中銀集團人壽保險有限公司公佈 2024 年上半年業務表現卓越，持續 領先市場。
中銀人壽
中銀人壽表示，截至 2024 年 6 月 30 日為止的新造標準保費為 111 億港元，較去年同期大幅上升 近 8 成，增長強勁。本地業務新造標準保費與去年同期比較增長 85%，位居市場第一。人民幣保險產品表現逆市上升，人民幣新造標準保費較去年同期比躍升約 23%，市場佔有率更升至 55%，逾十年獨佔巿場鰲頭。直接渠道4新造標準保費持續名列市場首位，較去年同期大幅上升近一倍，市佔率亦逾 52%。同時專屬代理人均產能更列市場榜首。
中銀人壽
中銀人壽執行總裁鄧子平表示:「中銀人壽在今年上半年應市場需求推出儲蓄和萬 用壽險產品，並繼續聯動中銀香港，提供針對高端客戶的專屬產品如瑆鑽私人財富終身 壽險計劃，多元化渠道策略令公司跑赢市場，帶動業務表現續創佳績。」
中銀人壽
展望未來，中銀人壽將繼續聚焦高質量發展，優化業務結構和多渠道優勢;透過跨 行業聯盟推動全方位的優質跨代「享老」藍圖規劃，照顧金齡族身心靈、財務及健康需 要，並即將推出相關保險產品加以配合，開拓全新概念的旅居享老計劃，領航享老金融 服務。
中銀人壽
此外，中銀人壽也會促進跨境業務，招聘並强化具銀行及優才背景的專業理財團 隊，以科技導向，配合健康生態圈及數碼平台的互動推廣，研發更多切合客戶需要的產 品和服務。
「中銀香港」與「中銀人壽」聯合宣佈入選生成式人工智能（GenA.I.）沙盒++，並將在 BoC Pay+消費體驗及人壽保險業務前線培訓兩大場景開展代理式人工智能（Agentic AI）概念驗證，推動金融科技與多元產業融合。
中銀香港
生成式人工智能（GenA.I.）沙盒++由香港金融管理局、證券及期貨事務監察委員會、保險業監管局及強制性公積金計劃管理局，聯同香港數碼港管理有限公司共同推出，旨在促進金融服務領域的人工智能創新，並推動金融業負責任地應用人工智能技術。
中銀人壽
在智能消費場景方面，中銀香港將透過旗下流動支付應用程式 BoC Pay+，探索與 Visa Intelligent Commerce、電訊商中國移動香港及餐飲平台 OpenRice 等不同領域合作夥伴的服務平台連接，以測試信用卡個性化管理、消費推薦及智能支付等功能，為客戶打造更便捷的消費體驗。在強化前線員工培訓方面，中銀香港將聯同中銀人壽探索智能培訓的應用潛力，在客戶服務層面引入人工智能模擬訓練，試行專為客服團隊而設的智能培訓助手，覆蓋客戶需求分析等場景，以提升前線服務能力。
中銀香港副總裁陳文表示：「中銀香港非常榮幸連續第三度入選 GenA.I.沙盒計劃，並於今次『沙盒++』階段進一步探索人工智能的深化應用。本行將與金融監管機構就人工智能治理進行深入交流，並善用數碼港的運算資源，推動人工智能與金融服務的深度融合，積極配合國家『人工智能+』行動的發展方向。在首兩期沙盒計劃的成功經驗基礎上，本行將開展為期六個月的概念驗證，透過與中銀人壽及不同領域夥伴合作，分別驗證代理式人工智能在消費體驗與前線培訓的可行性與安全性。我們期望以科技驅動金融創新，以進一步提升客戶體驗及營運效率，推動智慧金融建設。」
