內地客機艙疑因挨後 遭撐椅兼語言騷擾 國泰：涉事兩人永久拒載

一名內地旅客乘搭國泰航空客機，由香港前往英國倫敦時，疑因座椅挨後遭後排操廣東話乘客騷擾，國泰表示，經調查後決定拒絕兩名涉事乘客以後再乘搭集團任何航班。

事主拍片講述事發經過。微博圖片

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該名女乘客在內地社交媒體出片，以普通話講述事件，指她當時將座倚挨後，後排名女乘客指挨後影響其丈夫看電視，要求復位，但遭事主拒絕，之後便遭到滋擾。

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片段還包括其他人乘客從其他角度拍攝的片段。片段見到一對涉事男女，涉嫌用腳撐向前排乘客椅背，懷疑舉中指及以言言揶揄「大陸人」，包括說出「大陸女仔賣笑又得」等話言。片中空中服務員曾經調停勸止，有乘客說「唔會話自己香港人啦，蝦人哋」。

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國泰表示，事發在9月17日的CX253航班之上，兩名乘客因為座椅調整問題與前排乘客爭執，並作出語言和行為騷擾，其後為受影響乘客調位，並向受影響顧客致歉。機艙經理已對涉事男女給予兩次嚴重口頭警告，又指兩人未來將被拒絕搭乘任何國泰集團航班。

網上資料顯示，CX253航班由香港出發前往英國倫敦希斯羅國際機場。央視則報道，國泰稱保障每一位顧客的安全和權益是國泰首要任務。對於任何顧客不遵守航空安全規定及不尊重其他顧客權益的行為，國泰始終保持零容忍的態度。因此，國泰根據相關《乘客及行李的一般條款》規定，將拒絕此事件中二位滋擾他人的顧客未來乘搭任何國泰集團的航班。

疑似舉中指。 微博圖片

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國泰公布，25年12月國泰航空載客量按年增加近22%至近274萬人次。25年全年載客量增加近27%至2887萬人次。

香港快運。巴士的報記者攝

香港快運25年12月載客量按年升24%至近78.2萬人次。25年全年載客量增加約30%至791萬人次。

香港快運除。運輸及物流局FB圖片

國泰顧客及商務總裁劉凱詩表示，25年國泰航空和香港快運合共接載乘客逾3600萬人次，按年增長27%，受惠客運運力顯著提升，而兩間航空公司在1月3日的單日載客量突破12.6萬人次，再創新高。

國泰航空。巴士的報記者攝

她提到，國泰航空農曆新年航班預訂穩步上揚；2月後將專注把握香港及區內重點盛事於復活節前帶動的出行需求；而隨著香港快運持續拓展航線網絡，預期未來載客量將保持按年增長。

國泰航空。Swire Pacific 圖片

另外，國泰貨運25年12月載貨量按年增加6%至15.2萬公噸。25年全年載貨量增加逾9%至近167.7萬公噸。