智慧城市聯盟（SCC）將於4月13日至16日在灣仔香港會議展覽中心舉行的「2026香港國際創科展」內，設置「智慧生活展館」，展出多項結合人工智能（AI）的新一代智能生活科技，以及防止AI被濫用於犯罪的新技術。
智慧城市聯盟（SCC）將於4月13日至16日在灣仔香港會議展覽中心舉行「2026香港國際創科展」。網上圖片
AI驅動智慧生活與生產力
SCC會長楊文鋭表示，AI結合物聯網、數據與科技，正改變人們的生活、工作及與環境互動的方式。展館內將展示多項應用，包括以地理資訊系統為基礎、可在數位孿生環境中模擬社區系統的一體化智慧平台；能將住宅、商用及會所設施無縫連接至安全雲端的智慧物業管理方案；強化預防能力的火災早期探測系統；以及專為解決跨境貿易挑戰而設的一站式平台。
楊文鋭指出，AI不僅提供生活便利，亦已轉化為實際生產力。展館內將展示能在幾分鐘內搜尋、整理繁複數據，並分析與輸出計劃書的系統，有助優化工作效能。
網上圖片
守護數據安全與防範犯罪
在享受智慧生活便利的同時，保障資訊安全至關重要。「智慧生活展館」亦將展出多項守護數據安全的系統，包括以一站式數據加密存儲為核心，集數字金庫、資產交易、加密計算於一體的數金系統，旨在有效防範黑客劫持與數據外洩。此外，亦會展示AI系統滲透測試技術，以及能在系統遭惡意騎劫時，精準還原事故真相的鑒證調查技術。
展覽資訊
「2026香港國際創科展」由創新科技及工業局和貿易發展局合辦，「SCC智慧生活展館」位於會展中心3D展館A01。該展館獲創新科技署創新及科技基金一般支援計劃資助，並獲香港電商協會贊助，香港軟件行業協會和香港資訊科技聯會為支持機構。
- 展覽日期：2026年4月13日至16日
- 展覽地點：灣仔香港會議展覽中心
- 展館位置：3D展館 A01
- 展出重點：AI智能生活應用、數據安全與防罪技術、智慧城市平台
- 主辦機構：智慧城市聯盟（SCC）
加州桑尼維爾--(BUSINESS WIRE)--2026年4月9日-- Zultys作為業界唯一真正的混合式統一通訊及綜合聯絡中心供應商，今日宣布推出Release 19及ZAC 10。新版本引入一系列強大的人工智能（AI）驅動功能，旨在提升整個平台的對話可及性及洞察力，同時亦推出其最新產品Zultys AI 接線生（Zultys AI Receptionist）。
Release 19引入多項AI功能，包括實時隱藏式字幕、情感分析，以及實時和通話後轉錄。這些功能讓用戶能夠即時跟進對話，並在稍後重溫關鍵資訊。此外，新版本亦透過Zultys AI 自動應答系統（Zultys AI Auto Attendant），改進傳統的撥號式自動應答功能。該系統利用AI解讀語音請求，並將來電者轉接至MX系統內合適的人員或部門。這些功能結合起來，將日常對話轉化為可搜尋、可操作的數據，從而支援更佳的決策，並提升客戶體驗。
Zultys正式推出Release 19，為商業通訊帶來AI功能，這是其最新的軟件版本，亦是該平台的一個重要AI里程碑。同時推出的還有新版本的ZAC和Mobile ZAC，以及其最新產品Zultys AI 接線生。 AP圖片
今日同步推出的Zultys AI 接線生，是一款全新由AI驅動的語音代理，旨在作為24/7的前線工具。該AI接線生利用自然語言理解及對話式AI，能夠回答問題、管理互動，並智能地轉接來電，而無需依賴傳統的菜單式系統。
Zultys工程服務及渠道支援副總裁添拉臣（Tim Larson）表示：「Release 19標誌著企業如何利用AI捕捉及處理通訊數據方面邁出重要一步。透過結合AI通話轉錄、情感分析及跨對話的語義搜尋，我們讓用戶及主管能夠從每次互動中迅速發掘有意義的洞察，同時不增加他們工作流程的複雜性。」
透過Release 19，主管可在ZAC的單一介面中，更深入了解代理活動，並可透過新的集中式聯絡中心通話日誌，存取互動歷史、AI驅動的客戶情感及AI生成的轉錄。其他增強功能包括擴展瀏覽器版Web Admin的功能、提升桌面版及Mobile ZAC之間的一致性，以及更新ZAC介面以提供更連貫的用戶體驗。
Zultys銷售及市場推廣執行副總裁約翰奧斯古德（John Osgood）指出：「我們行業中太多AI產品被倉促推向市場——它們複雜、難以控制，而且往往製造比解決更多的問題。透過Release 19及我們的Zultys AI 接線生，我們採取了不同的方法：專注於實用AI，智能地轉接來電而沒有菜單阻礙，同時提供企業實際所需的控制、可預測性及合規安全。」
Release 19、ZAC 10及Mobile ZAC 2.2現已上市。AI功能可透過Zultys AI服務啟用，或透過「自攜AI API」（Bring Your Own (BYO) AI API）模式啟用，根據客戶需求提供靈活的部署選項。
關於Zultys
Zultys是一個商業通訊平台，整合了電話、協作及綜合聯絡中心，旨在為所有部署模式提供一致的用戶體驗。從雲端到本地部署，再到業界唯一由硬件即服務（Hardware-as-a-Service, HaaS）驅動的真正混合式方案，Zultys匯聚了可靠性、問責制及值得信賴的AI，在安全、靈活的環境中實現語音、視像、聊天及短訊的智能互動。如欲了解更多資訊，請瀏覽Zultys網站。
（美聯社）
