友善變罪過？比利時列車員因講Bonjour被投訴

比利時一位列車員因在講荷蘭語地區說了一句法語的「你好」，遭到顧客投訴，列車員沒有受到處罰，但他表示不可思議：只是因為一句法語的「你好」。

法語的「你好」惹禍

據外媒報道，事情發生在去年12月，Ilyass Alba是比利時國家鐵路公司SNCB的一名列車員，負責運營一列從布魯塞爾出發的列車，當列車途經比利時弗拉芒區（Flandre）的菲爾福德市（Vilvoorde）時，他照常用標準的「Goeiemorgen」（荷蘭語的早安）向乘客問候。

然後他又補充了一句法語的你好「Bonjour」，當時列車正行駛在講荷蘭語的佛蘭德地區，一位乘客聽見了，立刻向SNCB控訴Ilyass沒有按照地區語言法規，僅使用荷蘭語，而是說了一句法語。

在「單語地區」使用「非本地官方語言」就是違法

比利時共使用三種官方語言，分別是荷蘭語、法語以及德語，還有雙語首都布魯塞爾和多語車站，比如機場線路，才允許「多語言廣播」。而在「單語地區」運行的公務人員，比如火車列車員，在廣播中使用「非本地官方語言」，就是違法行為。

友善變罪過？比利時列車員因講Bonjour被投訴。資料圖片

SNCB把這個問題上報給比利時語言使用監督委員會（CPCL），委員會指出：只要列車還在弗拉芒地區，就連打個「Goeiedag Bonjour」的招呼都是禁止的。只有在旅客主動用法語與列車員對話時，列車員才被允許用法語回應。

沒想到後果嚴重

對於Ilyass來說，他並沒想到會有這麼嚴重的後果，「一位乘客對我提出了投訴，只因為我在列車即將抵達維爾福爾德前走進乘客車廂，說了句『Goeiemorgen-Bonjour』，而他認為我只應該說 『Goeiemorgen』。」

友善變罪過？比利時列車員因講Bonjour被投訴。資料圖片

沒有作出處罰

雖然SNCB最終表示不會對Ilyass進行處罰，但也提醒其必須嚴格遵守語言使用規範，而CPCL的表態也非常堅定：法律就是法律，服務意識不能淩駕其上。

在職14年的李工程師因長時間去洗手間被解雇，兩次上訴未果。蘇州工業園區人民法院發現他一個月內14次超時，最長近4小時。最終，透過調解，這起勞資糾紛得以解決。

曾長時間滯留洗手間

據《現代快報》報導，李某於2010年進入A公司工作。2014年，雙方簽署了無固定期限的勞動合同，李某也簽收確認了2020版的《員工手冊》。手冊規定，未經批准離開崗位且超過一定時間將視為曠工，半年內累計曠工3天及以上屬於嚴重違紀，公司有權立即終止合約。

李某在26個工作日內共有14次在洗手間超過1小時的情況。資料圖片

然而，公司發現在2024年4月至5月期間，李某在26個工作日內共有14次在洗手間超過1小時的情況。公司多次嘗試聯絡李某未果，後來調閱辦公室監控視頻確認後，以嚴重曠工為由得到工會同意，解除了與李某的勞動合同。

李某：長時間滯留洗手間是因為「痔瘡」

李某辯稱，長時間滯留洗手間是因為「痔瘡」，並向法院提交了2024年5月配偶在網上購買藥品的記錄，以及2024年6月和2025年1月的住院手術記錄作為證明。然而，在事發期間，李某並未向公司報告病情，也沒有請病假。李某向勞動仲裁申請遭到拒絕後，再次上訴至法院，要求公司支付約32萬人民幣的違法解雇賠償金。

李某辯稱，長時間滯留洗手間是因為「痔瘡」。資料圖片

報導指出，李某的行為明顯超出合理生理需求範圍，符合「擅離崗位超過一定時間」的定義。同時，李某的病情辯解不成立，因為他在事發時未主動告知公司病情或請病假，且購買藥品和接受手術都是在解雇後發生。公司提供了有薪病假制度，李某完全可以通過正常程序請假。

另外，李某在2024年4月之前和5月27日之後並沒有類似情況發生，這表明他的行為和病情並無必然聯繫。而李某的職位要求他隨時響應工作需求，長時間與公司失聯已導致工作延誤。

報導指出，李某的行為明顯超出合理生理需求範圍，符合「擅離崗位超過一定時間」的定義。資料圖片

雖然李某保存的《員工手冊》舊版和2020年版有不一致之處，但他已簽字確認瞭解其中明確規定「半年內累計曠工3天以上可能導致解雇」。此外，在程序層面上，A公司已經按法定程序告知了工會，程序符合法規。

公司同意支付給李某3萬元人民幣補助款

法院一審認定公司解雇李某的行為合法，駁回了李某的全部訴訟請求。李某不服，提起上訴。在法院二審中，秉持「情理法」相融的裁判理念，在確保程序公正的情況下，積極組織雙方進行調解。最終，雙方自願達成協議，公司同意支付給李某3萬元人民幣的補助款。

法院一審認定公司解雇李某的行為合法，駁回了李某的全部訴訟請求。資料圖片