與人類選手一齊跑！全球首個人形機械人半馬賽將登場

人形機器人和具身智慧在中國的快速發展推動著市場擴張，因為這些高科技機器繼續吸引越來越多的關注，而且似乎能夠承擔越來越多的功能。

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北京舉辦全球首個人形機器人半馬

我國人形機器人產量呈現大幅成長，2024年市場規模約27.6億元人民幣（約3.7億美元）。北京近日出台最新行動計劃，計劃重點研發100項以上關鍵技術，到2027年，北京將推出不少於10項國際領先軟硬件產品，部署數萬台嵌入式智慧機器人，培育萬億元產業群聚。

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北京還將於 4 月 13 日舉行亦莊半程馬拉松賽，並同期舉行全球首場人形機器人半程馬拉松賽。屆時人形機器人將與數千名人類運動員一起沿著相同路線奔跑，這是世界上首次舉辦此類比賽。

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各省份推出智慧機器人產業政策

浙江和廣東等其他省份也推出了支持實體智慧和人形機器人發展的政策。今年浙江省政府工作報告強調，要佈局打造未來產業，深化「人工智慧+」行動，加速發展人形機器人等新產業、新業態。同時，廣東也制定了發展人形智慧機器人的目標，旨在引進和培育3至5家該領域的獨角獸和龍頭科技企業。

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相關政策驅動產業經濟發展

數據顯示，2024年廣東工業機器人產量突破24萬台，連續5年位居全國第一。上海、山東、重慶等十多個省市也推出了支持實體智慧及人形機器人發展的政策，將其視為經濟高品質發展和產業升級的重要驅動力。

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加速進入更廣泛應用場景

根據專家介紹，人形機器人對運算能力的要求極高，而更先進的設計，實現更多的移動功能也是重點。業內人士認為，作為一個新興產業，體感智慧及人形機器人將成為建構現代工業體系的生力軍，加速進入包括家庭在內的更廣泛的應用場景。

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加州桑尼維爾--(BUSINESS WIRE)--2026年4月9日-- Zultys作為業界唯一真正的混合式統一通訊及綜合聯絡中心供應商，今日宣布推出Release 19及ZAC 10。新版本引入一系列強大的人工智能（AI）驅動功能，旨在提升整個平台的對話可及性及洞察力，同時亦推出其最新產品Zultys AI 接線生（Zultys AI Receptionist）。

Release 19引入多項AI功能，包括實時隱藏式字幕、情感分析，以及實時和通話後轉錄。這些功能讓用戶能夠即時跟進對話，並在稍後重溫關鍵資訊。此外，新版本亦透過Zultys AI 自動應答系統（Zultys AI Auto Attendant），改進傳統的撥號式自動應答功能。該系統利用AI解讀語音請求，並將來電者轉接至MX系統內合適的人員或部門。這些功能結合起來，將日常對話轉化為可搜尋、可操作的數據，從而支援更佳的決策，並提升客戶體驗。

Zultys正式推出Release 19，為商業通訊帶來AI功能，這是其最新的軟件版本，亦是該平台的一個重要AI里程碑。同時推出的還有新版本的ZAC和Mobile ZAC，以及其最新產品Zultys AI 接線生。 AP圖片

今日同步推出的Zultys AI 接線生，是一款全新由AI驅動的語音代理，旨在作為24/7的前線工具。該AI接線生利用自然語言理解及對話式AI，能夠回答問題、管理互動，並智能地轉接來電，而無需依賴傳統的菜單式系統。

Zultys工程服務及渠道支援副總裁添拉臣（Tim Larson）表示：「Release 19標誌著企業如何利用AI捕捉及處理通訊數據方面邁出重要一步。透過結合AI通話轉錄、情感分析及跨對話的語義搜尋，我們讓用戶及主管能夠從每次互動中迅速發掘有意義的洞察，同時不增加他們工作流程的複雜性。」

透過Release 19，主管可在ZAC的單一介面中，更深入了解代理活動，並可透過新的集中式聯絡中心通話日誌，存取互動歷史、AI驅動的客戶情感及AI生成的轉錄。其他增強功能包括擴展瀏覽器版Web Admin的功能、提升桌面版及Mobile ZAC之間的一致性，以及更新ZAC介面以提供更連貫的用戶體驗。

Zultys銷售及市場推廣執行副總裁約翰奧斯古德（John Osgood）指出：「我們行業中太多AI產品被倉促推向市場——它們複雜、難以控制，而且往往製造比解決更多的問題。透過Release 19及我們的Zultys AI 接線生，我們採取了不同的方法：專注於實用AI，智能地轉接來電而沒有菜單阻礙，同時提供企業實際所需的控制、可預測性及合規安全。」

Release 19、ZAC 10及Mobile ZAC 2.2現已上市。AI功能可透過Zultys AI服務啟用，或透過「自攜AI API」（Bring Your Own (BYO) AI API）模式啟用，根據客戶需求提供靈活的部署選項。

關於Zultys

Zultys是一個商業通訊平台，整合了電話、協作及綜合聯絡中心，旨在為所有部署模式提供一致的用戶體驗。從雲端到本地部署，再到業界唯一由硬件即服務（Hardware-as-a-Service, HaaS）驅動的真正混合式方案，Zultys匯聚了可靠性、問責制及值得信賴的AI，在安全、靈活的環境中實現語音、視像、聊天及短訊的智能互動。如欲了解更多資訊，請瀏覽Zultys網站。

（美聯社）