Jobsdb：暫停刊登匿名招聘廣告 移除「快速申請」功能

私隱專員公署9日表示，有機構透過網上招聘平台刊登匿名招聘廣告，以收集求職者個人資料的情況。經調查後，私隱專員鍾麗玲裁定8間招聘機構在 JobsDB 平台刊登匿名招聘廣告，違反《私隱條例》規定。對此，Jobsdb回應表示， 一直非常重視求職者及僱主的私隱，並採取多方面措施以保障平台及各持份者的數據安全。

12 月 9 日，個人資料私隱專員公署（以下簡稱「PCPD」）公佈了關於 8 間機構透過Jobsdb 刊登匿名招聘廣告（blind job advertisements）的調查結果。Jobsdb 平台允許僱主以「私人廣告商」（Private Advertiser）的身份作保密招聘，原因可能包括在現任員工離職前提前招聘等情況。

根據調查結果顯示，當此功能與平台上的「快速申請」（Quick Apply）功能結合使用時，以「私人廣告商」方式刊登的招聘廣告會導致求職者的個人資料被不公平地收集，包括姓名、聯繫方式及履歷等。這是由於廣告中缺乏足夠信息，使求職者無法識別「私人廣告商」的身份，導致求職者向無法確認身份的僱主提交個人資料。從而限制了他們行使某些私隱權利，例如聯絡「私人廣告商」查閱及更正其個人資料。

香港個人資料私隱專員公署FB圖片

Jobsdb指出，意識到「私人廣告商」刊登的廣告中個人資料收集和使用方式可能會引起關注。在整個調查過程中，Jobsdb一直與個人資料私隱專員公署保持緊密合作，積極回應其查詢並提供補救方案。Jobsdb表示，接受個人資料私隱專員公署的調查結果，並承諾未來會繼續與個人資料私隱專員公署緊密合作，改進相關程序，以進一步保障求職者及僱主的個人資料及數據安全。

Jobsdb又提出一系列改善措施，包括：

1. 暫停刊登匿名招聘廣告

自 2024 年 11 月起，Jobsdb已主動暫停在 Jobsdb 平台上刊登匿名招聘廣告。所有僱主均必須在其招聘廣告中披露公司名稱及經人工核實的聯絡資訊，以保障求職者的利益。此外，Jobsdb已加強內部員工指引及培訓，以確保在平台上刊登的招聘廣告均符合《個人資料（私隱）條例》規定，從而保障用戶權益，並防止不公平收集個人資料的情況發生。

2. 移除以「私人廣告商」名義刊登招聘廣告的「快速申請」功能

Jobsdb明白部分僱主可能因保密原因仍希望以「私人廣告商」名義刊登招聘廣告。為保障求職者個人資料安全，同時繼續連結僱主及求職者，Jobsdb將於 2024 年 12 月 12 日起恢復僱主以「私人廣告商」名義在香港刊登招聘廣告的功能。然而，Jobsdb將移除這些招聘廣告上的「快速申請」功能，以防止僱主在未透露其身份的情況下直接獲取求職者的個人資料。如求職者對職位有疑問，可透過招聘廣告中提供經核實的聯絡資訊直接聯繫相關「私人廣告商」，於投遞履歷（或其他個人資料）申請職位前確認「私人廣告商」的身份。

3. 向相關求職者發出電郵通知

Jobsdb將向今次事件的相關求職者發出電郵通知，告知他們有權要求Jobsdb刪除其在系統中相關的個人資料。如有任何疑問，求職者亦可通過客戶服務熱線 +852 2332 8832聯絡Jobsdb。

Jobsdb 表示，一直非常重視求職者及僱主的私隱及數據安全。為此，設有專屬的信任與安全團隊 （Trust & Safety Team），致力保障客戶的個人資料安全，並持續投放資源發展新技術以應對市場需求。例如，在過去一年，Jobsdb為僱主推出了強化的多重身份驗證功能，成功減少僱主帳戶被不當使用的情況。另外Jobsdb亦實施詳細的審核程序，以確保僱主的真實性及招聘廣告的可靠性，包括對直接於平台刊登招聘廣告的僱主進行人工審核。

jobsdb

jobsdb

另外，Jobsdb 一直致力於以透明的方式收集、使用及管理求職者資料，並確保其符合相關私隱法例。Jobsdb收集的求職者個人資料，包括其現時職位、行業，以及他們正尋找的工作類別等，僅用於提供Jobsdb的服務，並已在私隱聲明中披露。除非已在私隱聲明中披露或獲法律允許，否則Jobsdb絕不會與第三方共享這些資訊。Jobsdb將繼續與 PCPD 密切合作，確保做法符合相關的私隱義務。

對於此次事件可能引起的任何疑慮或影響，Jobsdb深表遺憾，將繼續以保障客戶私隱及數據安全優先，並在推行這些改變同時繼續努力提升服務質素，履行作為安全可靠的招聘夥伴的企業承諾。

香港求職招聘平台Jobsdb by SEEK公布最新《職場幸福指數》調查報告，委託獨立市場研究機構訪問1020名香港在職人士，結果顯示僅47%受訪者表示在工作中感到快樂，比例為SEEK亞太地區8個營運市場最低；40%受訪者對工作感覺「不過不失」，另有14%直言工作不快樂。

調查進一步指出，感到快樂的員工工作動力明顯較高，是不快樂員工的5倍，同時轉工意欲亦較低，僅36%表示經常考慮跳槽，遠低於不快樂員工的74%。數據反映，提升員工幸福感有助提高人才留任率及整體生產力，對企業發展至關重要。

受訪者最重視「工作意義」。巴士的報記者攝

報告顯示，薪酬並非香港打工仔職場幸福感的最主要驅動因素。雖然69%受訪者將「更高薪酬」列入令工作更快樂的首5項因素之一，但按重要性排序，「薪酬」僅排第五。相反，受訪者最重視「工作意義」，其次為「日常工作職責」、「公司文化」及「壓力水平」。惟現實中，只有45%及46%受訪者分別對「工作意義」及「日常工作職責」感到滿意，顯示企業在這些核心領域仍有明顯改善空間。

工作壓力成為香港職場主要痛點。約三分之二受訪者對目前壓力水平不滿，44%更因工作而出現倦怠症狀。不快樂員工的倦怠情況尤為嚴重，高達72%，較快樂員工的35%高出一倍。

Jobsdb by SEEK香港區董事總經理李政勳表示，調查發現僱主對職場快樂驅動因素的認知，與員工實際需求存在顯著落差。數據清楚顯示「工作意義」遠較薪酬重要，但目前少於一半打工仔對工作意義感到滿意。他建議僱主應將員工日常職責與企業使命更緊密連結，確保崗位匹配員工技能與熱誠；同時建立開放溝通機制及具激勵性的公司文化，積極識別及應對員工倦怠問題。

Jobsdb by SEEK香港區董事總經理李政勳。巴士的報記者攝

調查亦觸及人工智能（AI）普及對員工的影響。40%受訪者表示，若企業加大AI投資，會擔心自身較易被取代；其中57%憂慮技能過時。李政勳呼籲企業加強與員工溝通，提升透明度，並推出AI培訓及技能提升計劃，將潛在危機轉化為推動創新及員工成長的動力。

從區域比較看，香港職場幸福感比例在SEEK亞太八個市場中排名最低；印尼則最高，達82%受訪者感到快樂。新加坡等企業文化競爭激烈的市場，幸福感比例亦相對較低，為56%。