全球「最佳機場」 中國佔8席 「為全球機場服務品質設定黃金標準」

國際機場協會（ACI）近日公布了「2024年機場服務品質獎」的獲獎名單，該名單涵蓋來自全球95家機場，全球超過一半的旅客會經過評級的機場，而中國今屆共計有8座機場榮獲殊榮，顯示了其在全球航空服務領域的突出表現，當中，北京大興國際機場更在多個類別中獲獎，亦打入全球10座最高榮譽機場。

ACI於3月10日公布得獎名單時指出，「2024年機場服務品質獎」的評選依據是基於全球近70萬名旅客的調查數據，調查採用嚴謹研究方法，透過即時收集來自各大機場旅客的回饋，以確保對旅客在機場的真實體驗進行全面的了解，不僅提升評選過程的公平性和透明度，也讓獲獎的機場能夠充分反映乘客的需求與期待。

「2024年機場服務品質獎」包含多個獎項類別，包括「最佳機場」、「擁有最敬業的員工機場」、「最便捷的機場」、「最愉快的機場」、「最乾淨的機場」和「最適合抵達的機場」等。

ACI亞太和中東區域負責人表示，這些獲獎的機場完全由乘客體驗決定，隨著亞太和中東地區航空交通量的快速增長，確保無縫銜接且愉快的旅程變得尤為重要。

北京大興國際機場。

在得獎名單中，中國的幾座機場表現突出，包括北京大興國際機場、上海浦東國際機場、廣州白雲國際機場、深圳寶安國際機場、海口美蘭國際機場、張家口寧遠機場、青島膠東國際機場以及石家莊正定國際機場，其中北京大興國際機場更在多個類別中獲得獎項，包括「最令人愉快的機場」、「最乾淨的機場」、「最便捷的機場」名單上均上榜。另廣州白雲國際機場、深圳寶安國際機場亦被評為「最乾淨的機場」；至於石家莊正定國際機場，則在「最乾淨的機場」及「最便捷的機場」都榜上有名。

這些獲獎的機場不僅提升了中國在全球航空服務中的地位，也為旅客創造了難忘的優質體驗。

石家莊正定國際機場。

ACI認為，隨著亞太和中東地區航空旅行需求的增長，以及對機場基礎設施的不斷改進，這兩個地區的機場在全球影響力將持續提升，特別是在乘客滿意度方面，亞太和中東地區的機場表現尤為突出，為全球機場服務品質設定了「黃金標準」。

事實上，此趨勢反映了全球航空市場的變化，越來越多的機場開始重視數字化轉型，以提升旅客的整體體驗。隨著科技的進步，許多機場引入了自動化登機、行李追蹤以及智能安檢等先進技術，此等措施不僅提高了服務效率，也增強了旅客的安全感和舒適度。

值得一提的是，部分機場在所有 5 個出發類別中均榮獲獎項，在亞太區就包括北京大興國際機場、還有新加坡樟宜機場、蘇丹阿吉穆罕默德蘇萊曼國際機場及哈桑丁國際機場；在歐洲，則有土耳其米拉斯-博德魯姆機場、及羅馬菲烏米奇諾機場；在北美，包括美國的傑拉爾德福特國際機場、格林維爾-斯帕坦堡國際機場。

另ACI 世界總幹事傑出榜是機場產業的最高榮譽之一，在表彰過去10年來服務始終如一的機場。2024年有10 座機場入選此名單，當中就包括兩座中國機場—北京大興國際機場及石家莊正定國際機場，另還包括西班牙的阿利坎特 – 埃爾切機場、丹麥的哥本哈根機場、瑞典的耶羅島機場、美國喬治亞州的亞特蘭大市的哈茲菲爾德-傑克遜亞特蘭大國際機場、蘇格蘭的因弗內斯機場、印度的詹德拉爾·艾哈邁德·亞尼國際機場及朱安達國際機場、與及塞拉利昂的獅子山機場。

毛拍手

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今年春晚，國產機器人集體亮相後，令各家機械人的銷售都火起來。據內媒引述京東數據指，春晚開播兩小時後，機械人搜尋量較上季增長3倍。而在春晚登台的幾個機械人也有了新去向，包括與內地一線女藝人蔡明齊亮相的「仿生蔡明」，將歸「原主」真蔡明，而跟魔法原子亮相的「熊貓機器人」則拍出了57527元（人民幣，下同）高價，超出原價2倍。

今年春晚，蔡明、王天放和數台機械人共同演出小品劇《奶奶的最愛》。與蔡明容貌神態幾乎一模一樣的仿生人形機械人和她本人一起亮相，頓時成為熱話，令「蔡明推出了蔡明」登上微博熱搜；而在30年前的1996年春晚，蔡明也曾經在趣劇《機器人趣話》演過機械人，30年後科技讓真「仿生蔡明」機械人成真。

內地一線女藝人蔡明齊亮相的「仿生蔡明」，將歸「原主」真蔡明。

春晚結束後，「仿生蔡明」的去向也成討論焦點，有網友調侃應送給1996年和蔡明一起表演的內地表演藝術家郭達，延續當年的小品劇。但機械人廠家「松延動力」決定把這台「仿生蔡明」贈送給真蔡明了。

「真假蔡明」在春晚亮相。

另外，春晚宜賓分會場中，上百台四足機械人MagicDog以「國寶熊貓」造型呈現的大型群控表演，也吸引許多人注意。當時，魔法原子聯合創始人顧詩韜表示，未來想帶著這些四足機械人以熊貓造型出海，告訴外國人「中國真的人手一隻熊貓，可以帶著熊貓遛大街」。

「春晚版國寶熊貓機械人」在京東拍賣平台以57527元的價格成交。

紅星新聞從「魔法原子」方面得悉，「春晚版國寶熊貓機械人」在京東拍賣平台正式落槌，最終以57527元的價格成交，買家是一位來自北京的網友。但記者發現，原版的MagicDog售價約25,000元，換言之，春晚版熊貓機械人「升值」2倍。

事實上，自2月16日春晚晚上8時開播，兩小時後，京東機械人搜尋量較上季增長超300%，客服查詢量也增加460%，訂單則增長150%。新增訂單涵蓋全國100多個城市，從第一線城市到大小縣域均有。

松延動力指，春晚後，品牌知名度明顯提升，查詢量顯著增加。紅星新聞記者在松延動力的旗艦店所見，小品劇中蔡明最小的「孫子」小布米lite版售價為9848元，不足一萬元，24小時內熱度飆升；另一款表演後空翻的機械人N2售價在70,000元左右，其EDU版本售價約10萬元。

宇樹G1 EDU U2售價高達209,000元。

另外，宇樹的多款機械人也熱度飆升。宇樹客服表示，春晚為單獨訂製產品，店鋪在售的機械人非春晚同款。客服推薦購買G1 EDU U2，與春晚機械人外觀基本一致，但「春晚的動作」需單獨開發。而這款G1 EDU U2售價高達209,000元，但近一周逾6000人將其加入購物車。

機械人租賃同樣受歡迎。除夕當天，京東「機械人租賃」搜尋量增長3倍，其中「宇樹機器人租賃」增長3倍。

相較於動輒數萬甚至數十萬的售價，租賃價非常親民，在京東租賃自營旗艦店，宇樹、智元熱銷機械狗日租金低至78元起，宇樹U1、智元靈犀X2人形機械人（含上門工程師服務）的租金，則每日低至1796元起。