為讓市民能清楚識別醫管局來電，減少因過多宣傳來電或擔心遇上電話騙案而拒絕接聽，甚至錯過來自急症室或病房的緊急來電。醫院管理局宣布，由明日(5月26日)起，轄下各運作單位將陸續轉用一組以「18285」或「18286」開首的號碼作為來電顯示，預計於6月底全面完成轉換。
由醫管局撥出的電話，其來電顯示將會統一以「18285」或「18286」作為開首號碼。醫管局網站圖片
此項措施涵蓋所有公立醫院、家庭醫學診所、專科門診診所、醫療機構及醫管局總辦事處。新號碼範圍介乎1828 500至1828 599或1828 600至1828 699，僅用作醫管局撥出的來電顯示，以協助公眾識別來電。
當市民回撥這些號碼時，一般只會聽到電話錄音提示，告知來電是由哪一間公立醫院或診所撥出，如有需要，職員稍後會再作聯絡；該撥號不會直接接駁至相關的醫院或診所。至於市民致電醫管局各單位的原有電話號碼則維持不變。基於運作需要，部分單位仍會保留使用直線或手提電話聯絡市民。
醫管局此舉為助市民識別來電。
醫管局發言人強調，轉用統一開首號碼的目的，是讓市民能清楚識別醫管局來電，減少因過多宣傳來電或擔心遇上電話騙案而拒絕接聽，甚至錯過來自急症室或病房的緊急來電。局方提醒市民，接聽公立醫院來電時應小心核實來電者身分，醫管局職員一般會親自致電並提供相關資料以作核實。市民不應向來歷不明的來電提供任何個人資料，如懷疑接到詐騙電話，應向警方求助。
市民偶爾或會因擔心詐騙電話而錯過緊急來電。資料圖片
醫院管理局發言人今日（7月14日）就一名急需換心病人的情況作出呼籲，指一名六個月大男嬰急需進行心臟移植。男嬰現時在香港兒童醫院兒童深切治療部留醫，情況危殆。醫管局響應病人家長的緊急呼籲，希望市民踴躍支持器官捐贈，積極考慮捐出離世親人的心臟，遺愛人間。
醫管局響應病人家長的緊急呼籲，希望市民踴躍支持器官捐贈，積極考慮捐出離世親人的心臟。資料圖片
現時六個月大的男嬰睿鋒，體重7.8公斤，O+ 血型，確診患有擴張性心肌病變 ，由於心臟衰竭，需依賴左心室輔助器支援心臟循環功能，並正使用呼吸機及強心藥物。現於香港兒童醫院兒童深切治療部留醫，情況危殆。醫管局表示，心臟移植是目前唯一能延續生命的方案，並須盡快進行，否則隨時會出現腦中風、出血、感染、血栓等併發症而有生命危險。他已納入本地心臟移植輪候名單，是同體型病人的首位。
男嬰由4個月開始就出現食慾不振、生長緩慢等徵狀。並於6月11日因氣喘等問題到私家醫生求診， 檢查後發現有嚴重心臟問題，即日轉送香港兒童醫院兒童深切治療部。入院後一直使用呼吸機及強心藥物，亦曾出現心跳過慢及低血壓，需施行心肺復蘇，於同月29日，安裝左心室輔助器。現男嬰家屬作出緊急捐心呼籲，捐贈者血型不限，體重需於6.5至23公斤。
男嬰現時在香港兒童醫院兒童深切治療部留醫，情況危殆。資料圖片
醫管局又指，鑑於有關病人的情況十分危急，醫管局除了積極在本地為病人尋找合適的心臟外，亦將盡快通過相關程序，向內地尋求幫助。當內地覓得願意捐贈器官的病人離世後，而在當地沒有合適的病人接受作移植，可協調將器官跨境捐贈到香港作配對移植，為危急病人帶來重生希望。
發言人強調，當尋獲合適的心臟時，醫管局將嚴格按照相關的器官移植法規，從速向監管機構作出申請，確保所有程序符合有關標準及法規要求，並會盡快安排移植手術，為病人帶來重生的希望。
至於早前家長曾作公開呼籲的13歲女童晴晴，其情況仍然危殆，繼續在香港兒童醫院留醫，正等候心肺捐贈進行移植。
