RealTime Reservation收購STAY 打造全球領先賓客體驗平台

RealTime Reservation（簡稱RTR）作為業界領先的酒店現場活動、設施及附帶收入管理動態預訂技術公司，今日宣布收購STAY，藉此打造一個全球性、端到端的酒店業賓客體驗平台。合併後的公司將為北美、歐洲、拉丁美洲及加勒比海地區超2,000間酒店物業提供服務，覆蓋超75個國家。這次合併顯著擴大RTR的國際業務版圖，並鞏固其作為賓客互動、附帶收入及賓客體驗技術領先供應商的地位。

這次交易獲得Wavecrest Growth Partners（簡稱Wavecrest）的策略性投資支持。Wavecrest是一間總部位於波士頓的增長型股權公司，專注於高增長B2B軟件、人工智能、數據及科技驅動服務公司。合併後的平台將連接整個賓客旅程，由預訂、抵達前規劃，以至入住期間的互動及服務交付。

圖為RealTime Reservation的動態預訂介面，讓酒店賓客可按地點、日期及供應情況選擇及預訂泳池及海灘設施，簡化任何規模物業的附帶收入管理。(RealTime Reservation圖片) AP圖片

RealTime Reservation行政總裁Shawn Tarter表示：「酒店業正邁向更互聯、以賓客為中心的體驗，我們兩者結合，獨特地具備協助酒店實現此目標的優勢。透過整合我們的平台，我們可以為營運商提供統一的解決方案，從預訂到離店，均能推動收入增長、提升效率並優化賓客體驗。數年前始於共同願景，現已成為在全球範圍內實現該願景的機會。」

合併後的公司將服務全球多個領先酒店品牌，包括凱悅、麗笙、RIU、洲際酒店集團旗下品牌（IHG）及巴塞羅酒店等。透過結合RealTime Reservation的抵達前商務及附帶收入平台，以及STAY的入住期間賓客互動功能，酒店營運商將獲得更全面的解決方案，以管理賓客互動、個人化體驗、推動增量收入，並簡化整個賓客旅程的服務交付。

STAY歐洲區總裁Joan Lladó指出：「從一開始，我們便堅信酒店業的未來在於提供更互聯及個人化的賓客體驗。透過加入RealTime Reservation，我們獲得所需的規模、資源及互補技術，以加速實現該願景，並為全球酒店營運商及賓客帶來更大價值。」

展望未來，合併後的公司計劃加速產品創新、深化平台整合，並擴大其全球業務，以協助酒店營運商。STAY將繼續作為合併平台的一部分運作，由Joan Lladó領導，確保客戶服務的連續性，同時推進兩間公司對酒店科技未來的共同願景。透過將抵達前商務、附帶收入優化及入住期間互動功能整合至單一平台，RealTime Reservation及STAY已準備就緒，以支援全球酒店、度假村及酒店品牌不斷變化的需求。

Wavecrest Growth Partners管理合夥人Vaibhav Nalwaya表示：「RealTime Reservation及STAY是獨特且專為特定目的而設的平台，旨在解決酒店業一個龐大且日益重要的優先事項：協助營運商推動增量『非客房』收入，同時維持高品質的賓客體驗。這次合併匯聚了兩款高度互補的產品、由富有遠見的創辦人領導的卓越團隊，以及以客戶為中心的共同願景，旨在打造我們認為將成為全球酒店及度假村領先的端到端賓客體驗平台。我們很高興能與Shawn、Joan及合併後的團隊合作，支持公司下一階段的增長。」

RealTime Reservation是一間獲機構支持的高增長酒店科技公司，透過統一的酒店平台，協助全球領先的酒店及度假村管理整個賓客旅程。從預訂、抵達前規劃到物業內體驗，RealTime均能提升賓客體驗、增加附帶收入，並簡化設施、活動及服務的管理。RealTime亦透過品牌流動及網絡體驗，協助酒店營運商提供無縫數碼互動，讓賓客在整個住宿期間輕鬆存取服務、與物業互動及進行交易。

（美聯社）

施耐德電氣加拿大公司正加強其商業領導層，以協助客戶應對新能源格局。

作為全球最可持續的能源科技公司，施耐德電氣協助機構實現營運電氣化、自動化及數碼化，以提升效率、韌性及可持續性。為進一步提升加拿大全國的客戶體驗，該公司已擴大兩名高級行政人員的領導職責。

肖恩·麥克加維 AP圖片

肖恩·麥克加維獲晉升為全國銷售副總裁，將承包商、終端用戶及渠道銷售團隊整合為一個統一的全國銷售組織。新架構加強了面向客戶團隊之間的協調，並使全國範圍內服務客戶及合作夥伴的方式更趨一致。

蘇菲·沙德福獲晉升為市場推廣副總裁，其職責範圍已擴大至涵蓋市場推廣、合作夥伴參與、銷售支援及電子商務。透過整合這些能力，施耐德電氣正加強客戶洞察、數碼參與、商業執行及網上增長之間的聯繫，協助客戶及合作夥伴更便捷地獲取所需專業知識、解決方案及技術，以加速其能源及數碼轉型。

這次領導層變動反映施耐德電氣加拿大公司持續投資於所需能力，以協助機構應對當前部分最迫切的挑戰，包括能源管理、基礎設施現代化、脫碳及數碼轉型。隨著客戶尋求新方法優化營運，同時推進業務及可持續發展目標，銷售與市場推廣之間更緊密的協調將加強施耐德電氣在客戶旅程每個階段提供專業知識、創新及支援的能力。

施耐德電氣加拿大公司總裁艾米莉·海特曼表示：「加拿大未來競爭力將取決於機構如何有效管理能源、數碼化營運及建立韌性。作為全球最可持續的能源科技公司，施耐德電氣正協助客戶引領這次轉型。這些領導層變動加強了我們為客戶提供所需專業知識、創新及生態系統合作夥伴關係的能力，以應對新能源格局，並將宏大目標轉化為可量度成果。」

這次強化的領導架構重申施耐德電氣加拿大公司致力協助機構在日益電氣化及數碼化的世界中蓬勃發展。透過拉近銷售與市場推廣的距離，施耐德電氣正加強其提供綜合解決方案的能力，協助客戶加速其能源及數碼轉型，同時提升業務表現、韌性及可持續性。

關於施耐德電氣

施耐德電氣是全球能源科技領導者，透過為工業、商業及家居實現電氣化、自動化及數碼化，推動效率及可持續發展。其技術使建築物、數據中心、工廠、基礎設施及電網能作為開放、互聯的生態系統運作，從而提升表現、韌性及可持續性。其產品組合包括智能設備、軟件定義架構、人工智能驅動系統、數碼服務及專家諮詢。施耐德電氣在全球超100個國家擁有16萬名員工及100萬個合作夥伴，並持續獲評為全球最可持續發展公司之一。

（美聯社）