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退貨率飆90%!內地女裝商家被逼瘋 A4巨型吊牌、密碼鎖齊出擊

兩岸

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退貨率飆90%!內地女裝商家被逼瘋 A4巨型吊牌、密碼鎖齊出擊

2025年11月16日 10:20 最後更新:11月17日 17:46

「雙11」購物節期間,內地一些網店主為防止客人「穿完就退貨」的行為,開始採取一些奇特的應對措施。除了設計「超大尺寸吊牌」外,有些店家還直接在服裝的拉鍊上加上鎖。

有消費者利用規則漏洞進行「薅羊毛」

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有消費者利用規則漏洞進行「薅羊毛」。微博圖

有消費者利用規則漏洞進行「薅羊毛」。微博圖

家設計特殊的商品標識應對惡意退貨。微博圖

家設計特殊的商品標識應對惡意退貨。微博圖

為了防止部分顧客利用退貨政策「蹭穿」衣服,他們只好在衣服的拉鍊上加上一把明顯的密碼鎖。微博圖

為了防止部分顧客利用退貨政策「蹭穿」衣服,他們只好在衣服的拉鍊上加上一把明顯的密碼鎖。微博圖

內地電商女裝的退貨率高達50%至60%。微博圖

內地電商女裝的退貨率高達50%至60%。微博圖

根據《新黃河》、《中國之聲》等內媒報導,內地的電商平台普遍設有「七天無理由退換貨」條款,旨在保護消費者權益。然而,一些退貨商品並非因為品質問題或尺寸不合適,而是有消費者利用規則漏洞進行「薅羊毛」。

有消費者利用規則漏洞進行「薅羊毛」。微博圖

有消費者利用規則漏洞進行「薅羊毛」。微博圖

商家設計特殊的商品標識應對惡意退貨

為了應對惡意退貨,一些商家設計了特殊的商品標識,通常使用硬質材料制成A4紙大小,透過尺寸和材質增加穿著的不適感,降低消費者穿出外出後申請退貨的機率,主要針對女裝、禮服等高退貨率的商品類別。

一位在網上開女裝店的商家表示,一些「蹭穿」買家會在收到商品後拍照、在朋友圈打卡,甚至穿著出門後再退貨,導致衣服有異味、污漬,售後處理困難。為了應對高退貨率,商家將小吊牌改成巨型硬質材料的A4紙大小吊牌,使得穿著這樣的衣服不適合外出。

家設計特殊的商品標識應對惡意退貨。微博圖

家設計特殊的商品標識應對惡意退貨。微博圖

這位商家指出,她店鋪的退貨率約為60%,而她的朋友在其他電商平台上,高達90%的退貨率,尤其在女裝商品中。一些時尚博主或網紅,拍一次照片或短片後便退貨,有人購買20件卻退回18件。

除了使用巨型吊牌,一家北京的服裝商家在社交平台上表示,為了防止部分顧客利用退貨政策「蹭穿」衣服,他們只好在衣服的拉鍊上加上一把明顯的密碼鎖。商家表示,許多衣服被客人穿過後再退回,且總是有洗衣液味道。之前使用巨型吊牌的防範方法成本高且效果不彰,因此改為使用密碼鎖:「穿著掛這樣的鎖出門,大多數人應該會感到不好意思吧。」商家說,密碼鎖掛在拉鍊頭上,不影響試穿。顧客確認收貨後告知密碼,鎖就會被送出去。

為了防止部分顧客利用退貨政策「蹭穿」衣服,他們只好在衣服的拉鍊上加上一把明顯的密碼鎖。微博圖

為了防止部分顧客利用退貨政策「蹭穿」衣服,他們只好在衣服的拉鍊上加上一把明顯的密碼鎖。微博圖

內地電商女裝的退貨率高達50%至60%

公開數據顯示,內地電商女裝的退貨率高達50%至60%,線上直播的退貨率甚至超過80%。專家指出,近年來,惡意退貨增加了商家成本,一些無法負擔的商家被迫退出市場,甚至欠下債務後離開。

內地電商女裝的退貨率高達50%至60%。微博圖

內地電商女裝的退貨率高達50%至60%。微博圖

對於高退貨率,留下來的商家有些選擇提高售價以維持利潤,但這導致商品性價比下降,形成「高退貨率→提價→性價比降低→更高退貨率」的惡性循環。只有在消費者和商家之間建立互信和善意的交易關係,電商市場才能真正恢復平衡和活力。

2026世界棒球經典賽賽事中,日本隊推出「點茶」慶祝手勢,巧妙融入日本傳統茶道文化。有美國品牌反應迅速,將該動作製成T恤。

「點茶」手勢製成T恤

2026世界棒球經典賽賽事中,日本隊推出「點茶」慶祝手勢,美國運動T恤品牌「RotoWear」將該動作製成T恤,宣布推出全新設計的T恤。

 
 
 
 
 
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僅過2天就被商品化

該設計是日本火腿選手北山亘基想出的「點茶動作」,也就是將左手當作茶碗,右手做出像是在刷茶的動作。該姿勢在2日對阪神的比賽中首次亮相,沒想到僅過2天就被商品化。

IG@RotoWear

IG@RotoWear

售價234蚊

「RotoWear」以只要棒球界發生引發話題的場面,就會馬上商品化聞名。這次的新商品以「Japan Tea Celebration」為名,設計圖案是一雙戴著打擊手套的手做出點茶動作的趣味插畫。整體配色讓人聯想到日本國旗,並搭配「日本」與「GO TEAM」字樣。商品介紹中也提到日本武士隊的影響力,售價為30美元(約234元港幣)。

IG@RotoWear

IG@RotoWear

球迷表示驚訝

許多日本球迷難掩驚訝,高呼「動作太快了吧」、「這麼快就推出商品了」、「速度簡直是異次元等級」、「日本品牌不能學學他們嗎?」。

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