南韓電商巨頭酷澎(Coupang)日前大擺烏龍標錯價,一款市價高達240萬韓元(約1.27萬港元)的蘋果最新iPad,竟以不到三分之一的價格上架,消息在網絡論壇傳開後引發搶購潮,短短10分鐘內便售出逾200部。更令人意外的是,目前已有多名買家曬出出貨通知,證實平台確實完成發貨。
南韓電商標錯價 價錢過萬新款iPad三折出售,10分鐘已賣200部買家曬出貨通知。蘋果官網圖片
新款 iPad標錯價 以3折低價出售
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南韓電商標錯價 價錢過萬新款iPad三折出售,10分鐘已賣200部買家曬出貨通知。蘋果官網圖片
南韓電商標錯價 價錢過萬新款iPad三折出售,10分鐘已賣200部買家曬出貨通知。Coupang官網圖片
南韓電商標錯價 價錢過萬新款iPad三折出售,10分鐘已賣200部買家曬出貨通知。Coupang官網圖片
南韓電商標錯價 價錢過萬新款iPad三折出售,10分鐘已賣200部買家曬出貨通知。網上圖片
綜合韓媒報導,標錯價事件發生於27日下午。酷澎平台上架的「2025 iPad Pro 13 M5 256GB Wi-Fi+Cellular」出現價格異常,售價一度顯示為約83萬韓元(約4400港元)。然而這款iPad去年10月才上市,官方售價介乎230萬至240萬韓元之間,換言之,標錯價後的售價僅為原價的三分之一左右。
南韓電商標錯價 價錢過萬新款iPad三折出售,10分鐘已賣200部買家曬出貨通知。Coupang官網圖片
動態定價系統釀禍
報導指出,這場烏龍的根源在於酷澎採用的「動態定價系統」,即低價自動比對機制。一旦系統偵測到競爭平台出現更低售價,便會自動跟進調整。由於另一家電商業者在上架相同產品時輸入錯誤價格,酷澎系統隨即自動比對跟進,最終釀成這波搶購風波。事後該商品狀態已改為「售罄」,價格亦修正回約220萬韓元。
南韓電商標錯價 價錢過萬新款iPad三折出售,10分鐘已賣200部買家曬出貨通知。Coupang官網圖片
買家曬出貨通知 二手平台即現炒賣
令人意外的是,酷澎並未如外界預期般取消訂單。目前已有多名消費者在網上貼出酷澎APP的出貨完成通知,聲稱已實際收到商品;還有部分買家透露,詢問酷澎客服後得知平台並無回收計劃。與此同時,二手交易平台已出現同款全新未拆封iPad,以170萬韓元(約8640港元)的價格轉售,較原購入價高出逾一倍。
南韓電商標錯價 價錢過萬新款iPad三折出售,10分鐘已賣200部買家曬出貨通知。網上圖片
網友反應兩極 官方暫未回應
事件在網上引發熱議,網友反應兩極。有人感嘆「這種好事都輪不到我」、「搶到的人真的太幸運了」;也有人持懷疑態度,認為「這種訂單一定會被取消」、「酷澎不可能白白出貨吧」。截至發稿,酷澎官方尚未就事件發表正式聲明。
一站式智慧營商夥伴SHOPLINE星期四(4月16日)發布《2026香港電商白皮書》,揭示香港電商市場在挑戰中展現韌性,並正加速邁向由AI驅動的「Agentic Ready」智慧零售新階段。數據顯示,深度應用AI功能的商户表現亮眼,其平均銷售商品交易總額(GMV)較未應用者高出逾1.2倍,而來自生成式AI平台的轉介流量更在單月內按年爆升4.8倍。
SHOPLINE 推出香港市場限定的 SHOPLINE 「AI Widget」,讓商戶逐步體驗 AI 帶來的效率提升。商戶只需以自然語言:「我要一個復活節限時活動的 Hero 區,風格活潑清新,包含主視覺、標題、副標及行動按鈕,並加入一個接彩蛋互動遊戲來發放折扣碼。」描述創意構思。
香港電商韌性顯現 OMO模式成增長引擎
儘管本港整體零售環境充滿挑戰,SHOPLINE香港商户在2025年全年GMV錄得2.1%的輕微跌幅,但單一商户的平均GMV卻逆勢上升11%,每張訂單的平均金額(AOV)亦增至港幣669元,反映商户營運效率有所提升。
全渠道零售(OMO)模式繼續展現強大動力。數據指出,每10間SHOPLINE商户中就有近4間(38.5%)採用OMO模式,比例按年上升7.4%。這批OMO商户的GMV總額貢獻佔整體高達62.9%,其平均GMV更大幅領先純網店商户7.7倍,顯示線上線下融合已成為提升業績的關鍵策略。
在產業表現方面,「電子3C」類別最為突出,GMV年增長率高達41.9%,AOV更以港幣1,261元位居各產業之首。此外,跨境貿易勢頭強勁,相關店家數目佔比上升7%,其GMV亦有11.3%的增幅,印證海外市場潛力龐大。
SHOPLINE 推出的「AI 上架助手」,針對中小企最耗時的產品上架任務,將流程極簡化為「隨手拍照,即時銷售」。透過將拍照、整理規格、撰寫文案及後台填表等瑣事交由 AI 處理,品牌主得以從日常營運中抽身,專注於產品研發與品牌敘事等高價值的創意策略。
舊客貢獻過半GMV AI應用成增長分水嶺
白皮書強調,深耕顧客關係已成為商户穩健增長的利潤關鍵。SHOPLINE數據顯示,舊客對GMV的貢獻佔比已穩步上升至53.6%,整體回購率連續三年錄得正增長,達31.9%。其中,專注會員經營的Shopper App展現了極高的轉化能力,使用該App的店家,其平均GMV是無App店家的11.7倍,AOV亦提升了22.7%。
人工智能的應用深度正直接影響商户的業績表現。SHOPLINE內部數據揭示,有40%的香港商户深度應用其AI功能,這批商户的平均GMV比未應用者高出128.5%,較2024年的增幅擴大近5成。更值得關注的是,消費者搜尋行為正從「查閲網頁」轉向「直接詢問AI」,來自主流生成式AI平台的轉介流量已佔總流量的2.5%,單計2025年12月,此類流量按年飆升485%。
SHOPLINE 香港總經理簡家樂(Vincent)今(16 日)發布《2026 香港電商白皮書》,並提出聚焦於三大發展方向構建 AI 應用生態,將 AI 真正落地實踐,致力實現邁向 Agentic Ready 的零售願景。
推出香港限定AI工具 構建開放生態
為引領商户接軌「Agentic Ready」的未來,SHOPLINE宣佈推出香港市場限定的兩大AI工具——「AI Widget」與「AI 上架助手」,旨在將複雜的技術流程極簡化。
「AI Widget」賦予商户「開發者」般的靈活性,商户只需以自然語言輸入指令,系統即能自動生成相應的遊戲化UI介面代碼,如轉盤或抽獎彈窗,商户一鍵複製貼回後台即可快速上線活動,實現零門檻的AI功能創作。
另一方面,「AI 上架助手」則將商品上架流程極簡化。商户透過WhatsApp或Telegram上傳商品照片後,AI可即時分析影像,並自動生成包含SEO關鍵字、產品名稱與描述的完整資訊,整個過程縮短至30秒內完成,讓商户能更專注於品牌創意實踐。
SHOPLINE香港區總經理簡家樂(Vincent Kan)表示:「我們的核心價值在於『將AI落地』。我們將帶領商户打破單一工具的限制,將多元AI應用深植於統一平台,並進一步串接外部AI生態系統。」他相信,2026年將是電商發展的分水嶺,品牌競爭力不僅體現在「AI-Ready」的技術佈局,更在於能否在碎片化的AI時代中找到屬於自己的「AI拼圖」。