全球支援超十億份醫療紀錄的創新數據科技供應商InterSystems今日宣布，領先的非牟利地區社區醫療服務機構Gateway Health已為澳洲實施全新的InterSystems TrakCare®社區方案。
該方案由Gateway Health作為InterSystems的測試夥伴，歷時六個月共同設計，已配置以滿足澳洲社區醫療服務的需求，並支援採用包括人工智能（AI）在內的新科技。
左起：Gateway Health行政總裁Trent Dean、InterSystems地區支援經理Karen Le Grand，以及Gateway Health數據及私隱團隊主管Kylie Gillison，慶祝InterSystems TrakCare社區方案在Gateway Health啟用。 AP圖片
TrakCare社區方案的新功能，包括「就診紀錄」、「門診規劃器」及「TrakCare助理」，簡化常見工作流程，節省護理人員時間並提升數據質素，從而為機構帶來連鎖效益。
Gateway Health為維多利亞東北部及新南威爾士南部地區提供全面的健康及福祉支援。該機構提供全科醫療、地區護理、專職醫療、精神健康、全國殘疾保險計劃（NDIS）、成癮治療、LGBTIQASB+及安老服務，其服務中心設於沃東加、旺加拉塔及默特爾福德，並為鄉郊社區提供外展服務。
Gateway Health數據及資訊統籌員Carolyn Foote表示，「過往員工需要點擊進出多個文件夾才能查看完整的客戶歷程。」她續指，「新的『就診紀錄』將所有資訊集中在一頁顯示，大幅提升了生產力。它亦改善了數據質素，確保正確的數據輸入到正確的客戶的正確就診紀錄中。」
Gateway Health現可捕捉更多關於就診紀錄的資訊，包括過往未有報告的接觸時間，提升其將活動與所獲資金及所產生結果掛鈎的能力。
Gateway Health行政總裁Trent Dean指出，「我們必須證明我們不僅履行了合約義務，更重要的是，我們正在為社區提供所需服務，並為他們帶來更佳的健康成果。」他續指，「新的TrakCare方案是我們支援臨床醫生及提供護理服務的一大進步。憑藉更直觀的介面、經改善的工作流程，以及如預約規劃器等新工具，TrakCare為我們邁向數碼轉型的下一階段奠定了基礎。」
新的TrakCare方案將為Gateway Health帶來一系列科技改進，首先是推出短訊預約提示服務。該機構亦正評估TrakCare的流動裝置支援功能，以及如何應用人工智能科技。
Carolyn Foote表示，「員工曾詢問能否在客戶諮詢時，無需拿出手提電腦，便可透過流動電話或平板電腦使用TrakCare。若能實現，這將對客戶的干擾更少，對員工而言亦是一大進步。」
Gateway Health可利用TrakCare內置對FHIR®及API的支援，整合新的人工智能科技。該機構亦可升級至InterSystems IntelliCare，這是一個建基於TrakCare的下一代電子健康紀錄系統，提供全面的人工智能功能。
配合Gateway Health的實施，InterSystems成立了一個由澳洲社區醫療服務供應商組成的工作小組，旨在為新的TrakCare方案設計過程提供資訊，並為升級至現代化、可持續的科技平台創造可負擔的途徑。
InterSystems澳洲及新西蘭地區經理Darren Jones表示，「新的TrakCare方案是與Gateway Health共同開發，並獲得澳洲社區工作小組的批准。」他續指，「該方案受到我們的社區醫療客戶好評，我們將在未來數月與Gateway Health合作，展示其效益。」
InterSystems作為創新數據科技供應商，為全球超八十個國家的醫療、金融、製造及供應鏈客戶提供下一代應用程式的統一基礎。其數據平台為全球大型機構解決互操作性、速度及可擴展性問題，以釋放數據潛力，並讓用戶以創新方式理解數據。InterSystems成立於1978年，透過為全球客戶及合作夥伴提供全天候支援，致力追求卓越。InterSystems為私人持有公司，總部設於麻省波士頓，在全球二十八個國家設有三十八個辦事處。
（美聯社）
