機械人服務智能體企業北京雲迹科技(02670)上月登陸港股，雲迹科技副總裁謝雲鵬接受《巴士的報》專訪時表示，未來將加大在港研發投入，開發適應本地與區域市場需求，適合不同場景的定制化產品，為未來出海積累核心競爭優勢。
雲迹科技副總裁謝雲鵬接受《巴士的報》專訪時表示，未來將加大在港研發投入，開發適應本地與區域市場需求的定制化產品。巴士的報記者攝
謝雲鵬介紹，雲迹科技成立於2014年，專注商用服務機械人研發、製造與運營，主力產品涵蓋「UP系列」、「格格系列」與「潤系列」三大體系，目前已在全球超過3.4萬家酒店及超過150家大型綜合醫院提供日常使用的機械人服務，同時進軍工業、園區及樓宇等新場景。據統計，去年雲迹科技去年機械人服務次數達5億次。
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雲迹科技副總裁謝雲鵬接受《巴士的報》專訪時表示，未來將加大在港研發投入，開發適應本地與區域市場需求的定制化產品。巴士的報記者攝
雲迹科技成立於2014年，專注商用服務機械人研發、製造與運營，主力產品涵蓋單艙機器人「潤」系列、雙艙機器人「格格」系列以及覆合多態機器人「UP」系列，目前已在全球超過3.4萬家酒店及超過150家大型綜合醫院提供日常使用的機械人服務。雲迹招股書圖
十月在港交所正式上市亦是階段性成果，他透露未來將加大在港研發投入，開發適應本地與區域市場需求的定制化產品。創新科技及工業局Facebook圖
10月底，雲迹科技（左二）隨財政司司長陳茂波率領商貿代表團訪問沙特阿拉伯，並與當地企業簽署戰略合作協議。香港貿發局圖
謝雲鵬表示，上市後將利用募集資金，60%投入研發能力提升，專注複合多態機械人和AI智能體結合，30%用於商業化擴張，讓智能體走進人類生活，實現問答式服務到行動的轉變。雲迹科技圖
雲迹科技成立於2014年，專注商用服務機械人研發、製造與運營，主力產品涵蓋單艙機器人「潤」系列、雙艙機器人「格格」系列以及覆合多態機器人「UP」系列，目前已在全球超過3.4萬家酒店及超過150家大型綜合醫院提供日常使用的機械人服務。雲迹招股書圖
謝雲鵬指出，此次在港上市是資本市場對其長期產業投資的正向評價，有助品牌提升與拓展國際市場。他認為，香港是內地企業的「超級聯繫人」與「超級增值人」，同時，香港正加速向國際創新科技中心轉型，為雲迹科技提供機遇。
謝雲鵬坦言，公司在早期出海階段，面臨產品本地化適應複雜、國際技術標準與法規存在差異等實際挑戰。而香港作為國際化平台，正是進行市場驗證、優化產品模型的「最佳試驗田」。自去年起，雲迹科技已在香港展開一系列戰略佈局：入駐數碼港並設立國際業務總部，與香港理工大學合作共建「酒店數字智能聯合創新實驗室」，獲選列入香港特區政府重點企業名單，並於今年10月正式在港交所上市。他透露未來將加大在港研發投入，開發適應本地與區域市場需求的定制化產品。
十月在港交所正式上市亦是階段性成果，他透露未來將加大在港研發投入，開發適應本地與區域市場需求的定制化產品。創新科技及工業局Facebook圖
在香港市場的落地過程中，謝雲鵬坦言遇到了與內地不同的市場環境，但他更視其為獨特的商業機會。他解釋道，香港市場在一次性用品配送上催生了新的需求：隨著「禁塑令」的推行，部分未隨身攜帶洗漱用品的旅客在入住酒店後需要臨時購買，酒店隨之產生了用機器人進行客房配送的需求。這對我們切入並深耕酒店場景提供了機會。
10月底，雲迹科技隨財政司司長陳茂波率領商貿代表團訪問沙特阿拉伯，並與當地企業簽署戰略合作協議。謝雲鵬認為出海對內地人工智能企業是必然選擇，「雲迹科技在酒店場景的成熟應用與客戶滿意度都很高。」他說。現場觀察到利雅得大規模城市建設的現況，為新生機械人預留專用電梯與路徑，機遇遠超過此前他所委託的代理商提出的困難。未來，公司將持續探索中東市場的本地化需求，並據此深化產品研發與優化。
10月底，雲迹科技（左二）隨財政司司長陳茂波率領商貿代表團訪問沙特阿拉伯，並與當地企業簽署戰略合作協議。香港貿發局圖
謝雲鵬在分析不同場景應用時指出，酒店作為24小時不間斷營運的服務空間，是機器人早期驗證效率的理想場景，其價值已獲得市場廣泛認可。目前，機器人已成為內地連鎖酒店新店開業的標準配備。在酒店場景被充分掌握、形成成熟的整體解決方案之後，公司正將這一能力體系遷移至醫院、工廠、商超、樓宇等多元場景。
此前，雲迹科技推出了業內首個複合多態機器人「UP」，主打一機多能、分時複用，以模块化設計靈活適配不同場景，回應各行業的專業化需求。
謝雲鵬強調，產品設計以性價比與商業化可行性為核心，未來將結合離身智能與具身智能，提升單一客戶服務內容與數量。他表示，機械人行業是重投入行業，研發投入多元，且教育市場成本巨大。上市後將利用募集資金，60%投入研發能力提升，專注複合多態機械人和AI智能體結合，30%用於商業化擴張，讓智能體走進人類生活，實現問答式服務到行動的轉變。
謝雲鵬表示，上市後將利用募集資金，60%投入研發能力提升，專注複合多態機械人和AI智能體結合，30%用於商業化擴張，讓智能體走進人類生活，實現問答式服務到行動的轉變。雲迹科技圖
展望未來，雲迹科技將持續深入挖掘不同場景需求，内部將提升研發和運營權重；外部與合作夥伴如美團(03690)、立訊集團（002475）達成戰略合作形成解決方案，并在醫院和海外場景與多領域伙伴合作。
謝雲鵬最後表示，相信機械人使用是未來趨勢，将走進人類生產和生活。技術路徑走向具身智能與離身智能深度融合，每人或有專械人助理
無良「碰瓷黨」的索償騙案頻頻曝光，鎖定輕微行車事故，待事隔數月、甚至數年後，向涉事司機追討高達數十萬元的「人身傷害」賠償。更誇張的是，連普通小市民分分鐘在公立醫院、勞工處等場所外，都會被律師行人員主動兜攬法律服務，聲稱可為工傷或人身傷亡等「免費」協助索償，但當中暗藏陷阱，小市民得不償失之餘，更會影響日後的索償訴訟。
法律援助律師梁可欣 (右)、法律援助署副署長陳愛容（中）及法律援助律師莊庭君（左）。巴士的報記者攝
醫院勞工處竟成不當招攬「熱點」
法律援助署（下稱法援署）副署長（政務）陳愛容接受《巴士的報》專訪時指出，不當的律師招攬服務行為正在明顯演變，以往較常見的模式是「瓜分賠償金」，即從客戶獲得的賠償金額中抽取不當比例，在法援署明文禁止此類行為後，現已轉變為更隱蔽的操作方式。
醫院急症室外，常有聲稱可助工傷或交通事故傷亡索償的「攤檔」，疑替律師行兜攬法律服務。
陳愛容解釋，市民申請法援時，可自行選擇是否「提名律師」，若無特定人選，法援署會在審批案情及申請人經濟狀況後，為其指派律師。然而，現時有不良律師行，利用此空隙，在法援署分署、勞工處、或公院急診室、骨科與物理治療等部門外，以「100%索償成功」、「分毫不收」等口號招攬有索償法律服務需求的市民，聲稱可協助「申請法援」，實則趁機誘使申請人提名，她苦笑道：「有時一看就知（市民）是被夾住上來的。」
法援署特意提醒市民，無需中介代處理或代申請法援。法援署人員願意解答任何問題。巴士的報記者攝
「法援名冊上有登記」非質素保證
當中更有律師行以「我們的律師已在法援署名冊上登記」作招徠，令不少市民誤以為相關律師安全、可靠，甚或誤以為是代表「法援署」。然而，陳愛容明確指出，所有在香港合法執業的律師均可申請列入法援律師名冊，僅代表該律師「有牌」，並不保證他擁有充足經驗，亦不反映其過往承辦法援案件的表現良好。
名列名冊僅代表該律師「有牌」。法援署圖片
轉換律師成本高昂
選擇律師不似市場買菜，不合心意便可隨意更換，背後的隱形成本之高，令人咋舌。香港律師普遍按時收費，每小時收費可高達數千元。在訴訟期間，一旦中途更換代表律師，新接手的律師必須從頭審閱所有涉案文件，並重新熟悉案情，自然要重新計算服務時數。
法律援助未必完全免費。根據法援署的《受助人需知》，若案件最終勝訴，部分服務費用或需從賠償金中按比例扣除；但若中途轉換律師，則有可能要先「找數」。陳愛容表示，曾有個案在決定轉換律師後，接獲原律師開出高達兩萬多元的帳單。對一般要申請法援的市民而言，這已非小數目，對許多經濟條件有限的工傷申請人來說，「手停口停」下，更是沉重經濟負擔。
法律援助未必完全免費。巴士的報記者攝
或影響訴訟結果
選擇律師的影響遠不止於時間與金錢的損失，更可能直接左右訴訟的結果，甚至對當事人的人生造成深遠影響。法律援助律師莊庭君透露，部分律師在醫院等場所招攬客戶時，往往誇口承諾能為當事人爭取「超級賠償」。然而，當進入後續程序後，卻又急於說服當事人接受遠低於最初承諾的和解賠償方案，「可能案件本身勝算不高，但律師行可能沒有解釋，去到開庭前，才叫受助人去申請法援，推給法援署執手尾，博一鋪，若最終受助人最終勝訴或獲高額賠償，再從中瓜分利益。」他指，這種「技倆」不僅嚴重損害法律服務的專業性，更可能直接損害當事人的合法權益。
法律援助律師莊庭君。巴士的報記者攝
對人生造成深遠影響
陳愛容透露，曾有一名地盤工人獲其委託律師告知，有望獲得200萬元賠償。然而，當保險公司要求律師提供具體賠償計算明細時，該律師卻在未作任何合理解釋的情況下，便肆意將金額驟降至50萬元，如此巨大的落差令當事人難以接受，情緒嚴重受創，也反映該律師未有具體計算賠償金額，只以高額索償作招攬手段。
法律援助署副署長陳愛容（左）、法律援助律師莊庭君（右）。巴士的報記者攝
當法援署人員後續接手該個案時，受助人顯得情緒激動，甚至直言：「如果你唔給我賠50萬，我就跳樓。」正因如此，莊庭君感慨：「選擇一位合適、可靠的律師，實在至關重要。」他提醒，切勿輕信律師樓的廣告或宣傳單張，因一個不慎的選擇，不僅可能令當事人承受經濟損失，更可能將其推向情緒與生命的危機邊緣，也影響日後的索償或訴訟結果。
監察制度定期檢視律師表現
莊指，申請法援受助人，若沒特別指定律師，當中約2成會交由內部訴訟團隊直接處理，其餘約8成則會外判予其他合資格的律師行辦理。陳愛容解釋，法援署對外判律師設有嚴格的監察制度，定期檢視律師的表現。
法援署服務範疇涵蓋婚姻家事糾紛、工傷賠償、交通事故索償，以及各類人身傷害訴訟等與民生息息相關的法律事務。巴士的報記者攝
若發現外判律師在處理案件中有嚴重失誤如「告錯人」、向受助人提供不良法律意見，又或拖延、專業水準不足等，或在過往案件的判詞中對律師表現的評價，法援署都會記錄在案，並有權將其從名冊中除名，也會履行對當事人的告知責任。莊庭君補充，哪怕是案件進行期間，法援署人員仍會持續審視訴訟的進展，包括審閱法律文件、專家報告等，若發現受助人存在虛假陳述，法援署亦有權中止受助人的法律援助。
莊庭君提醒，市民選擇律師時應審慎辨別，切勿輕信誇大承諾，坊間所謂「零律師費」的招攬手法，實際是律師以承接前期簡單工作為策略，待當事人成功申請法援後，在勝訴後獲賠償後，再申領相關訴訟費用。
申請法援無需透過任何中介或代理人，申請人可直接向法援署遞交申請。巴士的報記者攝
法援署人員有着服務公眾的熱忱
法援署作為政府服務部門，逾半世紀以來一直為市民提供關鍵的法律支援。社會上有部分人可能存有誤解，認為「官派律師」服務不如私人律師。惟法律援助律師梁可欣指出，實際情況恰恰相反，「正因為我們無需面對外判律師的營業壓力，反而更能純粹地從當事人的最大利益出發。」她指出，政府律師的工作受嚴格監察，每宗案件的索償計算都需提交詳盡依據，並由上級審核把關，確保專業水準。
法律援助律師梁可欣。巴士的報記者攝
她表示，有時會遇上案件證據「不靚仔」的情況，如曾有工地工人在受傷後未即時通報，延誤就醫，且就診時未清楚說明屬工傷事故，導致醫療紀錄與事發時間不符，結果耗時近3年，透過反覆溝通、逐步釐清細節，梳理出完整詳細的證人陳述書，最終在審訊前成功促成雙方和解。儘管賠償金額略低於預期，但當事人知道法援律師「不是hea做」，已深感欣慰，看到受助人臉上洋溢的笑容，法援團隊也深刻感受到工作的意義與價值。
法援署不時會收到受助人手寫的心意卡。巴士的報記者攝
法援從來不局限於條文與程序
法援署為本港約8至9成的區域法院和高等法院刑事審訊提供法律代表，這確保了「無罪推定」原則的真正落實，讓經濟困難的被告也能獲得公正審訊。
法援署曾協助的個案，不少受助人都因獲重建生活，而致函署方致謝，更有小朋友親畫畫給法援律師，受助人直言感受到「人間有愛」。巴士的報記者攝
但法律援助從來不局限於條文與程序，陳愛容坦言，很多時法援服務是支撐弱者重建生活的力量。她透露，曾見證過長期受家暴困擾的婦女，在律師協助下走出陰影，展開新生活；另一個案是一名退休人士在超市「跣親」受傷，與保險公司周旋賠償時，僅獲「侮辱性」的賠償方案，更被暗示有「攞著數」之嫌，他心有不甘，申請法援爭取合理賠償，結果爭回的不僅是合理賠償這麼簡單，而是「尊嚴」。
可善用法援署的免費諮詢服務
陳愛容提醒，若市民對法律援助有任何疑問，可善用署方的免費諮詢服務，以免墮入陷阱，亦重申，申請法援是無需委託律師或中介代理或陪同到法援署，法援署有職員解答市民或受助人疑問。
法律援助署
地址：金鐘道政府合署9樓及24至27樓
24小時熱線：2537 7677
巴士的報記者攝
若市民對法律援助有任何疑問，可善用署方的免費諮詢服務。巴士的報記者攝
