兩岸
國家金融監督管理總局發布通知，指導銀行業保險業全力做好香港大埔火災的金融保障服務等工作，高效查勘理賠，做好保險保障服務，加強金融信貸支持，積極助力受災重建。
大埔宏福苑五級大火。巴士的報記者攝
通知提出，各相關保險機構要按照「應賠盡賠、能賠快賠、合理預賠」原則，簡化手續，優化流程，及時為受災客戶辦理理賠等手續，幫助受災居民恢復生產生活。太平保險集團要加強統籌協調，指導相關子公司發揮直保和再保險等牽頭機構作用，提升保險保障服務。
圖片來源：國家金融監督管理總局官網
通知明確，在港中資銀行要加大金融服務力度，幫助受影響客戶渡過難關。結合受影響客戶的實際情況，酌情提供延遲還款等安排。
房屋局表示，會持續協助受大埔火災影響的居民繼續居住在過渡性房屋、房協項目或屯門寶田中轉房屋一段較長時間，所有項目可供入住的單位均已配備基本家具電器。對於物資安排，當局尊重捐贈單位的意願，明確捐贈予受影響居民的物資，一般而言，居民在遷出時可以帶走。
過渡性房屋接收了部分宏福苑災民。資料圖片
有大埔宏福苑居民反映搬離位於當區的善導會過渡性房屋時，未能帶走捐贈的物資。善導會一日兩度發出通告，傍晚最新通告改口說，如有任何宏福苑居民離開「善樓」時，可按需要帶走家具電器，善導會亦會盡快補給，讓下一輪入住的居民可以盡快有生活配套。
房屋局回覆港台查詢說，了解部分捐贈單位的初衷，是為項目配備必要設施，以供不同批次的受影響居民入住即時可以使用，例如部份大型家具電器，這些固定配置需要保留在單位內，務求在首批受影響居民遷出後，供下一批入住的受影響居民即時使用；部分物資屬於營運機構自行出資購置，相關營運機構會向受影響居民清晰說明，這些物資在遷出時不適宜帶走。
深水埗一個青年宿舍是接收宏福苑災民的地點之一。圖為楊何蓓茵(左二)11月底到場了解居的的需要。資料圖片
發言人提到，現時不少項目仍有相當長的輪候隊伍在等待入住，加上陸續會有宏福居民從酒店和青年宿舍遷出，可能會搬往過渡性房屋，希望遷出遷入的受影響居民之間能互相扶持，共同善用資源。
當局又指，了解部分受影響居民在遷入單位後，可能認為本來提供的家具電器未必切合所需，因而向機構提出更換而令機構需要自行出資購買，政府鼓勵受影響居民運用5萬元搬遷津貼，購置適用的家具電器和生活用品，若遇到任何特別的困難，受影響居民可隨時與所屬項目的營運機構商討。
大埔「善樓」過渡性房屋。資料圖片
