蘋果電腦，背後的不是為了科技，而是透過電腦先進功能，作為實踐追尋個人生活價值的媒介。他指出，人生不單只是父母教誨那一套，有人想放棄做銀行家當詩人，有人流浪印象為找尋宗教真理，有人當嬉皮士追求和平與脫俗的新時代價值…喬布斯對以上精神很是欣賞，於是立志要把這種精神融入蘋果產品之內，讓用戶在使用過程中都能感受得到。以Macintosh為例，用戶不以商業產品視之，而是真心喜愛它那種奇妙感覺。
蘋果的神秘哲學家Joshua Cohen培訓員工。(Twitter截圖)
蘋果與眾不同之處，在於從第一天開始，就不旨在做科技產品，喬布斯第二次掌管蘋果之後，相繼推出教人驚喜和親切的獨特產品，從iMac、iPod、iPhone、iPad，皆走在潮流尖端，不落俗套，原來秘技在於「精神」，這種特殊的「材料」不可能來自實驗室，而是出自高人的智慧，如此推論，蘋果請哲學家當「家教」就不足為怪。
喬布斯離開之後，誰有能力可以延續這份「精神」？對於一位來自大學的哲學家，挑戰實在太大了。觀乎庫克的「關注顧客滿意度」論，這跟原始蘋果精神差太遠了。儘管蘋果面對競爭依然處變不驚，不過，蘋果已跟對手愈來愈相近，這才是問題所在。
深藍
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