應用人工智能公司芬諾姆今日宣布，與服務即時合作，將頂尖人力資源功能連接至服務即時人工智能平台。芬諾姆與服務即時的結合，彌補了企業利用人工智能進行招聘的結構性差距。
服務即時已改革人力資源領域的員工體驗，而招聘流程則提供機會，將互聯高效的體驗進一步擴展至招聘環節。若缺乏這種擴展，企業將面臨招聘速度減慢、更大合規風險，以及人才招聘職能無法跟上業務其他部門步伐的問題，尤其當人工智能部署規模擴大時。
芬諾姆宣布與服務即時合作，將頂尖人力資源功能連接至服務即時人工智能平台。芬諾姆與服務即時的結合，彌補了企業利用人工智能進行招聘的結構性差距。現在，招聘可在服務即時人工智能平台上進行，並獲芬諾姆人工智能代理支援，讓招聘經理有自主權更快填補關鍵職位。 AP圖片
現在，招聘可在服務即時人工智能平台上進行，並獲芬諾姆人工智能代理支援，讓招聘經理有自主權更快填補關鍵職位。服務即時人工智能控制塔管理所有代理活動，應用與業務其他部門相同的標準。這將帶來更快、更高質素的招聘，以及無需獨立人工智能堆疊即可擴展的人工智能管治。
從職位申請到錄取通知：服務即時的引導式招聘體驗
芬諾姆的代理直接整合至服務即時人工智能平台，包括服務即時奧托，讓招聘經理可自主進行初步會議、生成職位描述、尋找及篩選候選人，並將頂尖候選人推進至面試階段。合規檢查、持份者通知及審批均保留在服務即時系統內，而候選人互動則透過芬諾姆進行，雙方持續同步。
服務即時員工體驗環球副總裁約翰·菲利普斯表示：「我們的客戶希望將人工智能集中於一處。這是一個單一對話介面，作為提升生產力的門戶，所有工作都將獲得人工智能輔助，無論是資訊科技請求還是招聘等人力資源流程。讓經理及團隊使用芬諾姆的代理，可帶來企業所需的人才招聘智能及現實世界背景，以更快填補關鍵職位，並具備擴展所需的管治。我們正以人工智能的速度創造人才成果。」
這次整合建基於A2A及MCP，這些新興開放標準使人工智能代理及系統能夠共享背景資訊及協調工作。芬諾姆透過這些標準化協議連接至服務即時，而非依賴自訂代碼，這符合人工智能生態系統的整體發展方向。這種方法將管治融入整個工作流程，使合規成為每一步的持續部分，而非最後檢查點。
芬諾姆企業發展高級副總裁索米爾·甘地指出：「主導招聘的公司並非擁有最多人工智能的公司，而是其人工智能了解業務實際情況，並在運行其他一切的工作流程中運作的公司。服務即時將我們的代理直接融入更多這些工作流程。」
芬諾姆與服務即時的整合將於今年夏季開始透過服務即時商店向共同客戶提供，預計未來數月將推出進一步增強及擴展功能。
關於芬諾姆
芬諾姆是一家應用人工智能公司，擁有專為人力資源而設的人工智能基礎設施。芬諾姆的平台由協調數據的引擎、指導每個決策的本體論、超個性化體驗的X人工智能，以及與團隊協同工作的代理驅動，利用行業及業務背景自動化工作流程、消除繁瑣工作，並提升每項體驗，同時保持合規。芬諾姆的宗旨是協助十億人找到合適工作，沒有其他公司能如此致力於協助機構更快招聘、更好發展及更長留任。
芬諾姆榮獲多項殊榮，包括：Inc. 5000增長最快公司（連續六年）、德勤科技高增長500強（五年）、11項布蘭登霍爾「卓越科技」獎（包括「生成式人工智能最佳商業影響進展」金獎）、商業智能集團人工智能卓越獎（連續三年）、2025/2024年雲端獎、2024年人工智能獎，以及因推出及優化HelpOneBillion.com而獲得區域性蒂米獎（2020年）。
芬諾姆總部設於大費城地區，並在加拿大、印度、以色列、荷蘭、德國及英國設有辦事處。
（美聯社）
