小明學習成績差，媽媽一口咬定是老師不公平，針對她的兒子﹔小明跟鄰家小孩吵架，媽媽一口咬定是鄰家小孩先挑釁﹔小明給另一長輩教訓，媽媽一口咬定是長輩太嚴厲﹔小明躺在地上，死要買遊戲機，媽媽無錢買唔起，小明賴在地上，說要抗爭到底；媽媽從來都覺得小明是一個好孩子，他的要求非常「合理」，媽媽跟小明討論後得出的道理是: 「呢啲唔係你嘅錯，亦都唔係我嘅錯，係遊戲機公司嘅錯！」因為他們定價太高，於是媽媽跟小明一起躺在遊戲機公司大堂地上一起抗爭。
上星期，大家樂有人淋漒水，而犯案的人只不過是因為平日光顧時被人冷待，心有憤怒，繼而犯案，這種現象其實反映了現在整個社會，故勿論是正常或不正常的人，只要認為自己得不到「合理」回應時，大家就會很容易爆出抑壓在心底內的怒火。這兩個月來，每每打開收音機，開著電視機，看到的或聽到的，都是你鬧我，我鬧你，或是一些推撞的場面，潛移默化，話無壓抑、無怒火就是騙你的。所有的片段正正在加強大家的怒火。看後都真是令人血壓高，心跳加速，特別在睡前收看，肯定難以入睡，完全是一種負能量。
香港如果再不回復正軌，我相信都一定會「玩完」，個個日日講民主，日日講普選，但就沒有人講如何活下去，如何做好自己，只是批評別人對自己唔好，社會不公，政府不是。清場的行動完了旺角，還有銅鑼灣與金鐘；可以這樣說，好似癌細胞要做化療一樣，打散佢地，但去到最後它們又再集結，又再沖突，沒完沒了。
無論是大朋友或小朋友，你想將所有責任都歸咎在「社會嘅錯」，還是看看自己可以做些什麼事，令事情走向更正面的一方，為建構美好的香港盡一分力？
黃毅力
** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **
我「當差」出身，好多人都覺得我惡，聽到了不少意見後，我也努力嘗試做個「好人」，平時說話的語氣盡量顯得溫柔，連聲線也會調低幾度。即使有人對我不好，我也盡量客客氣氣，希望個人形象可以讓大家接受。
上周末，我與一位朋友食飯，席間談到他的工作，讓我重新認識「好人難做」這句說話，有眼界大開之感。朋友的公司是從事聯絡資料的管理及轉售，當了解了他們的實際工作內容之後，覺得這類公司的業務性質其實也頗「乞人憎」。
原來，人客到銀行開戶，往往會在長長的合約某些不為人知的地方，同意了銀行可以向他們宣傳產品。銀行會將客人資料交給不同部門，向你推銷產品啦，有叫人投資的、有叫你借錢的、也有叫你買保險的，林林種種，數之不盡。當這些資料在銀行內部用完用殘、沒有太多利用價值之後，便會轉售予某些機構，進行重新整理，之後再轉售予一些電話直銷公司，作為聯絡客人之用。
朋友告訴我，所謂整理，就是將客人按好壞分成分成不同等級，例如分A、B及C級吧，A級是好的客人，B級是普通的客人，C級是「壞」的客人，如果C級的話，基本上是完全沒有銷售成功的機會，可以棄之不用。我問他是根據什麼準則來區分未呢？
方法原來很簡單，當銀行打電話給客人推銷售產品，客人第一反應係破口大罵，粗口橫飛，問候娘親，公司便會將這個客人列為C級，以後都不會再致電給他；如果客人拒絕，粗聲粗氣，但又未至於爆粗的，會列為B級客人，以後仍會再call；至於那些斯斯文文，拒絕時表現得有點不好意思的客人，便列為A級客人，將會成為多不同的廣告商的主力行銷對象，收call收到無朋友(我就是這一種)。
原來好客與壞客的基本分野，就在於態度，對人的態度愈好、愈斯文，愈係一個「好客」，人地以為你驚，以為你怕，就愈蝦你，將來會有更多人call你、騷擾你。朋友苦笑著說，世界就是這樣，你對人愈友善、態度愈好，就愈有人利用你。
我有一次與一位內地朋友在廣州酒樓食飯。有位侍應做錯了一點小事情，我的朋友大發雷霆，破口大罵。我當時有點看不慣，認為這位內地人太粗，勸了他幾句，朋友說我是香港人，不懂國情，內地侍應水平太低，不罵不行。我對這種講法，當時很不以為然。但慢慢發覺，有時唔惡唔得，正如上述講的電話直銷，就係一例。
這個世界，有些古怪而且複雜的邏輯在背後運作，你唔惡人惡，人地就會得寸進尺，所以有些時候「裝裝惡」，是保護自己的最好方法。
