警務處公共關係部及數字辦聯合舉辦「耆樂科技隊長訓練日2025」，星期四（5月8日）在太子警察體育遊樂會舉行。本次活動以推動長者數碼共融為目標，旨在藉著培訓「耆樂科技隊長」去教授其他長者應用科技，讓更多長者受惠於數碼科技帶來的便利與生活質素的提升。
「耆樂科技隊長訓練日2025」
隨著社會邁入數碼時代，政府積極推動樂齡科技的應用，並加強為長者提供數碼技能培訓。為配合政府政策，耆樂警訊與數字辦攜手合作，舉辦「耆樂科技隊長訓練日2025」，教導44名獲邀參加的學員使用六款長者常用的政府流動應用程式，包括「智方便」、「醫健通」、「HA Go」、「18區中醫診所」、「康體通」及「防騙視伏App」。該44名完成課程的耆樂警訊會員星期四正式獲委任為首批「耆樂科技隊長」，將肩負起傳授科技知識的責任，協助教導其他會員、長者及鄰里，幫助更多長者在日常生活中更能高效地享受政府的數碼服務。
「耆樂科技隊長訓練日2025」
「耆樂科技隊長訓練日2025」
「耆樂科技隊長訓練日2025」
除培訓「耆樂科技隊長」外，耆樂警訊與數字辦的「友智識」長者數碼共融計劃（「友智識」計劃）早前亦已為全港22個警區的會員提供數碼培訓，內容涵蓋網絡安全知識及智能手機的操作等。截至目前，已有超過500名會員完成相關訓練，成效顯著。
「耆樂科技隊長訓練日2025」
「耆樂科技隊長訓練日2025」
「耆樂科技隊長訓練日2025」
「耆樂科技隊長訓練日2025」
「耆樂科技隊長訓練日2025」
港島總區指揮官暨耆樂警訊中央諮詢委員會主席郭嘉銓在訓練日致辭時衷心感謝「友智識」計劃及各政府流動應用程式代表的全力支持，並鼓勵完成訓練的會員發揮「助己助人」的耆樂精神，進一步將科技知識傳遞至社區的每一個角落。
「耆樂科技隊長訓練日2025」
「耆樂科技隊長訓練日2025」
「耆樂科技隊長訓練日2025」
是次活動不僅為長者搭建了一個科技學習的平台，更進一步推動了社區的數碼共融。透過政府與社區的攜手合作，未來將會有更多長者能輕鬆融入數碼時代，享受科技帶來的便利與樂趣。
亞太經濟合作組織（APEC）多個經濟體人口正加速老化，其中香港、日本及韓國已步入「超高齡社會」，即65歲或以上人口佔比達20%或以上；到2040年，過半數APEC經濟體將步入「高齡社會」或「超高齡社會」。隨著人口結構轉變，長者在健康管理、社會參與，以及照護支援等方面的需求持續上升，健康老齡化已成爲多個經濟體面對的應對課題。同時，APEC近期在廣州舉行高官會的衞生工作組會議，亦將健康老齡化列為重點議題之一，並就新興科技的應用交流經驗，反映健康老齡化已成為APEC框架下的重要政策方向。
APEC 報告
在此背景下，APEC近日發布研究報告《APEC數碼解決方案與科技助力長者互聯互通與健康研究：最佳案例報告》（APECDigital Solutions and Technologies for Senior Citizens’ Connectivity and Healthiness : Best Practice Report）指出，在人口老化加速之際，數碼科技解決方案已由「可選項」，轉變為支援健康老齡化、社會參與及照護體系的「必選項」。
該報告由香港政策倡導機構聯合傳訊香港有限公司（「聯合傳訊」）撰寫，匯聚來自16個經濟體在健康老齡化相關政策、數碼科技解決方案、專家訪談、研討會成果等内容，包括中國、美國、日本、韓國、新加坡、泰國、澳洲等經濟體，探討如何利用數碼科技提升長者的數碼互聯互通、改善健康狀況及整體生活質素。
四方面最佳案例讓長者「用得起、用得到、用得好」
該報告總結多個經濟體實踐經驗，並參考世界衛生組織（WHO）的相關理論框架，指出若要有效推進健康老齡化，需著手四個關鍵數碼科技工作，包括數碼互聯互通、數碼能力培訓、數碼健康解決方案，以及對照護者的支援，從而讓長者「用得起、用得到、用得好」。
首先是數碼互聯互通，重點在於提供可承擔的數碼設備及上網服務，並推動「長者友善」的應用程式。報告指出，多個經濟體已將「長者友善」政策納入公共服務的數碼規劃，以降低使用門檻。例如日本推出方便長者使用的手機和上網流量套餐，協助長者「用得起」。報告亦提及，內地近年推動超過3,000個手機應用程式（App）與網站適老化改造，並增加長者模式，包括放大字體、簡化操作等，以回應長者使用痛點。研究認為，應用介面與服務流程的「長者友善」設計至為關鍵，可減少長者因使用不便而直接放棄。
在「用得起」的基礎上，長者能否「用得到」是下一個關鍵，核心在於有足夠的數碼能力。報告歸納，衆多經濟體以「跨代學習」及「朋輩支援」的方式，提升長者數碼能力，例如新加坡安排青年或社區導師提供持續教學，將培訓融入長者中心及社區服務當中；而美國、越南的機構採用「朋輩支援」做法，由長者培訓長者，成效更佳。
當中，報告引用本港案例，提及新青聯參與的數字政策辦公室「友智識」長者數碼共融計劃。該項目面向葵青、荃灣等獨居及「雙老」長者較集中的社區，重點關注長者日常生活需求，教授使用數碼工具，包括HAGo、醫健通eHealth、iAMSmart，以及防詐騙技巧與社交軟件操作，包括WhatsApp、Facebook及微信等。課程以簡易、小班授課、循序漸進的方式進行，將數碼技能嵌入長者的社交、出行、就醫等真實場景，提升數碼能力，協助他們更好融入數碼時代。目前，相關服務已覆蓋1萬人次，衆多長者首次接觸通訊程式後表示，能幫助他們與親友更方便地聯絡。
在「用得好」層面，健康是最關鍵的應用場景。報告指出，多個步入高齡社會的經濟體，包括中國、泰國、澳洲等，已將遙距醫療、電子健康紀錄、居家智慧照護等數碼科技逐步融入公共系統或個人生活當中。例如，中國聯通北京分公司的一體化智慧養老體系，將多項應用科技引入長者生活場景，包括智能床墊、跌倒雷達檢測儀、一鍵報警器等。報告亦指出，衆多企業正推行AI等新興技術應用，提升健康管理、疾病早期識別及照護效率，包括AI個人健康管理App、智慧醫院導覽App、人工耳蝸等。
除了對長者的關注，報告亦提出需要加强對照護者的支援。研究指出，若只聚焦長者而忽略照護者生態，往往難以形成可持續的健康老齡化體系。隨著長期護理需求上升，照護者面臨的壓力顯著增加，因此多個經濟體已推廣數碼科技方案，透過智慧家居、遙距監測及機械人應用，加强對照護者的支援並提升照護效率。例如日本早稻田大學研發的照護機械人「AIREC」，除可搬動長者身體，更可以進行極爲細緻的動作如穿襪；亦有經濟體從政策層面，認可照護者的重要角色，推動支援措施政策落地，包括假期及財政支援等。
四項政策建議可供香港借鑒
報告向APEC各經濟體提出四項政策建議，推行數碼科技成為健康老齡化的「必選項」，包括：縮窄數碼應用鴻溝，改善基礎設施、互聯互通，及可負擔性；提升長者數碼能力，將其納入終身學習；推廣數碼科技健康解決方案，融入整體的健康及照護體系；以及建立對照護者的支援，擴展政策支援與數碼科技應用。報告強調，成功的健康老齡化政策需兼顧公私營合作、以人爲本的設計與知識共享，才能將數碼科技轉化為長者「用得起、用得到、用得好」的實際支援。聯合傳訊亦指出，上述方向除具APEC區域政策參考價值，亦可供香港借鑒。香港作爲APEC經濟體之一，可檢視銀髮政策與數碼共融支援，例如加強社區的數碼培訓與支援、推廣遙距醫療與智慧照護的應用、以及數碼科技支援照護者等。
