本港近年舉辦不少盛事活動，黃鳳嫺認為除了條款要清晰，同時促請政府落實門票實名制。
消委會去年收到超過4萬宗投訴，較前一年多兩成。總幹事黃鳳嫺在一個電視節目說，涉及球星美斯缺陣及連鎖健身中心舒適堡結業這兩宗事件已佔7千宗投訴，涉款超過10億。而投訴榜首是食肆及娛樂，包括食物質素或價格強差人意、表演活動安排不周等。
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本港近年舉辦不少盛事活動，黃鳳嫺認為除了條款要清晰，同時促請政府落實門票實名制，杜絕「炒黃牛」行為，令市場規範化，讓門票能夠落到想入場的觀眾手上。
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消委會去年接獲3300宗旅客投訴，8成是內地旅客，主要投訴涉及不良營商手法。黃鳳嫺提到有內地旅客來港後，被游說買大額珠寶，聲稱可以透過抵押再借貸，但最終未能借錢，投訴人想追回買珠寶的款項亦追不到。她又說仍有旅客買藥物及中藥後發現「斤變両，両變錢」，藥物已被磨成粉，付款時才知道價格昂貴，認為政府要繼續加強執法。
另外，去年有千多宗投訴涉及機票，黃鳳嫺說最重要是當航空公司需要更改航班時，有好的制度和渠道盡早通知消費者，同時建議在旅遊旺季，消費者安排行程時要「預鬆少少」，一旦受影響，可以有後續安排。
消委會測試19款可調校長度的行山杖，發現兩款行山杖分別在預防受困設計表現，以及抗拉脫能力表現「不太理想」。
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消委會於今年6月至7月期間，從市面購買了19款價錢由180元至1790元不等，可調校長度、聲稱最長使用長度在135厘米或以下的行山杖。11款採用直身手柄，當中有5款以一對的形式售賣，6款以單一支形式售賣； 另外8款則採用T形手柄。消委會參考德國行山杖標準，測試內容主要針對行山杖的物理性能，包括整體長度及間隙度、防受困設計、手柄及腕帶、桿身及鎖緊系統、杖頭硬度及砂礫排漏等，19款行山杖表面狀況良好，沒有尖銳角和銳利邊，或可能造成傷害的粗糙表面。
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防止受困設計方面，設計必須確保在使用過程中被困着時，須能夠以140牛頓或以下的力 量將樣本的擋沙碟向上拉過一個65 毫米闊的罅隙。測試發現「Camp Backcountry Carbon 2.0 Trekking Pole -Yellow (pair)」的擋沙碟需要205牛頓力量才能通過罅隙，高於標準限值，表現「不太理想」。
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至於手柄測試，標準要求從桿身向上拉脫手柄的力量必須達300牛頓或以上，惟其中1款樣本惟「VR Traveler T920906 TK SKY 95（3Y）」僅需149牛頓力量就可拉脫手柄，抗拉脫能力「不太理想」，此外該款手柄有部分邊緣的圓弧位置半徑少於2毫米，使用時或會較不舒適。
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有5款行山杖整體表現不錯，分別是Dynafit超輕碳纖維登山杖、Leki Makalu Lite、Silva Trekking Pole aluminum Z-fold、iPower Telescopic Trekking Pole、Mont-bell Alpine Carbon Pole Anti Shock。當中最貴的是Dynafit超輕碳纖維登山杖，一對要$1,790，而最平是iPower Telescopic Trekking Pole，一支$199，以同樣一對價錢比較，價錢相差4.5倍。
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消委會建議，消費者選購行山杖時要先了解自身需要，例如若需背負較重的行李，應選用可承受相應重量的行山杖，在選購直柄行山杖時，應在平地站立，以手握着行山杖的手柄，桿身垂直，桿頭向下貼着地面，然後調校桿長度，直至上臂和前臂之間的手肘位形成90度角，便是適合的使用長度。若打算使用雙杖，選購時便應同款購買一對，會較易平衡。
