為讓市民能清楚識別醫管局來電，減少因過多宣傳來電或擔心遇上電話騙案而拒絕接聽，甚至錯過來自急症室或病房的緊急來電。醫院管理局宣布，由明日(5月26日)起，轄下各運作單位將陸續轉用一組以「18285」或「18286」開首的號碼作為來電顯示，預計於6月底全面完成轉換。
由醫管局撥出的電話，其來電顯示將會統一以「18285」或「18286」作為開首號碼。醫管局網站圖片
此項措施涵蓋所有公立醫院、家庭醫學診所、專科門診診所、醫療機構及醫管局總辦事處。新號碼範圍介乎1828 500至1828 599或1828 600至1828 699，僅用作醫管局撥出的來電顯示，以協助公眾識別來電。
當市民回撥這些號碼時，一般只會聽到電話錄音提示，告知來電是由哪一間公立醫院或診所撥出，如有需要，職員稍後會再作聯絡；該撥號不會直接接駁至相關的醫院或診所。至於市民致電醫管局各單位的原有電話號碼則維持不變。基於運作需要，部分單位仍會保留使用直線或手提電話聯絡市民。
醫管局此舉為助市民識別來電。
醫管局發言人強調，轉用統一開首號碼的目的，是讓市民能清楚識別醫管局來電，減少因過多宣傳來電或擔心遇上電話騙案而拒絕接聽，甚至錯過來自急症室或病房的緊急來電。局方提醒市民，接聽公立醫院來電時應小心核實來電者身分，醫管局職員一般會親自致電並提供相關資料以作核實。市民不應向來歷不明的來電提供任何個人資料，如懷疑接到詐騙電話，應向警方求助。
市民偶爾或會因擔心詐騙電話而錯過緊急來電。資料圖片
