警民關係跌至冰點 郭嘉銓執掌公共關係科講述冰點「領航員」工作與展望

持續一年多的社會動盪，為全港市民帶來前所未遇的衝擊。與此同時，警媒關係的緊張導致警民關係跌至冰點，香港警隊面臨重重艱巨考驗，舉步維艱，也就是在這個最艱難時刻，郭嘉銓總警司執掌警察公共關係科。郭sir早前接受《警聲》特刊專訪，講述在警民關係冰點中接任警察公共關係科「領航員」的工作同展望。

警察公共關係科總警司郭嘉銓

郭sir係上年十一月上任，上任不久後新一任警務處長亦宣誓就職。大家都清楚知道，未來的路並不好走，新的委任無疑是迎難而上的召喚。首先面對的最大挑戰，是鋪天蓋地的針對警隊的謠言、指控及中傷。但郭sir沒有公關或傳媒背景，不曉得花巧的公關策略同炫人的宣傳伎倆，所以就只有堅持樸實、自然，與警察公共關係科的團隊一步一腳印地默默努力，實事求是，將同袍工作的真實情況呈現到社會大眾面前。

郭sir話，在這麼分裂的社會裏，很多人的情緒已受影響，一旦有訛傳及假消息就非常危險，很多人可能會不知不覺地受到誤導或煽動，誤信謠言。因此，他的重點工作就是以真相回應謊言，澄清對警隊種種不實指控，幫助前線同袍、協助被捲入政治漩渦中的警隊與社會重建互信。

面對處理示威衝突時傳媒對警隊的失實報道，郭sir話會果斷反擊，制止虛構故事蔓延，不讓謠言發酵、流竄，以至發展成為騷亂導火線，更加不會容忍流言假話攻擊、傷害同袍。郭sir話，當同袍在前線奮力保護市民，警察公共關係科必須盡力解釋警察執法行動理據，這是他的責任，也是警察公共關係科的使命。

眼見許多的報道只集中拍攝及播放警察執法的片段，卻很少拍下鏡頭另一邊的暴力場面，郭sir主動籌組警察社交媒體直播小隊，帶領公眾從警察的視角去看同一宗事件，了解事件的因果始末。郭sir話，當知道傳媒聯絡隊成員成為了前線同袍和記者間的磨心後，立即優化傳媒聯絡隊與前線同事的協調，務求相互取得平衡。

警方認為傳媒只集中拍攝和播放警方執法片段

因為很多人對警隊處理示威衝突事件有先入為主的成見及誤解，所以他們對警隊有偏頗觀感。郭sir了解後，與屬下社區關係課人員，想盡辦法加強對外溝通，包括通過不同渠道接觸誤解警隊的人。郭sir話，只是想讓大家知道警隊的真實工作情況，展現同袍們專業執法的實況，警隊是竭誠維持香港治安的執法隊伍。

幫助警隊在最艱難的時刻走出困境，重整旗鼓，郭sir話全都因為係「使命感」。使命感讓警隊上下在這艱困的時刻自強不息，努力做好警務工作，努力守護這個城市。郭sir又話，警察的使命就是是除暴安良，即使面對逆境，警隊上下都會恪守入職時的誓言，無畏無懼，同心守護香港這個家。

訪問的最後，談及工作展望，郭sir承諾會竭盡所能，與同袍們一起努力落實處長為警察公共關係科訂下的四大方向：（1）展現警隊專業執法；（2）主動澄清；（3）提高警隊透明度；（4）重建警民互信。

問及對未來有何期許，郭sir簡單一句話：「天行健，君子以自強不息。」

的確，警察公共關係科作為警隊對外聯絡及溝通的「大腦」，能從在最艱難的時刻走出來，並在有限的時間和空間之中重整旗鼓，思考如何提高公眾對警隊的信心和支持，離不開自強不息。

警察公共關係科郭嘉銓總警司《警聲》特刊專訪：

https://www.police.gov.hk/offbeat_ebook/1169_sp_edition/#book/15

Sebastian

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

中秋節臨近，財爺陳茂波特意抽時間回到昔日長大的地方南山村，探探舊街坊，了解一下民生和物價，更幫襯買老師傅手製的燈籠。

財爺買老師傅手製燈籠

有街坊遇財爺，問為甚麼豬肉那麼貴，也有些反映街市的衛生問題，市民都幾高興能有官員到來走走看看，更了解市民的生活需要。

有街坊反映豬肉價貴及街市衛生問題。

有些店舖老闆反應，疫情影響很多街坊長時間留在家裡，連落街買東西也減少，生意難做，只好縮短營業時間，晚上提前關門。也有檔主說希望近日疫情持續受控，中秋節生意能有改善，幫補之前的損失。

財爺回到長大的地方，當然亦會幫襯街坊小店，老師傅每年特意做的手作燈籠，他買了好幾個，也選購了中秋過節必備的柚子和其他水果，走走看看，據聞也消費了近一千元。

財爺買柚子過節，在南山村據悉都消費近千元買應節貨品。

看財爺社交平台發放的短片中，他也到訪南山村的文青打咭位，講講過節，又講細個在球場玩燈籠的回憶，似乎甚為回味。中秋節加國慶一連四日的長周末，他祝大家中秋節快樂的同時，也繼續軟銷「齊齊消費、搞活經濟」的目標，然而亦不忘提醒大家注意防疫。