大埔五級火｜港澳辦援引新華社報道 堅決貫徹落實習近平重要指示 有關部門和地方全力支援香港

國務院港澳辦公室援引新華社報道文章，指堅決貫徹落實習近平總書記重要指示，即有關部門和地方全力支援香港，把火災傷亡損失降到最低。

新華社報道，11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多棟住宅樓發生火災，造成重大人員傷亡。

大埔宏福苑大火造成嚴重傷亡。巴士的報記者攝

事故發生後，習近平總書記高度重視，第一時間了解火災救援和人員傷亡等情況，要求中央港澳辦、中央政府駐香港聯絡辦支持香港特區政府全力以赴撲滅火災，想方設法做好人員搜救、傷員救治、善後安撫等工作，有關部門和地方提供必要援助，努力把火災傷亡損失降到最低。

堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神，內地多部門密切跟進火災事故救援情況，與香港特區政府保持緊密溝通，提供必要援助，全力支持香港特區政府應對處置火災事故。

周霽（右三）和農融（左四）到博愛醫院探望參與火災救援受傷的消防員。中聯辦圖片

中央港澳辦密切跟進火災事故救援情況，部署組建工作小組，於27日早晨抵達香港協助開展救災工作。同時，協調廣東省為香港大埔火災救災工作提供協助和支援。根據香港特區政府提出的需求，廣東省迅速調集有關救援裝備和醫療物資及耗材，分別於27日晚和28日上午交付香港方面。

在中央港澳辦指導下，中央政府駐香港聯絡辦成立應急專班連夜持續開展工作，配合協調有關部門和地方提供援助。相關負責人前往醫院探望慰問火災傷者、受影響居民和參與火災救援受傷的消防員，前往社區會堂、臨時庇護中心、臨時安置點了解救災物資調配和發放等具體安排，詢問醫護人員對當前急需醫藥物品和醫療設備的需求，與心理援助專家交流現場工作，對在場工作人員、志願者團體和關愛隊成員的守望相助、無私奉獻表示感謝。

周霽和農融探望受災居民。中聯辦微信圖片

國家消防救援局指導廣東省消防救援總隊主動對接廣東省委港澳辦和香港消防處，積極提供人員搜救、戰勤保障等各方面支持。應港方請求，已支援2架照明無人機、8架雙光偵察無人機、20套機械外骨骼裝備、1680雙滅火救援靴，並在深圳市羅湖區蓮塘口岸與香港消防處完成交接。

一方有難，八方支援。

全國婦聯指導所屬中國婦女發展基金會、中國兒童少年基金會迅速行動，攜手港區婦聯代表聯誼會，深入了解受災同胞需求，攜手愛心企業，捐贈500萬元人民幣用於應急救助、過渡安置及災後恢覆援助。

中國紅十字會總會向香港紅十字會捐贈200萬元人民幣，用於火災的應急救援和人道救助，並將根據救災需要提供後續支援。

駐港中央企業紛紛伸出援手。華潤集團旗下企業迅速響應，緊急籌措毛毯、飲用水、餅幹、方便面等物資，並通過香港本地志願者攜帶物資抵達安置點，保障受災居民基本生活所需。招商局集團迅速撥出2000萬港元設立專項慈善基金，用於應急救災和災後恢覆等工作，為受災市民提供生活物資及緊急經濟支援，“災急送”應急物流平台即時啟動應急備勤，積極聯動內地有關部門，落實跨境運力，為高效轉運愛心團體捐贈的救災物資做好應急物流保障。

國務院港澳辦公室。

手足情深，血濃於水。

不少內地居民通過自發運送物資、組織捐款、提供後勤保障、線上心理支援等方式，積極投身援助行動，匯聚成一股股溫暖的力量，與香港本地志願者形成呼應，共同構築起民間救援的堅實網絡。一些內地網友通過社交平台轉發香港庇護中心物資需求信息，號召身邊人捐贈或直接郵寄物資至香港相關接收點。

國家主席習近平。新華社圖片

火災發生當晚，部分深圳市民自發組團，為香港大埔火災群眾安置點的香港市民送去衣物、毛毯等保暖物資，緩解他們在寒夜中的困境。一些居民通過微信群組織「愛心物資接力」，收集充電寶、衛生用品等，統一運送至香港口岸交接給香港本地志願者。

內地多個行業企業也在積極開展捐款支援行動。截至目前，涵蓋科技、電商、物流等多個行業的內地企業及機構對香港大埔火災的捐款總額已超過6億港元，大量生活及應急物資正在源源不斷集結馳送香港。

大埔宏福苑大火發生一個月，社署通過「一戶一社工」網絡為居民提供支援，安排入住臨時居所。

大埔五級火，市民到場獻花。巴士的報記者攝

有年長居民在大火後，曾經在社區會堂和酒店暫住，期間為居住問題感到著急和無助，初期資訊混亂又擔心被騙，本月初獲配對專屬「一戶一社工」，全面交予對方處理資助和安置申請，本月中獲安排入住元朗博愛江夏圍村過渡性房屋。居民說有專屬社工協助，毋須自行四處奔波，內心和生活逐漸安定下來，又說雖然過渡性房屋的單位面積較以往小，但感恩有暫住的地方，寄語街坊繼續努力生存，保重身體，重新開展新生活。

社會福利署。資料圖片

在「一戶一社工」措施下，每名社工配對兩至3名公務員。梁先生這戶的專屬社工謝梓澄說，雙方取得聯絡後，隨即向住戶提供情緒和生活支援，協助他們整理資訊，自己主要擔當統籌角色，聯絡居民關顧身心靈需要；另外的公務員就參與搬遷、陪診、購買和運送物資等工作。她又說，雖然社工是助人者，但過去1個月亦在居民身上感受到關心，體會到互助的過程。

大埔宏福苑 大埔五級火。巴士的報記者攝

社工方嘉敏在大火後負責跟進有居民遇難的家庭。他坦言曾經參與過大型災難支援工作，以為有足夠經驗處理今次個案，但過程感受到居民失去摯親和家園的傷痛和難過，自己心理上亦有衝擊。他說，面對居民情緒崩潰，會陪伴聆聽他們的感受，希望「一戶一社工」的角色可給予居民一個承諾，即使重建家園的過程漫長，亦會陪伴面對前路的未知之數。

另一名社工李子欣入職一年，火災翌日到大埔的社區會堂接觸有失聯家屬的居民，起初擔心無足夠經驗去協助，亦未能消除居民的擔憂，只能給予擁抱，讓他們釋放情緒，對方坦言感受到被重視，令她反思「社工」崗位承載很多人的故事和經歷，即使自己落淚、心情沉重和難過，也代表是與居民同行、共情的專業表現。