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滙豐銀行將於5月1日起調整服務費用。
巴士的報記者攝
個人綜合理財戶口、個人客戶、滙豐ONE客戶，使用分行櫃位存入支票時，每張支票會收取5元手續費；更新存摺紀錄，即是俗稱「打簿」，每次收費50元；卓越理財、私人銀行客戶不受影響。
18歲以下或年滿65歲或以上人士、長者卡持有者、綜援受助人、政府傷殘津貼受助人、身體傷殘或視覺有障礙的人士可獲豁免收費。
滙豐銀行。巴士的報記者攝
滙豐發言人表示，最新費用調整旨在推動客戶使用其他免費自助渠道，例如「入票易」機、流動應用程式及支票寄存辦理箱存入支票，分流不同需要的客戶及帶來更佳的服務體驗。
發言人指，經考慮不同因素後，認為有關調整屬市場可接受水平。
滙豐香港區零售銀行及財富管理業務反欺詐主管黃詠詩接受電台訪問時表示，該行今年首10個月累計向客戶發出超過2萬個防騙警示，並於上半年成功攔截近7成騙款。
圖片來源：滙豐香港官網
黃詠詩指出，該行會利用人工智能工具，分析交易中的潛在詐騙風險，並與金管局、其他銀行及執法機構緊密合作及共享情報。
滙豐。巴士的報記者攝
她透露，該行今年在防騙相關科技投資與去年相若，但著重加強在社區的防騙教育工作。她又提到，學生和長者是金融騙案最高風險的群組，因此早前與5間大學合作舉辦防騙講座。
黃詠詩指出，當偵測到交易有潛在風險時，客戶有機會收到銀行發出的警示訊息，或由銀行職員致電給客戶，交易有可能會被中止，甚至要求客戶親身到銀行面談。
