微信聯手生產力局推動中小企數碼轉型 多元方案助智勝市場

為協助香港中小企把握數碼經濟帶來的機遇，微信團隊近日同香港生產力促進局(生產力局)旗下「數碼不求人」(DDIY)平台，以及香港零售管理協會(HKRMA)，合辦「『智』勝市場:餐飲零售、酒店及旅遊數碼轉型工作坊」。活動邀請多位行業專家及生態合作夥伴，向業界分享如何善用微信小程序及微信支付的生態優勢，精準連接大灣區及內地龐大用戶群，以數碼化方案應對「獲客難、人手不足、營運成本高」等經營挑戰。

人工智能時代來臨 數碼轉型成企業發展必答題

針對人工智能(AI)熱潮，生產力局於活動中分享中小企如何結合 AI 及數碼科技，突破轉型過程中的常見痛點，為業務注入創新動力。生產力局智慧城市部總經理王曉冬指出:「數碼轉型已不再是選擇題，而是企業持續經營與發展的必答題。」生產力局亦向業界介紹「BUD 專項基金」下的「電商易」計劃，鼓勵中小企善用政府資助，結合小程序等數碼工具，減輕轉型初期的資金壓力。

跨境消費升溫 小程序成連接全球用戶關鍵入口

隨着港澳與內地消費互動日益頻繁，深度遊及數碼化體驗已成為新常態。微信小程序境外業務講師 Sherry 在分享中指出，小程序正成為推動香港企業數碼化的重要引擎。數據顯示，2025 年全球跨境及境外用戶全年使用小程序次數超過 50 億次;港澳市場方面，小程序已累積數百萬活躍用戶，其中香港的交易筆數按年增長達60%。她表示，小程序已由「旅遊期間的輔助工具」轉型為覆蓋全球的生活方式入口，成為品牌自營及連接逾 14 億微信用戶的關鍵平台，協助香港中小企不但直連龐大客群，亦為進軍海外市場奠定基礎。

免下載、易分享 小程序助建線上線下服務閉環

憑藉「免下載、易分享」的特點，小程序已成為線上線下融合的重要基礎設施，廣泛應用於香港的旅遊、交通、零售、餐飲及本地生活等場景。企業可透過整合公眾號內容、搜尋功能及線下掃碼等能力，建立完整服務閉環同時實踐「線上線下雙向引流」策略，在機場、高鐵站、商戶店舖及實體宣傳物料等高人流地點設置小程序碼導流，線上則配合 SMS 短訊、App 跳轉及搜尋引擎推廣，高效接觸潛在客戶。於零售及餐飲業，小程序支援「線上下單、到店自取」及會員私域營運，有效提升顧客忠誠度與回購率;在酒店及旅遊業，小程序亦成為直銷及服務溝通的重要工具，全面優化旅客體驗。

微信支付「全球有禮」 打造訪港旅客流量平台

微信支付港澳區域高級營運經理 Steven 表示，微信支付已不僅是支付工具，更是連接商戶與消費者的重要平台。透過官方推出的「全球有禮」小程序，微信為香港商戶搭建接觸訪港旅客的流量平台，整合「匯率優惠升級卡」及商戶代金券，透過線上線下渠道向旅客提供精選優惠。一方面協助旅客更容易獲取資訊及參與活動，另一方面亦讓商戶精準觸達目標客群，降低推廣成本並提升轉化率。目前平台已成功落地多個案例，包括高德打車及香港屈臣氏等。微信支付「集郵」等互動玩法，亦透過支付後流量結合限時活動，成功吸引大量旅客參與及討論。

品牌實證分享 小程序助建會員與內容轉化閉環

MiniByte 聯合創辦人 Rebecca Yu 分享新加坡旅遊局及 NARS 等國際品牌，如何利用小程序打造「行前預體驗」及會員營運互動體系。她指出，小程序的核心價值在於「賦能線下」，透過整合公眾號、視頻號及朋友圈廣告，品牌可建立由内容啟發到實體消費的完整轉化路徑。

掃碼點餐成「第二門面」 助餐飲零售降本增效

針對香港餐飲及零售業長期面對租金高企及人手短缺問題，企邁科技商務負責人楊雨茜分享，小程序可成為門店的「第二門面」。她表示，透過「掃碼點餐」功能，每間店舖每月有機會節省約 1.5 萬港元人手成本;配合「入會即減」、「邀請有禮」等會員營運工具，會員轉化率最高可達 45%。茶飲品牌「霸王茶姬」便透過小程序，成功實現線上線下客流雙增長。

傳統旅遊結合科技 「鴨靈號」成功吸納內地客源

在旅遊及酒店範疇，EasyTok 總經理 Johnny Yung 分享香港標誌性古董帆船「鴨靈號」的數碼轉型案例。透過接入微信小程序，「鴨靈號」整合票務預訂、多語言介紹及人民幣/港幣支付服務，突破以往以電話預約為主的限制，並成功吸引更多内地旅客，内地客源按年增長約 20%，展示傳統文化資產結合數碼科技的發展潛力。

境外小程序應用案例

持續完善本地生態助企業開拓新商機

展望未來，微信將持續深化香港市場的生態建設，為不同行業提供更多元化的數碼工具與資源，協助本地企業在競爭激烈的市場中持續創新，拓展新增長動能。

為配合國家「十五五」規劃建議中全面實施「人工智能+」的行動，以教育數字化全面賦能教育高質量發展，並響應教育局早前推出的「『智』啟學教」撥款計劃，推動 AI 全面賦能教育教學為核心方向，教育局、香港生產力促進局轄下生產力學院以及教育城在 2 月 5 日至 6 日聯合舉辦首屆「人工智能教育研討會系列暨應用展」。是次教育展是生產力局舉辦的「AI with HKPC」智慧 AI 方案展重點主題之一 。一連三日的智慧 AI 方案展，共吸引超過 5,000 名政商學研界代表參與，其中教育主題活動近 3,000 人次來自超過 250 間中小學的校長及教師出席，共同探討 AI 在教育領域的創新應用，系列活動圓滿成功。

主禮嘉賓與業界代表合照，見證「人工智能教育研討會系列暨應用展」一連兩日隆重揭幕，標誌數字教育及AI教學實踐邁向普及化。

開幕典禮於 2 月 5 日下午舉行，由教育局副局長施俊輝博士、生產力局首席技術總監張梓昌博士及香港教育城董事會主席李漢祥主禮並致辭。是次展會內容豐富，設有超過 60 個展位，展示各類教育科技方案，並舉辦逾 20 場講座、互動工作坊及示範課，由專家及業界領袖剖析教育趨勢與教學策略。現場亦設有教育科技提案對談及一對一諮詢服務，由顧問按校本發展需要，協助選擇最合適的電子學習配套及 AI 教育方案，並解決在推行數字教育過程中面對的挑戰。

教育局副局長施俊輝博士表示這次展覽的專業交流活動，正是讓教師更好地理解和應用AI技術，讓科技成為教師教學的得力助手。

生產力局首席技術總監張梓昌博士表示：「生產力局全力支持特區政府推動數字教育，助力香港教育擁抱 AI 時代的機運。為配合教育局最新『『智』啟學教』撥款計劃，並支援教師的專業培訓，生產力學院特別設立 EdTech Hub 科技教育中心，支援數碼教育發展，為學校提供 AI 工具及學生培訓。我們將會繼續支持學界，推動科技在教與學方面的應用，為香港教育注入更多創新元素，壯大創科人才庫。」

生產力局首席技術總監張梓昌博士表示，生產力局全力支持特區政府推動數字教育，助力香港教育擁抱AI 時代的機遇。

香港教育城董事會主席李漢祥先生表示，希望透過今次活動，協助教育同工更深入了解市場上各類教育科技方案，從中找到最切合校本需要的教學工具。

校長論壇: 分享 AI 教學實踐與策略

展會響應特區政府推動數字教育的政策方向，致力促進 AI 在校園的應用，提升教學與學習體驗。其中，「校長論壇」邀請多位中小學校長分享將 AI 融入教學的真實挑戰、機遇與實踐經驗。在以「省時增效：AI 助力學與教新契機」為題的分享環節中，六位具豐富 AI 教育經驗的校長詳細講述如何善用 AI 技術優化教學流程、提升學習效能，為學校帶來真正省時增效的新機遇。

活動一連兩日圓滿舉行，吸引逾3,000人次出席，匯聚來自超過250間香港中小學的代表，共同探討AI在教育領域的創新應用。

展示教育科技創新成果

展會重點呈現了由電子學習配套計劃（QEF eLAFP）支援下的 22 個項目，其中 9 個已經成功率先落地推出市場，項目由大學、辦學團體 及教育科技機構研發，運用 AI、大數據、虛擬實境及擴增實境等先進技術，適用於不同學科和年級的學生，推動教學模式創新。

是次展會內容豐富，設有超過60個展位，展示各類教育科技方案，並舉辦逾20場講座、互動工作坊及示範課，由專家及業界領袖剖析教育趨勢與教學策略。

其中項目包括由香港基督教青年會研發的「元宇宙英語學習世界」，專為高小至初中學生設計，透過 AI 英語聽說平台「My AI Buddy」，讓學生在沉浸式虛擬世界與 AI 聊天機器人互動，助學生輕鬆提升口語能力；香港中文大學研發的「Lambda Math 中學數學學習平台」，能根據學生進度推送個人化內容，內建 4,500 多種題型、250 個互動小程式及 430 段教學短片，協助教師透過數據分析優化教學，促進學生深化學習成效。

香港中文大學數學系講師陳啟良博士稱：「感謝生產力學院舉辦是次展覽，讓我們有機會接觸眾多校長和數學老師，深入了解學校的實際需求。活動完結後，『Lambda Math 中學數學學習平台』的查詢量、試用申請及訂閱數量顯著提升。」

另一 QEF eLAFP 項目機構代表，仁濟醫院董事局教育部主管黃偉傑先生表示：「作為 QEF eLAFP 支援的項目之一，平台 LATTE 能結合英語閱讀試題分析、AI 及大數據，提供多元化閱讀素材，能有效照顧不同學習需要，並幫助教師運用 AI 進行評估及跟進。我們很高興平台獲得不少校長和老師的正面回應，感謝主辦單位支持，攜手推動智慧教學的發展。」

是次展會內容豐富，設有超過60個展位，展示各類教育科技方案，並舉辦逾20場講座、互動工作坊及示範課，由專家及業界領袖剖析教育趨勢與教學策略。

加速 AI 融入教學

活動亦介紹了教育局於早前推出的「『智』啟學教」撥款計劃，生產力學院於現場講解計劃並協助學校規劃如何運用資助，以推動 AI 融入日常教學，提升學與教的全面性和成效。同時，生產力學院特別為本地中小學及特殊教育需要（SEN）學校設計一系列以 AI 教育為核心的培訓課程，內容涵蓋 AI 素養培養、語言學習强化、手寫數學評估、無代碼遊戲創建，以及專業的 SEN 教學支援，協助學校有效規劃及推進 AI 整合，促進包容性教育發展。