內地客機艙疑因挨後 遭撐椅兼語言騷擾 國泰：涉事兩人永久拒載

一名內地旅客乘搭國泰航空客機，由香港前往英國倫敦時，疑因座椅挨後遭後排操廣東話乘客騷擾，國泰表示，經調查後決定拒絕兩名涉事乘客以後再乘搭集團任何航班。

事主拍片講述事發經過。微博圖片

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該名女乘客在內地社交媒體出片，以普通話講述事件，指她當時將座倚挨後，後排名女乘客指挨後影響其丈夫看電視，要求復位，但遭事主拒絕，之後便遭到滋擾。

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片段還包括其他人乘客從其他角度拍攝的片段。片段見到一對涉事男女，涉嫌用腳撐向前排乘客椅背，懷疑舉中指及以言言揶揄「大陸人」，包括說出「大陸女仔賣笑又得」等話言。片中空中服務員曾經調停勸止，有乘客說「唔會話自己香港人啦，蝦人哋」。

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國泰表示，事發在9月17日的CX253航班之上，兩名乘客因為座椅調整問題與前排乘客爭執，並作出語言和行為騷擾，其後為受影響乘客調位，並向受影響顧客致歉。機艙經理已對涉事男女給予兩次嚴重口頭警告，又指兩人未來將被拒絕搭乘任何國泰集團航班。

網上資料顯示，CX253航班由香港出發前往英國倫敦希斯羅國際機場。央視則報道，國泰稱保障每一位顧客的安全和權益是國泰首要任務。對於任何顧客不遵守航空安全規定及不尊重其他顧客權益的行為，國泰始終保持零容忍的態度。因此，國泰根據相關《乘客及行李的一般條款》規定，將拒絕此事件中二位滋擾他人的顧客未來乘搭任何國泰集團的航班。

疑似舉中指。 微博圖片

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國泰航空及香港快運上月合共載客逾270萬人次，按年升20%。單計國泰載客量升21%至219.8萬人次，快運升逾16%至52.9萬人次。

巴士的報記者攝

首9個月國泰載客量升約27%至約2100萬人次，快運升約31%至580.8萬人次。期內，國泰乘客運載率升1.9個百分點至84.9%，快運則跌6.2個百分點至78.7%。

集團預料，隨著聖誕節及新年假期臨近，出行需求將持續增長，未來數月繼續增加航班及航點；今年冬季亦將增加北京、廣州、成都及上海航線班次，每周將營運逾330對往返香港與內地的航班。

香港快運。巴士的報記者攝

至於快運方面，集團指，9月表現相對淡靜，但國慶假期臨近，帶動月底出行需求明顯回升。日本航線上月載客量超越去年同期，但需求仍未追上運力增長幅度。

另外，上月載貨量13.5萬公噸，按年升逾1%，因為運力增加，但按月則受颱風影響而回落。首9個月升逾10%至121.6萬公噸，貨物運載率跌1.1個百分點至58.2%。