美房地產公司：售屋照片用AI修圖過於精美脫離現實 客人看房後便閃人

道瓊公司(Dow Jones)旗下高端豪宅房地產資訊網站「環域居」(Mansion Globa)指出，高檔房屋銷售照片如果使用AI修圖得過於偏離現實，除了讓買家看房時大失所望，還有潛在法律後果。

AI使用成本低廉又方便

據外媒報導，AI現正迅速成為豪宅銷售市場的工具，布置家具靠電腦影像嵌入即可達成，不必租借。牆壁也能在AI工具輔助下重新粉刷，雜物在照片裡獲得清除，所有室內裝潢的更動都不必從搬家卡車卸貨，AI工具的使用成本低廉又方便，因此在房地產銷售平台迅速蔓延。

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圖片與實際不符

不過，高端房地產專業人士說，隨著圖像變得日趨精美，照片跟實際屋況的差距有時嚴重離譜。房地產經紀人阿夫哈米(Parisa Afkhami)說，AI的虛擬房屋布置對買家造成誤導，「有時候我帶客人看房，走進屋子卻發現網上照片與實際狀況完全不一樣」。

示意圖。設計圖片

客人看完即走

阿夫哈米舉例說，曾帶一名來自杜拜的客人去看房，網上照片顯示能看到中央公園景觀，實際走訪卻發現房子位於低樓層，窗外是一面牆，勉強歪著脖子才能看到些許中央公園，「我的客人當然幾分鐘就走人了」。

示意圖。設計圖片

 修圖過度可能背上法律責任

律師貝利(Jenna Bailey)指出，問題關鍵在於是否照片從「說明」(illustrative)淪為「造假」(falsifying)，房地產銷售受到消費者保護以及反詐欺等法規約束，過度修圖的照片若改變房屋真實狀況，恐將構成「不實廣告」(deceptive advertising)。

瑞典一間實驗咖啡店表面看來與一般店舖無異，沖咖啡和落單由店員負責，但幕後管理的竟然是Google研發的生成式AI聊天機械人Gemini。

AI經營下目前入不敷支

美國三藩市初創公司Andon Labs「委任」名叫Mona的人工智能（AI）代理人，全權管理位於瑞典首都斯德哥爾摩、與公司同名的Andon Café。Mona負責店舖的各樣商業決策，從招聘員工至管理庫存，惟該店在AI經營下目前入不敷支，出現不少「敗家」舉動，包括訂購3000雙膠手套和6,000包餐紙巾。

AI經營陷赤字

據美聯社報道，Andon Café於4月中開始營業，錄得逾5700美元（約4.4萬港元）銷售額。然而，原本約2.1萬美元（約16.38萬港元）的創業資金，現時僅剩不到5000美元（約3.9萬港元），大部分資金用於建立舖面。

店方希望最終能夠收支平衡並獲盈利。不少顧客因好奇光顧，可在店內拿起電話向Mona發問。有顧客稱樂於體驗新嘗試，而且該店咖啡不錯。

Andon Labs技術人員Hanna Petersson表示，他們給予Mona一些基本指令提示，要求它嘗試令咖啡店有盈利、以友善及隨和風格經營，以及自行找出營運詳細資料，若有需要可要求新工具。

採購大失準

在成立咖啡店過程中，Mona成功辦理了電力和互聯網服務合約，也取得食品及戶外座位的牌照。它之後於LinkedIn刊登招聘廣告，也為麵包和烘焙食物的每天供貨與批發商定下合作，並透過即時通訊軟件Slack與員工溝通。

然而，報道提到目前咖啡店營運的主要問題是庫存採購。Mona為一間細小咖啡店，訂購了6,000包餐紙巾、4套急救工具箱及3,000雙膠手套，還有店內餐點不會用到的罐頭番茄。它有時也訂購過量的麵包，以及錯過麵包店的每日交貨期限，導致店舖暫停供應三文治。

Petersson指，造成有關採購問題可能與AI助理有限的「上下文窗口」（context window）有關，可解作其大腦容量不夠；舊的訂單超出其「上下文窗口」容量，令它忘記已採購有關物品。

美國三藩市初創公司「委任」名叫Mona的人工智能，全權管理Andon Café。X圖片

專家憂打開「潘朵拉盒子」

有專家擔心有關AI實驗打開了「潘朵拉的盒子」，由AI控制店舖可導致很多問題，例如顧客食物中毒，誰人負責；假如沒有設立必要的組織架構和忽視這些問題，將對公眾、社會、環境及企業造成損害，問題是大家是否重視這些負面影響。

Petersson表示，AI在日後將是社會重要一部分，所以Andon Labs進行有關實驗，以觀察由AI僱用員工及經營生意產生的道德問題。Andon Café的咖啡師Kajetan Grzelczak則表示，目前並不擔心其工作會被AI取代，要擔心的是公司中層職員，他們負責管理工作。