醫院管理局宣布，由5月26日起，轄下各醫院及運作單位將陸續轉用以「18285」或「18286」為字頭的七位數字號碼作為來電顯示。此舉旨在減少市民因擔心來電是詐騙或宣傳電話而拒絕接聽的情況，避免影響重要的醫療通知。
由醫管局撥出的電話，其來電顯示將會陸續改為以「18285」或「18286」作為開首號碼。醫管局網站圖片
醫管局總行政經理李立業表示，新安排已考慮了一段時間。他指出，過往不少市民見到以「2」或「3」字頭開頭的來電時，會因擔心是騙案而拒接。這種情況在通知專科門診改期或颱風後診症安排更改時尤其明顯，且問題日趨普遍。雖然沒有具體統計數據，但前線人員已多次反映相關困擾。
為確保市民能及時接收醫療訊息，局方決定統一轉用新的來電顯示號碼。今日（26日）率先轉換的四間規模較小的診所包括舂磡角慈氏護養院、戴麟趾康復中心、紅十字會輸血服務中心及牛頭角賽馬會家庭醫學診所。整個轉換過程將分階段進行，預計最後一間轉換的東區尤德醫院將於下月29日完成新安排。
李立業強調，是次更改僅涉及醫管局撥出電話的來電顯示，病人致電查詢的醫院或診所電話號碼則維持不變，不會有任何變動。此外，基於運作需要，部分服務如非緊急運送或外展服務，可能會繼續使用直線電話或手提電話號碼聯絡市民，請市民留意。
