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接兩宗涉大灣區航空投訴 消委會促公司預備好應急措施

社會事

接兩宗涉大灣區航空投訴 消委會促公司預備好應急措施
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接兩宗涉大灣區航空投訴 消委會促公司預備好應急措施

2025年01月22日 18:05 最後更新:18:21

大灣區航空未來兩個月合共取消128班航班。消委會表示,截至下午5時,共接獲2宗相關航班延誤或更改地點的投訴,涉及7964元,消委會在接獲投訴後已聯絡有關商戶跟進。

大灣區航空2月及3月合共取消128班航班,約5500名乘客受影響。資料圖片

大灣區航空2月及3月合共取消128班航班,約5500名乘客受影響。資料圖片

消委會表示,對於有航空公司於農曆新年旅遊高峰期前取消多個班次,深表關注,航班突然取消令乘客大失預算,不但嚴重影響海外旅遊計劃,更可能蒙受包括已預訂酒店、當地交通、門票等的其他金錢上的損失,認為航空公司在出售機位時,應確保有足夠航機營運,以提供相關機位,令乘客可按計劃如期順利出發。

大灣區航空

大灣區航空

消委會敦促航空公司於旺季期間應預備好應急措施,履行服務承諾,以免影響航空公司和本港作為國際航空樞紐的聲譽。

消委會。資料圖片

消委會。資料圖片

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消委會去年接逾4萬宗投訴 較2023年增兩成

2025年02月10日 12:11 最後更新:12:36

消費者委員會去年共接獲40839宗投訴,較2023增加兩成,是連續第三年上升。

消委會。資料圖片

消委會。資料圖片

消委會表示,2024年香港受多項經濟因素影響,包括全球經濟步伐放緩、數字經濟騰飛、北上消費熱潮,和深圳居民一簽多行措施恢復等,有新商戶進入市場的同時,亦令各行各業面對前所未有的機遇和挑戰,部分商戶最終選擇結業,相關的消費投訴亦隨之增加。

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