同心救災｜中銀香港加強支援災民 延長還款期、保險理賠「盡賠、快賠」

中銀香港加強應急措施，進一步支援大埔宏福苑災民，包括按揭信貸延長還款期、延長分行服務時間、簡化理賠手續且按「盡賠快賠」原則處理等等。

大埔宏福苑火警災民痛失家園，亟待援手。資料圖片

中銀香港支援災民應急措施具體詳情如下：

1.本行將為受災居民的按揭、私人貸款及信用卡提供預先批核的6個月還款寬限期（包括本金和利息），並豁免相關罰息和手續費，還款期亦將相應延長6個月，減輕受災居民的即時資金壓力。

2.中銀將延長大埔區4家分行服務時間，增派人手應付當區需求，於11月29日（星期六）上午9時至下午5時及11月30日（星期日）上午9時至下午1時提供服務，並按實際情況延長下周服務時間。中銀香港已設立24小時專線36693070 （一般銀行服務），為受影響客戶提供協助。

* 安慈路分行：新界大埔安慈路3號翠屏花園地下10號舖
* 大埔分行：新界大埔墟寶鄉街68-70號
* 大埔廣場分行：新界大埔安泰路1號大埔廣場地下商場4號
* 富亨邨分行：新界大埔富亨邨商場1-2號

3.中銀集團保險已即時開設服務專線和應急理賠綠色通道，簡化理賠手續，快速響應受影響客戶的索償查詢與申請。為進一步為受影響的客戶提供適切援助，即日起推出以下優先保障新措施：

*豁免申索期：豁免宏福苑火災受損單位的保單持有人理賠申索期。
*先行給付、全額賠付：核實保單後，按照「盡賠、快賠」原則，簡化及加快賠償程序，即時先行賠付受保金額的30%，並對剩餘70%應賠金額進行快速理賠。
*豁免續保保費：對有意續保的受災保戶，適當放寬續保要求，做好續保服務，提供一次保費豁免。

4.中銀香港已為香港特區政府設立大埔宏福苑援助基金捐款賬戶，並開通轉數快，詳情如下：

*轉數快識別碼(FPS ID)：124037276
*⁠銀行轉賬：
銀行：中國銀行（香港）有限公司
賬戶名稱：大埔宏福苑援助基金Support Fund for Wang Fuk Court in Tai Po
港元賬戶：012-875-2-190159-7
人民幣及其他貨幣賬戶：012-875-2-190160-7

中銀香港加強應急措施支援大埔宏福苑受災居民。資料圖片

大埔宏福苑火災獨立委員會19日舉行首場聽證會，代表委員會的資深大律師杜淦堃披露殉職消防員何偉豪的遇難情況，料何偉豪是在極端環境下，試圖打破宏泰閣31樓的窗戶逃生，最終不幸從高處墮下。

殉職消防員何偉豪。巴士的報資料圖片

杜淦堃指，37歲的何偉豪隸屬沙田消防局，為首批救援人員，於火災當日下午2時51分奉命出動，10分鐘後抵達現場，原定任務是前往宏昌閣2701單位進行營救，但由於現場情況極度混亂，何偉豪最終進入了宏泰閣。

閉路電視片段顯示，下午3時15分，有消防員進入宏泰閣正門，估計為何偉豪。另一段升降機閉路電視捕捉到他的最後身影，當時他右手持有鐵鎚，頭盔上印有代表沙田的「ST」字樣，到25樓時步出升降機，相信其後步行上兩層前往目標樓層。

下午3時22分，無線電曾傳出何偉豪的緊急求救信號。他呼叫：「Mayday，Mayday，Mayday，我係沙田細搶救隊員18469何偉豪，而家被困喺30樓。」但他未能說明身處哪一座大廈。下午3時30分，何偉豪與指揮中心徹底失去聯絡。

宏福苑。資料圖片

就在何偉豪進入大廈後不久，火勢急劇惡化。杜淦堃表示，下午3時18分，最後一批居民成功從宏泰閣正門逃生，但此時門口已完全被濃厚煙霧籠罩，能見度極低。這顯示何偉豪深入火場後，逃生路線在極短時間內已被切斷。

搜救人員於最終在宏泰閣外空地發現昏迷的何偉豪。當時臉上沒有呼吸面罩，手上沒有手套，隨身的鐵鎚亦已不見。其面部嚴重燒傷，身體多處骨折，並因吸入過量一氧化碳而休克。其後發現他的呼吸器和面罩被發現遺留在31樓升降機大堂，消防靴則在宏泰閣內被燒毀。

資料圖片

杜淦堃推斷，何偉豪曾到達31樓，當時高層情況已相當惡劣。最可能的情況是，他因應極端環境除下了呼吸器和手套，試圖打破31樓的窗戶逃生，最終不幸從高處墮下。他於下午4時41分證實不 治。

杜淦堃指出，這次火災共出動174部消防車，超過900名消防員，共接獲406宗999求助，其中下午3時至4時為求助高峰，達111宗。

委員會主席陸啟康形容相關證供令人傷痛，但希望大家勇敢面對。