艾華橋（Everbridge）宣布在德國慕尼黑開設新辦事處，以擴展其在德國的業務，並加強對歐洲市場的支援。
艾華橋國際SaaS銷售副總裁格雷厄姆·奧斯本（Graeme Orsborn）表示，德國對艾華橋及其歐洲客戶而言，仍然是一個重要市場。他指出，慕尼黑辦事處的啟用，讓公司更貼近日常支援的機構，亦反映公司持續投資於該地區、員工及客戶。奧斯本續指，歐洲各地對現代應變能力及關鍵事件管理方案的需求日益增長，公司希望透過更強大的本地業務，支援這種增長。
艾華橋擴展德國業務，於慕尼黑開設新辦事處。 AP圖片
慕尼黑新辦事處將進一步擴展艾華橋在德國、奧地利及瑞士的營運，促進與區內客戶及合作夥伴的緊密協作。隨著各機構日益重視營運應變能力、緊急通訊及關鍵事件應變，艾華橋將繼續投資於本地專業知識及地區支援。
艾華橋平台部分組件在歐盟境內開發及託管，符合歐洲合規要求及相關ISO認證。艾華橋亦持續擴展其在歐洲、中東及非洲地區的營運及技術業務，目前該公司在區內擁有接近300名員工。
現時，艾華橋在歐洲支援超1,250名客戶，其中歐盟業務佔公司全球業務的重要且不斷增長的部分。
艾華橋協助超6,500間企業及政府機構管理關鍵事件，讓他們能更早掌握情況、更快作出應變，並持續改進。透過其一體化人工智能驅動平台「高速關鍵事件管理平台」（High Velocity CEM™），艾華橋可按需要提供自主或人手指導，從而優化每次事件應變。
（美聯社）
這次公布建基於兩間公司早前嘅緊急事件管理（EEM）計劃，並透過xMatters，將合作夥伴關係擴展至由人工智能驅動的數碼營運及工作流程編排。
ServiceNow與xMatters攜手，透過結合ServiceNow人工智能平台與xMatters的編排及自動化功能，協助機構協調跨團隊及系統的重大事件應變。
Everbridge xMatters擴展與ServiceNow合作 加速事件應變 AP圖片
Everbridge首席市場推廣總監兼數碼營運總經理大衛·亞歷山大表示，營運團隊面對加快應變的壓力，同時要管理系統及環境日益增加的複雜性。他指出，xMatters與ServiceNow合作，協助機構減少人手協調，自動化應變工作流程，並更快解決事件。
xMatters透過編排功能擴展ServiceNow人工智能平台，包括自動化持份者通訊、動態事件路由及工作流程自動化，旨在簡化營運協調並縮短應變時間。
ServiceNow全球科技合作夥伴關係集團副總裁艾力克斯·道格拉斯表示，當共同願景遇上互補優勢時，客戶會看到最大影響。他指，透過Everbridge xMatters，公司正釋放智能自動化嘅全部潛力，以轉變應變工作流程。艾力克斯·道格拉斯又稱，xMatters與ServiceNow人工智能平台合作，賦予機構自動化事件應變嘅能力，更快協調合適嘅團隊，並減少營運中斷。他強調，兩間公司正將智能轉化為有意義嘅成果。
兩間公司計劃繼續深化整合及聯合市場推廣計劃，專注於營運韌性及人工智能驅動的營運。
Everbridge協助超6,500間企業及政府機構管理關鍵事件，讓其能夠更早知悉、更快應變及持續改進。透過一站式人工智能平台，Everbridge High Velocity CEM™在需要時可自主運作，亦可由人手引導，令每次事件應變都得以優化。
（美聯社）
