狼是華為的圖騰,不過,任正非最近表示︰「狼文化是外邊人諷刺我們的,我們自己沒有說過。」
這是什麼的一回事?上月中瑞典《工商業日報》 Johan Nylander不赴千里而來到深圳,一心想請教華為創辦人任正非,”Wolf Culture”為何物︰「華為以狼文化聞名,狼文化這種奮鬥精神對華為內部來說,究竟有多重要?」任正非出乎意料之外,對狼之名有點抗拒。「“狼文化”是外面給我們取的,並不是我們自己說有“狼”的文化。其實社會上起“狼文化”這個名字的時候,對華為是否定的,還有專家寫文章說“狼很殘忍,吃別人的肉”。」不過,任正非又的確很認真的向狼學習。
任正非指華為是「被狼文化」,自己沒有說的。(圖片︰華為心聲社區)
1997年,美國管理諮詢公司HAY派員前來考核華為的組織體系,當時任正非以「學生」對「國際考官」的身份,介紹華為的組織結構,後來以《建立一個適應企業生存發展的組織和機制》為題,把對話全文收錄為內部教材。當時華為年銷不足10億美元,比起AT&T、愛立信相差二三十倍,如何不被大象踩死,又能以小博大突圍而出,是擺在任正非面前的一道大難題。
任正非觀察到狼的獨特個性值得學習,可歸立為三點︰「第一,狼的嗅覺很敏感,很遠的地方有肉,它都會跑過去,這是希望大家向狼學習,對市場機會和技術趨勢具有敏銳性;第二,不會是一隻狼去搶肉,而是一群狼去搶肉,這就要強調團隊精神,不要總是一個人孤軍奮鬥;第三,狼的奮鬥精神是不屈不撓的,搶不到肉還要搶,甚至有時奮不顧身,我們希望團隊作風要向它學習。」
蓋茲︰「我有少少好似畀人屈的感覺。」(資料圖片)
任正非不把自己比作一隻狼,他對HAY的專家表示,比爾蓋茲才堪稱得上一隻狼︰「比爾蓋茲是一匹小狼,一匹在白茫茫、一無所有的北極圈裡發現了一堆食物的小狼,所有的狼都跟著他享受這堆食物。他就是資訊潮流的領頭人。」為什麼把蓋茲說成小狼?任正非當時這樣解釋︰「未來資訊世界的發展變化速度非常之快,不一定是老狼,不一定是最有經驗的狼,也不一定是有國際水準的狼才能發現個世界,很可能是一匹小狼突然發現了食物,然後帶領所有的狼去捕捉食物。」1981年26歲的蓋茲已看通了個人電腦發展趨勢,與電腦龍頭IBM合作,最後更超越這名國際老手,登上高峰領導世界。
任正非提出︰「(華為)必須建立一個適應『狼』生存發展的組織和機制。吸引、培養大量具有強烈求勝欲的進攻型、擴張型幹部。激勵他們像狼一樣嗅覺敏銳,團結作踐,不顧一切地捕捉機會,擴張產品市場。」你說這樣的公司不是狼文化,那該是什麼呢?有機會見到任正非,認真要問清楚。
深藍
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「我是個沒有水平的老闆,我不懂財務,不懂管理,也不懂技術。」華為任正非接受歐洲新聞台訪問,不知是否愈來愈有自信,連這張底牌也露出給人家看。一向肩負從採訪中引導對方犯錯、自陷矛盾的西方記者,自然不會放過任正非,結果,他們得到意外的答案。
任正非自認是「N無」的不學無術人士,西方記者不會解讀為中國式謙虛。記者語有所指︰「考慮到華為現在的增長態勢,聽到你這麼說很令人驚訝。」事實上,在整個訪問中,記者毫不掩飾對華為成功的懷疑,顯露西方一貫對華態度(有華為員工留言︰「傲慢和偏見還是很深的。不過這個記者水準確實一般」)。這位名叫Damon Embling的記者問︰「我想知道當年華為是如何在中國市場一步步發展起來的。當年華為在中國市場拓展業務的難度有多大?畢竟華為的發展看起來還是有點不合常理的,對吧?」
任正非上周接受歐洲新聞台採訪。(圖片︰華為心聲社區)
記者質疑華為今天如此「成功」是有點「不合理」,但沒有認真請教華為是否有一套創業秘技,反而重複來自美國沒有證據的指控︰「美國政府也指控華為,說華為可能通過電信網路、通過自己的通信設備、自己的技術針對別國開展間諜活動。華為歷史上有沒有開展過針對別國或者華為客戶的間諜活動?」
任正非否認,不過,記者鍥而不捨︰「你剛才的表態是說華為過去從來沒有開展過間諜活動,也從來沒有收到過開展間諜活動的要求,未來也不會開展間諜活動,是嗎?」任正非肯定,記者再問︰「但是從事這些活動還挺有誘惑力的。畢竟,資訊、資料現在都被形容為『新的石油』。」事實上,處身大數據為主導的「新互聯網時代」,美國科企莫不打「新的石油」主意,包括Facebook、亞馬遜和Google,它們為此在美國及歐洲惹上官非,任正非說自己「坐懷不亂」沒人信的。記者問︰「有可能華為做了但把它藏起來了?」任正非反問︰「藏起來做什麼?」
任正非無一技之長,華為不當中國間諜、不「偷」外國客戶資訊,怎麼可能成功呢?其實記者已經問過,任正非又明確的回應了,可能回應得太過精警,所以被忽略了。
問︰「華為在初創階段面臨巨大的挑戰和困難,驅動你不斷向前的動力是什麼?當時你對於未來的願景又是什麼?」
任:「活下來。」
問︰「這麼簡單?」
任:「就這麼簡單。」
同一時代的矽谷精英,蓋茲、喬布斯、貝索斯等,借助新科技開創事業,都是為了「改變這個世界」,任正非身處落後貧窮初開放的中國,養家活兒比改變世界更急切,由於他打工不成、不會炒賣,只得選擇創業。任正非在過程中,找到了企業成功要訣︰「要生存下來,唯有尊重客戶,尊重客戶的價值觀、尊重客戶的利益。錢在客戶的口袋裡面,只有品質好、服務好,它才會給你。」任正非總結經驗︰「寧可自己吃苦,都要讓客戶的需求、客戶的價值觀得到實現,這樣我們在客戶心目中的形象愈來愈好,東西愈賣愈多。」華為成功很簡單,是不是?何必想到去「偷」去「搶」呢,記者先生。