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應對肥胖危機 英最大超市集團擬用AI引導顧客買健康食品

大視野

應對肥胖危機 英最大超市集團擬用AI引導顧客買健康食品
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應對肥胖危機 英最大超市集團擬用AI引導顧客買健康食品

2024年09月20日 13:20 最後更新:15:29

英國最大的超市集團Tesco有意利用其會員卡資料和AI技術,引導消費者在購買食物時「做出更健康的選擇」。

Tesco有逾2000萬註冊會員 佔英國三分之一零售市場份額

據外媒報導,作為英國最大的超市集團,Tesco集團佔有該國1/3的零售市場份額,自1995年推出會員卡以來,目前已擁有超過2000萬註冊會員。

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面臨監管壓力

因為有大規模的使用者和資料,Tesco面臨英國當局監管部門的壓力。作為店家,要肩負起應對英國人越來越明顯的肥胖問題的責任,對公共衛生做出干預。

FB圖片@Tesco

FB圖片@Tesco

擬通過AI提醒顧客選擇更健康的食品

Tesco首席執行官肯(Ken Murphy)表示,其相關考慮基於已有會員資料,通過AI來監測顧客的消費習慣,並提醒他們選擇更健康的食品。例如,消費者購物籃中如有鈉含量超過推薦攝入值的食品,相關技術就會推薦消費者換成低鈉商品,這有利於應對英國人的肥胖危機,並對英國國家醫療服務體系產生影響。

Getty示意圖

Getty示意圖

有隱私保護宣傳者認為Tesco無權評估顧客選擇

Tesco的這項建議受到健康愛好者的歡迎,但也引起隱私保護宣傳者的擔憂。後者認為Tesco無權評估顧客購物籃中的選擇,也不應引導顧客購買某些商品。早在2022年,英國政府就曾要求零售商低調售賣非健康食品,譬如將垃圾食品從入口和結帳處挪走。

Entravision通訊公司(紐約證券交易所代號:EVC)作為領先的媒體及廣告科技公司,宣布其節目《Al Aire y Sin Permiso》在洛杉磯José 97.5 FM取得成功。這個創新節目由洛杉磯本地人GeeGee及業界首位拉丁裔人工智能電台主持人Coyotec共同主持,透過融合尖端科技與真實的人際連結,協助重新定義西班牙語電台廣播。

該節目反映Entravision對創新的承諾,探索新興科技如何提升創意、擴展敘事方式,並創造新途徑,以向其服務的社區提供資訊、娛樂及建立聯繫。《Al Aire y Sin Permiso》是創新與文化交匯之處。

音頻總裁Eduardo Maytorena及Entravision人工智能策略執行副總裁LeaAnna Hernandez,將他們的創意熱情帶入這次創新合作,旨在為聽眾提供全新、前所未有的體驗。Hernandez表示:「這個節目的核心是關於可能性。我們希望聽眾對科技感到好奇,有能力探索它,並從中獲得啟發,了解科技能幫助他們實現甚麼。」Maytorena補充:「我們正在創建一個新模式,讓科技擴展創意,人類主持人仍是體驗的核心,而廣告商則有新方式與消費者建立真實連結。」 AP圖片

音頻總裁Eduardo Maytorena及Entravision人工智能策略執行副總裁LeaAnna Hernandez,將他們的創意熱情帶入這次創新合作,旨在為聽眾提供全新、前所未有的體驗。Hernandez表示:「這個節目的核心是關於可能性。我們希望聽眾對科技感到好奇,有能力探索它,並從中獲得啟發,了解科技能幫助他們實現甚麼。」Maytorena補充:「我們正在創建一個新模式,讓科技擴展創意,人類主持人仍是體驗的核心,而廣告商則有新方式與消費者建立真實連結。」 AP圖片

節目成功的核心在於兩位主持之間獨特的化學作用。Coyotec帶來好奇心、幽默感,以及快速處理資訊、識別趨勢並以意想不到的方式連結概念的能力。Gee Gee(被Coyotec親切地稱為「Prima GeeGee」)則為節目注入核心,以真實性、情商及與洛杉磯社區的深厚連結,為每次討論奠定基礎。他們共同創造出獨一無二的收聽體驗,既真實、具文化相關性,又獨特地富娛樂性。

《Al Aire y Sin Permiso》共同主持人GeeGee Guzman表示:「在洛杉磯電台工作十年後,我深知真正的連結。作為首個AI電台節目的一部分,我們正開創全新領域。這是一個科技與洛杉磯街頭文化交匯的空間,讓我們的聽眾投入到一個真正獨一無二的對話中。」

GeeGee與Coyotec——在洛杉磯引領新對話的活力二人組 AP圖片

GeeGee與Coyotec——在洛杉磯引領新對話的活力二人組 AP圖片

Coyotec於2025年9月推出,由音頻總裁Eduardo Maytorena及Entravision人工智能策略執行副總裁LeaAnna Hernandez領導及協作下創建。

Hernandez表示:「這個節目的核心是關於可能性。我們希望聽眾對科技感到好奇,有能力探索它,並從中獲得啟發,了解科技能幫助他們實現甚麼。拉丁裔一直都是創造者、創新者及堅韌的問題解決者。《Al Aire y Sin Permiso》頌揚這種精神,並提醒我們,我們不僅僅是參與未來,更是在塑造未來。」

聽眾反應同樣令人印象深刻。節目於2026年4月擴展至兩小時後,《Al Aire y Sin Permiso》持續獲得動力,表現顯著優於整體市場趨勢,並以遠超整體市場的速度吸引年輕的西班牙裔男性聽眾。根據尼爾森音頻(Nielsen Audio)洛杉磯音頻都會區的數據顯示:

Maytorena表示:「多年來,電台一直被視為庫存商品。我們相信未來關乎體驗、敘事及聽眾連結。拉丁裔聽眾一直都樂於接受出色的主持人、文化及創新。《Al Aire y Sin Permiso》令人興奮之處在於它將這三者結合起來。我們正在創建一個新模式,讓科技擴展創意,人類主持人仍是體驗的核心,而廣告商則有新方式與消費者建立真實連結。」

聽眾可於周一至周五太平洋時間上午8時至10時,透過洛杉磯José 97.5 FM收聽《Al Aire y Sin Permiso》,或在elboton.com上串流收聽。

(美聯社)

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